หน่วยสมรรถนะ
วิเคราะห์ผลการรับประกันภัยรถยนต์
สาขาวิชาชีพการเงินและประกันภัย
รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ
| 1. รหัสหน่วยสมรรถนะ | ASR-BCEH-028B |
| 2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ | วิเคราะห์ผลการรับประกันภัยรถยนต์ |
| 3. ทบทวนครั้งที่ | / |
| 4. สร้างใหม่ |
|
ปรับปรุง |
|
| 5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification) | |
|
ISCO 3321 ผู้รับประกันภัย |
|
| 6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency) | |
| หน่วยสมรรถนะนี้อธิบายถึง ผู้ซึ่งสามารถรวบรวมข้อมูล ผลประกอบการของการรับประกันภัย วิเคราะห์อัตราค่าสินไหมทดแทนของลูกค้าแต่ละกลุ่มธุรกิจ เพื่อนำไปวิเคราะห์ผลกระทบและกำหนดมาตรการในการปรับปรุง พัฒนาคุณภาพการรับประกันภัย และนำเสนอเพื่อปรับนโยบายการรับประกันภัยที่สอดคล้องกับกลยุทธ์ขององค์กร ต่อผู้บริหาร | |
| 7. สำหรับระดับคุณวุฒิ |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 8. กลุ่มอาชีพ (Sector) | |
| ผู้พิจารณารับประกันภัยยานยนต์ | |
| 9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี) | |
| 1. พระราชบัญญัติประกันวินาศภัย พ.ศ. 2535 2. ประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ว่าด้วยการประกันภัย 3. ประกาศหรือคำสั่งของสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) 4. พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 5. พระราชบัญญัติป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน พ.ศ. 2542 6. พระราชบัญญัติป้องกันและปราบปรามการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้ายและการแพร่ขยายอาวุธที่มีอานุภาพทำลายล้างสูง พ.ศ. 2559 7. เงื่อนไขกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์ 8. กรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์ | |
| 11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria) |
| หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) | เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) | รหัส PC (ตามเล่มมาตรฐาน) |
รหัส PC (จากระบบ) |
|---|---|---|---|
| 20112.1 ประเมินผลประกอบการของการรับประกันภัยแต่ละประเภท |
1.1 รวบรวมข้อมูลผลประกอบการของการรับประกันภัยแต่ละประเภท |
20112.1.01 | 164360 |
| 20112.1 ประเมินผลประกอบการของการรับประกันภัยแต่ละประเภท |
1.2 ประเมินอัตราผลประกอบการแต่ละประเภทที่สอดคล้องกับนโยบายขององค์กร |
20112.1.02 | 164361 |
| 20112.1 ประเมินผลประกอบการของการรับประกันภัยแต่ละประเภท |
1.3 สรุปผลการประเมินให้กับผู้ที่เกี่ยวข้อง |
20112.1.03 | 164362 |
| 20112.2 วิเคราะห์ภาพรวมผลประกอบการการรับประกันภัยตามประเภทความเสี่ยงภัยและกลุ่มลูกค้า |
2.1 ระบุลักษณะความเสี่ยงภัยของลูกค้าแต่ละกลุ่มธุรกิจ (Customer Segmentation) |
20112.2.01 | 164363 |
| 20112.2 วิเคราะห์ภาพรวมผลประกอบการการรับประกันภัยตามประเภทความเสี่ยงภัยและกลุ่มลูกค้า |
2.2 รวบรวมผลประกอบการการรับประกันภัยของลูกค้าแต่ละกลุ่ม |
20112.2.02 | 164364 |
| 20112.2 วิเคราะห์ภาพรวมผลประกอบการการรับประกันภัยตามประเภทความเสี่ยงภัยและกลุ่มลูกค้า |
2.3 กำหนดมาตรการการปรับปรุงผลประกอบการยานยนต์แต่ละกลุ่ม |
20112.2.03 | 164365 |
| 20112.3 นำเสนอผลประกอบการและร่างนโยบายต่อผู้บริหาร |
3.1 รวบรวมผลการประเมิน/ผลการวิเคราะห์เพื่อพัฒนาคุณภาพการรับประกันภัย |
20112.3.01 | 164366 |
| 20112.3 นำเสนอผลประกอบการและร่างนโยบายต่อผู้บริหาร |
3.2 สรุปผลประกอบการตามข้อเท็จจริงที่รวบรวม |
20112.3.02 | 164367 |
| 20112.3 นำเสนอผลประกอบการและร่างนโยบายต่อผู้บริหาร |
3.3 จัดทำร่างนโยบายที่สอดคล้องกับกลยุทธิ์ขององค์กร |
20112.3.03 | 164368 |
| 12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge) | |
|
1. ความรู้เบื้องต้นการประกันวินาศภัยและการบริหารความเสี่ยง |
|
| 13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge) | |
|
(ก) ความต้องการด้านทักษะ 1. มีทักษะด้านการคิดวิเคราะห์ข้อมูล (ข) ความต้องการด้านความรู้ 1. ความรู้ด้านหลักเกณฑ์และเงื่อนไขของกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์ |
|
| 14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide) | |
|
หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมินและควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge) |
|
| 15. ขอบเขต (Range Statement) | |
|
(ก) คำแนะนำ |
|
| 16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure) | |
|
อ้างอิงตามคู่มือการประเมิน |
|
