1. อาชีพนักบริหารจัดการร้านทอง

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

1. สามารถตรวจสอบและประเมินคุณภาพทอง และให้ข้อมูลที่ตรวจสอบแก่ลูกค้า

2. สามารถประเมินราคาขายฝากและดอกเบี้ย

3. สามารถทำหนังสือสัญญาขายฝาก (ทองคํา) ให้กับลูกค้า

4. สามารถแจ้งผู้รับผิดชอบให้จัดเก็บและลงบัญชีขายฝากทอง

5. สามารถตรวจสอบชื่อลูกค้า และบัญชีรับขายฝากทอง

6. สามารถรับและตรวจสอบเงินค่าดอกเบี้ยรับ

7. สามารถออกใบเสร็จหรือเอกสารหลักฐานการรับค่าดอกเบี้ยรับ

8. สามารถตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารยืนยันตัวตน หนังสือสัญญาขายฝาก และทองที่เก็บรักษาไว้

9. สามารถคำนวณดอกเบี้ยคงค้างที่เหลือ

10. สามารถเบิกทองและบันทึกลงบัญชีฝากขายทอง

11. สามารถตรวจสอบความถูกต้องสมบูรณ์ของทองก่อนคืนให้ลูกค้า

(ข) ความต้องการด้านความรู้

1. ความรู้เกี่ยวกับการตรวจสอบและประเมินคุณภาพทอง และให้ข้อมูลที่ตรวจสอบแก่ลูกค้า

2. ความรู้เกี่ยวกับการประเมินราคาขายฝากและดอกเบี้ย

3. ความรู้เกี่ยวกับการทำหนังสือสัญญาขายฝาก (ทองคํา) ให้กับลูกค้า

4. ความรู้เกี่ยวกับการแจ้งผู้รับผิดชอบให้จัดเก็บและลงบัญชีขายฝากทอง

5. ความรู้เกี่ยวกับการตรวจสอบชื่อลูกค้า และบัญชีรับขายฝากทอง

6. ความรู้เกี่ยวกับการรับและตรวจสอบเงินค่าดอกเบี้ยรับ

7. ความรู้เกี่ยวกับการออกใบเสร็จหรือเอกสารหลักฐานการรับค่าดอกเบี้ยรับ

8. ความรู้เกี่ยวกับการตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารยืนยันตัวตน หนังสือสัญญาขายฝาก และทองที่เก็บรักษาไว้

9. ความรู้เกี่ยวกับการคำนวณดอกเบี้ยคงค้างที่เหลือ

10. ความรู้เกี่ยวกับการเบิกทองและบันทึกลงบัญชีฝากขายทอง

11. ความรู้เกี่ยวกับการตรวจสอบความถูกต้องสมบูรณ์ของทองก่อนคืนให้ลูกค้า

หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมิน และควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence)

1. แสดงการตรวจสอบและประเมินคุณภาพทอง และให้ข้อมูลที่ตรวจสอบแก่ลูกค้า

2. แสดงการประเมินราคาขายฝากและดอกเบี้ย

3. แสดงการทำหนังสือสัญญาขายฝาก (ทองคํา) ให้กับลูกค้า

4. แสดงการแจ้งผู้รับผิดชอบให้จัดเก็บและลงบัญชีขายฝากทอง

5. แสดงการตรวจสอบชื่อลูกค้า และบัญชีรับขายฝากทอง

6. แสดงการรับและตรวจสอบเงินค่าดอกเบี้ยรับ

7. แสดงการออกใบเสร็จหรือเอกสารหลักฐานการรับค่าดอกเบี้ยรับ

8. แสดงการตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารยืนยันตัวตน หนังสือสัญญาขายฝาก และทองที่เก็บรักษาไว้

9. แสดงการคำนวณดอกเบี้ยคงค้างที่เหลือ

10. แสดงการเบิกทองและบันทึกลงบัญชีฝากขายทอง

11. แสดงการตรวจสอบความถูกต้องสมบูรณ์ของทองก่อนคืนให้ลูกค้า

12. ใบบันทึกผลการสัมภาษณ์

 (ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence)

1. อธิบายเกี่ยวกับการตรวจสอบและประเมินคุณภาพทอง และให้ข้อมูลที่ตรวจสอบแก่ลูกค้า

2. อธิบายเกี่ยวกับการประเมินราคาขายฝากและดอกเบี้ย

3. อธิบายเกี่ยวกับการทำหนังสือสัญญาขายฝาก (ทองคํา) ให้กับลูกค้า

4. อธิบายเกี่ยวกับการแจ้งผู้รับผิดชอบให้จัดเก็บและลงบัญชีรับขายฝากทอง

5. อธิบายเกี่ยวกับการตรวจสอบชื่อลูกค้า และบัญชีรับขายฝากทอง

6. อธิบายเกี่ยวกับการรับและตรวจสอบเงินค่าดอกเบี้ยรับ

7. อธิบายเกี่ยวกับการออกใบเสร็จหรือเอกสารหลักฐานการรับค่าดอกเบี้ยรับ

8. อธิบายเกี่ยวกับการตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารยืนยันตัวตน หนังสือสัญญาขายฝาก และทองที่เก็บรักษาไว้

