หน่วยสมรรถนะ
จัดการเรียนรู้ด้านงานมัคคุเทศก์
สาขาวิชาชีพการท่องเที่ยว การโรงแรม ภัตตาคารและร้านอาหาร
รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ
| 1. รหัสหน่วยสมรรถนะ | THR-CBVH-054A |
| 2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ | จัดการเรียนรู้ด้านงานมัคคุเทศก์ |
| 3. ทบทวนครั้งที่ | - / - |
| 4. สร้างใหม่ |
|
ปรับปรุง |
|
| 5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification) | |
|
มัคคุเทศก์ |
|
| 6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency) | |
| บุคคลที่ทำหน้าที่นำเที่ยว ซึ่งจะต้องพัฒนาตนเองด้านมัคคุเทศก์ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ | |
| 7. สำหรับระดับคุณวุฒิ |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 8. กลุ่มอาชีพ (Sector) | |
| การท่องเที่ยว การโรงแรมและภัตตาคาร | |
| 9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี) | |
| พรบ. ธุกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์ พ.ศ. 2551 | |
| 11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria) |
| หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) | เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) | รหัส PC (ตามเล่มมาตรฐาน) |
รหัส PC (จากระบบ) |
|---|---|---|---|
| 03261 การพัฒนาตนเองด้านมัคคุเทศก์อย่างต่อเนื่อง | 1. มัคคุเทศก์เพิ่มพูนความรู้เกี่ยวกับการท่องเที่ยวและสถานการณ์ปัจจุบันอย่างต่อเนื่อง | 03261.01 | 16702 |
| 03261 การพัฒนาตนเองด้านมัคคุเทศก์อย่างต่อเนื่อง | 2. มัคคุเทศก์วิเคราะห์สถานการณ์ที่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจนำเที่ยวอย่างถูกต้อง | 03261.02 | 16703 |
| 03262 ถ่ายทอดงานมัคคุเทศก์ | 1. ขั้นตอนการปฏิบัติงานมัคคุเทศก์ ได้ถูกนำมาวางแผนเพื่อการสอนงานอย่างถูกต้องและครบถ้วน | 03262.01 | 16704 |
| 03262 ถ่ายทอดงานมัคคุเทศก์ | 2. การสอนงานได้รับการประเมินอย่างเป็นระบบ | 03262.02 | 16705 |
| 03263 ประเมินผลการพัฒนาตนเองด้านงานมัคคุเทศก์ | 1. แผนการพัฒนาตนเองได้ถูกเขียนขึ้นอย่างครบถ้วน | 03263.01 | 16706 |
| 03263 ประเมินผลการพัฒนาตนเองด้านงานมัคคุเทศก์ | 2. มัคคุเทศก์ปฏิบัติตามแผนที่วางไว้ได้อย่างครบถ้วน | 03263.02 | 16707 |
| 03263 ประเมินผลการพัฒนาตนเองด้านงานมัคคุเทศก์ | 3. มัคคุเทศก์ประเมินผลการพัฒนาตนเองอย่างเป็นระบบ | 03263.03 | 16708 |
| 03263 ประเมินผลการพัฒนาตนเองด้านงานมัคคุเทศก์ | 4. ผลการประเมินการพัฒนาตนเองได้ถูกนำมาพัฒนาแผนการพัฒนาตนเอง | 03263.04 | 16709 |
| 12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge) | |
| N/A | |
| 13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge) | |
|
(ก) ความต้องการด้านทักษะ 1. ปฏิบัติเกี่ยวกับการพัฒนาตนเองด้านมัคคุเทศก์อย่างต่อเนื่อง (ข) ความต้องการด้านความรู้ 1. กระบวนการเรียนรู้และพัฒนาตนเอง 2. ความรู้เกี่ยวกับการท่องเที่ยวและสถานการณ์ปัจจุบัน 3. ผลกระทบสถานการณ์ปัจจุบันต่อธุรกิจนำเที่ยว |
|
| 14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide) | |
|
หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมิน และควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และ ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge) (ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence) 1. รายงานการพัฒนาตนเอง (ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence) 1. เอกสารที่เกี่ยวกับการพัฒนาตนเองด้านความรู้ในงานมัคคุเทศก์ (ค) คำแนะนำในการประเมิน ควรแนะนำวิธีการประเมินเกี่ยวกับการจัดการเรียนรู้ด้านงานมัคคุเทศก์ (ง) วิธีการประเมิน 1. พิจารณาหลักฐานความรู้ 2. พิจารณาหลักฐานการปฏิบัติงาน |
|
| 15. ขอบเขต (Range Statement) | |
|
ขอบเขตอธิบายถึงขอบเขตของการปฏิบัติงาน และสภาพแวดล้อมอื่นๆหรือสถานการณ์อื่นๆ ที่มีผลกระทบต่อการทำงาน รวมถึงเครื่องมือ อุปกรณ์ เทคโนโลยี ทรัพยากรที่ใช้ หรือข้อกำหนดอื่นๆที่เกี่ยวข้อง (ก) คำแนะนำ 1. ผู้เข้ารับการประเมินจะต้องพัฒนาตนเองด้านมัคคุเทศก์อย่างต่อเนื่อง (ข) คำอธิบายรายละเอียด 1. วางแผนการพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่องและเป็นระบบ 2. เพิ่มพูนความรู้เกี่ยวกับการท่องเที่ยวและสถานการณ์ปัจจุบันได้อย่างต่อเนื่องและถูกต้อง |
|
| 16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure) | |
|
18.1 เครื่องมือการประเมิน 1. แบบทดสอบปรนัย ชนิด 4 ตัวเลือก 2. แบบประเมินผลการปฏิบัติงาน ดูรายละเอียดจากคู่มือการประเมิน |
|
