หน่วยสมรรถนะ

หน่วยสมรรถนะ

พิจารณาอนุมัติการยกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์

สาขาวิชาชีพการเงินและประกันภัย


รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ


1. รหัสหน่วยสมรรถนะ ASR-OMRR-027B

2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ พิจารณาอนุมัติการยกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์

3. ทบทวนครั้งที่ /

4. สร้างใหม่ ปรับปรุง

5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification)

ISCO 3321    ผู้รับประกันภัย  

ISIC J6603      ประกันภัยรถยนต์

6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)
หน่วยสมรรถนะนี้อธิบายถึง ผู้ซึ่งสามารถตรวจสอบเอกสารการยกเลิก ทบทวนการคำนวณเบี้ยประกันภัย และอนุมัติการยกเลิกและคืนเบี้ยประกันภัยตามที่ได้เสนอมาได้อย่างถูกต้อง

7. สำหรับระดับคุณวุฒิ
1 2 3 4 5 6 7 8

8. กลุ่มอาชีพ (Sector)
ผู้พิจารณารับประกันภัยยานยนต์

9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี)
N/A

10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี)
    1. พระราชบัญญัติประกันวินาศภัย พ.ศ. 2535    2. ประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ว่าด้วยการประกันภัย    3. ประกาศหรือคำสั่งของสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.)    4. พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562    5. พระราชบัญญัติป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน พ.ศ. 2542    6. พระราชบัญญัติป้องกันและปราบปรามการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้ายและการแพร่ขยายอาวุธที่มีอานุภาพทำลายล้างสูง พ.ศ. 2559    7. เงื่อนไขกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์    8. กรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์

11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria)
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) รหัส PC
(ตามเล่มมาตรฐาน)		 รหัส PC
(จากระบบ)
20111.1

ตรวจสอบการยกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์ก่อนอนุมัติยกเลิก

1.1 ตรวจสอบความประสงค์ขอยกเลิกประกันภัยรถยนต์ของผู้เอาประกัน

 20111.1.01 164354
20111.1

ตรวจสอบการยกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์ก่อนอนุมัติยกเลิก

1.2 ตรวจสอบประเภทการคืนเบี้ยประกันภัยตามสาเหตุของการยกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์

 20111.1.02 164355
20111.1

ตรวจสอบการยกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์ก่อนอนุมัติยกเลิก

1.3 ตรวจสอบการคำนวณเบี้ยประกันภัยคืน 

 20111.1.03 164356
20111.2

ควบคุมการยกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์ให้เป็นไปตามประกาศของ คปภ.

2.1 ตรวจสอบเอกสารการยกเลิก ให้ถูกต้องสอดคล้องกับรหัสเอกสารแนบท้าย และประเภทของกรมธรรม์ประกันภัย

 20111.2.01 164357
20111.2

ควบคุมการยกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์ให้เป็นไปตามประกาศของ คปภ.

2.2 กำหนดเงื่อนไขเวลาการบอกเลิกและการคืนเบี้ยประกันภัยให้เป็นไปตามประกาศ คปภ.

 20111.2.02 164358
20111.2

ควบคุมการยกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์ให้เป็นไปตามประกาศของ คปภ.

2.3 จัดเก็บหลักฐานการดำเนินการตามประกาศ คปภ. 

 20111.2.03 164359

12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge)

ผู้พิจารณารับประกันภัยยานยนต์

13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

1. มีทักษะด้านการคิดวิเคราะห์ข้อมูล

2. มีทักษะด้านการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพกับผู้ที่เกี่ยวข้อง

3. มีทักษะการเรียนรู้เพื่อให้ทราบกฎ ระเบียบ และข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลงไป

4. มีทักษะการคำนวณและการใช้เทคโนโลยี

    4.1 ใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์เบื้องต้นได้

    4.2 การบันทึกและเข้าถึงระบบข้อมูล

(ข) ความต้องการด้านความรู้

    1. ความรู้ด้านหลักเกณฑ์และเงื่อนไขของกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์

    2. ความรู้ในพิกัดอัตราประกันภัยรถยนต์

    3. ความรู้ในนโยบายการรับประกันภัยรถยนต์

    4. ความรู้รอบตัวเกี่ยวกับประเภทธุรกิจที่เชื่อมโยงกับความเสี่ยงของยานยนต์

14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide)

    หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมินและควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

    (ก)     หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence)

        หลักฐานการผ่านงานด้านการรับประกันภัยรถยนต์

     (ข)    หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence)

    1. หลักฐานคุณวุฒิการศึกษา 

    2. ผลการทดสอบความรู้ 

    3. หลักฐานการผ่านการอบรมที่เกี่ยวข้องกับการพิจารณารับประกันภัย (ถ้ามี)

     (ค)     คำแนะนำในการประเมิน

        อ้างอิงตามคู่มือการประเมิน

    (ง)     วิธีการประเมิน

        อ้างอิงตามคู่มือการประเมิน

15. ขอบเขต (Range Statement)

    (ก)        คำแนะนำ

            N/A

    (ข)        คำอธิบายรายละเอียด

    1. การยกเลิกกรมธรรม์ประกันภัย หมายถึง การแสดงเจตนายุติสัญญากรมธรรม์ประกันภัย

    2. ประเภทการยกเลิกกรมธรรม์ประกันภัย ได้แก่ 

        2.1 การยกเลิกโดยผู้เอาประกันภัยเป็นผู้บอกเลิก

        2.2  การยกเลิกโดยบริษัทรับประกันภัย 

    3. ผู้มีสิทธิ์ในการบอกเลิกกรมธรรม์ประกันภัย หมายถึง ผู้เอาประกันภัยที่ระบุในหน้าตารางกรมธรรม์ประกันภัย หรือตัวแทนนายหน้าของผู้เอาประกันภัย โดยกระทำการแทนตามคำสั่งของผู้เอาประกันภัย

    4. เอกสารยกเลิกกรมธรรม์ประกันภัย ประกอบด้วย

        4.1 คำสั่งยกเลิกที่เป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้เอาประกันหรือตัวแทนนายหน้าของผู้เอาประกันภัย

        4.2 กรณียกเลิกตั้งแต่วันเริ่มประกันภัย ให้ส่งคืนเอกสารกรมธรรม์ประกันภัยพร้อมเอกสารทางการเงิน (ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละบริษัทประกันภัย)

    5. การคำนวณเบี้ยประกันภัยคืน หมายถึง การคำนวณเบี้ยประกันภัยคืนคงเหลือตามอัตราการประกันภัยระยะสั้นที่ระบุในกรมธรรม์ประกันภัย

    6. เงื่อนไขเวลาในการบอกเลิกกรมธรรม์ เมื่อ บ. เป็นผู้บอกเลิก เป็นระยะเวลาตามประกาศ คปภ.

    7. หลักฐานการดำเนินการตามประกาศ คปภ. เช่น สำเนาการจ่ายเงิน สำเนาจดหมายลงทะเบียนตอบรับ เป็นต้น

16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี)
N/A

17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี)
N/A

18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure)

อ้างอิงตามคู่มือการประเมิน

กลับ

ยินดีต้อนรับ