9. อธิบายเกี่ยวกับการคำนวณดอกเบี้ยคงค้างที่เหลือ

10. อธิบายเกี่ยวกับการเบิกทองและบันทึกลงบัญชีฝากขายทอง

11. อธิบายเกี่ยวกับการตรวจสอบความถูกต้องสมบูรณ์ของทองก่อนคืนให้ลูกค้า

12. ใบบันทึกผลการทดสอบข้อเขียน

(ค) คำแนะนำในการประเมิน

ผู้ประเมินตรวจประเมินเกี่ยวกับความรู้เกี่ยวกับการขายฝากทอง โดยพิจารณาจากหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทั้งหลักฐานการปฏิบัติงาน และหลักฐานด้านความรู้

 (ง) วิธีการประเมิน

1. ข้อสอบข้อเขียน แบบทดสอบปรนัย ชนิด 4 ตัวเลือก

2. การสัมภาษณ์

(ก) คำแนะนำ

ผู้เข้ารับการประเมินต้องมีความรู้และทักษะในเรื่องของในเรื่องของการตรวจสอบทอง การรับขายฝากทอง และกฏระเบียบที่เกี่ยวข้องกับการรับขายฝากทอง

(ข) คำอธิบายรายละเอียด

การรับขายฝากทอง หรือที่นิยมเรียกกันว่า การจำนำทอง คือ การที่เจ้าของทองนำทองมาเป็นหลักค้ำประกัน โดยทางร้านจะมีการกำหนดอัตราขายฝากไว้ ผู้ขายฝากทองจะต้องจ่ายดอกเบี้ยทุกเดือน หรือจ่ายดอกเบี้ยเป็นรายวันหากจำนำไม่ถึงเดือน ส่วนการไถ่ถอนทองคืนจะสามารถไถ่ถอนได้ก่อนหรือเมื่อครบกำหนด หากไม่มาไถ่ถอนคืนหรือจ่ายดอกเบี้ย ทางร้านซึ่งเป็นผู้รับขายฝากทองจะสามารถนำทองไปขายทอดตลาดได้

โดยทั่วไป กิจการการร้านทอง (ผู้รับซื้อฝาก) จะกำหนดราคารับซื้อฝากหรือที่เรียกว่า “สินไถ่” ตามข้อตกลงระหว่างคู่สัญญา ซึ่งส่วนใหญ่มี 2 วิธี คือ

วิธีที่ 1 กำหนดราคาตามคุณภาพทองที่รับซื้อ เช่น กรณีรับซื้อฝากทองรูปพรรณ คำนวณจาก ราคาทองรูปพรรณที่สมาคมค้าทองค้าประกาศประจำวัน (คิดตามน้ำหนัก) หักค่าสูญเสีย (เช่น ตำหนิ น้ำหนักทองที่ขาด) บวกดอกเบี้ยรับที่คำนวณตามระยะเวลาที่กำหนดตามสัญญาขายฝาก

วิธีที่ 2 กำหนดราคาตามราคาทองที่ผู้ขายฝากได้ตกลงกับผู้ซื้อฝาก (ซึ่งอาจต่ำกว่าราคาทองตามท้องตลาด กำหนดขึ้นเพื่อให้ผู้ขายฝากสามารถไถ่คืนได้โดยง่าย) บวกด้วยดอกเบี้ยรับที่คำนวณตามระยะเวลาที่กำหนดตามสัญญาขายฝาก

ตัวอย่างขั้นตอนการขายฝากทอง

• ลูกค้าแจ้งความประสงค์จะขายฝากทอง


• ผู้ปฏิบัติงานจะนำทองไปชั่งน้ำหนักและตรวจเช็คเปอร์เซนต์ทอง


• ผู้ปฏิบัติงานจะแจ้งราคาขายฝากให้ทราบ เช่น ทองน้ำหนัก 1 บาท ราคาทองแท่งสมาคม 20,000 บาท ประเมินราคาขายฝากสูงสุดได้ 18,000 บาท


• ลูกค้าแจ้งจำนวนเงินที่ต้องการให้ผู้ปฏิบัติงานขายทราบ เช่น ทองน้ำหนัก 1 บาท มีความต้องการเงินจำนวนเท่าใด็ได้ ตั้งแต่ 1,000 บาท แต่ไม่เกิน 18,000 บาท


• ผู้ปฏิบัติงานทำการบันทึกข้อมูล ชื่อที่อยู่ลูกค้า รายละเอียดทอง ประเภททอง เปอร์เซ็นต์ทอง ลวดลาย น้ำหนัก จำนวนเงิน วันฝาก และวันครบกำหนด ลงในเอกสารหรือคอมพิวเตอร์ และให้ลูกค้าเซ็นต์รับเงิน


• ผู้ปฏิบัติงานจะมอบใบรับของเก็บให้ลูกค้าไว้เป็นหลักฐาน ในวันไถ่ถอนลูกค้าต้องนำใบนี้มาด้วย

18.1 เครื่องมือการประเมิน

1. ข้อสอบข้อเขียน แบบทดสอบปรนัย ชนิด 4 ตัวเลือก

2. การสัมภาษณ์

ดูรายละเอียดจากคู่มือการประเมิน