1. อาชีพนักบริหารจัดการร้านทอง

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

1. สามารถอธิบายและเสนอขายทองรูปพรรณและทองคำแท่ง ตามความต้องการของลูกค้า

2. สามารถคำนวนราคาขายทอง

3. สามารถประเมินความเสี่ยงการรับลูกค้า บันทึกข้อมูล และรายงานตามกฏหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน

4. สามารถตรวจสอบชั่งน้ำหนักทองเก่า

5. สามารถตรวจสอบและประเมินคุณภาพทองเก่า

6. สามารถคำนวนราคารับซื้อทองเก่า

7. สามารถบันทึกและรายงานตามกฏหมายการจดทะเบียนค้าของเก่า

8. สามารถคำนวณส่วนต่างของราคาทองเก่าและทองใหม่

9. สามารถใช้อุปกรณ์และกระบวนการปฏิบัติงาน ณ จุดชำระเงินได้ถูกต้อง

10. สามารถตรวจสอบความถูกต้องของการทำธุรกรรม

11. สามารถดำเนินการทำธุรกรรม ณ จุดชำระเงิน (ออกใบเสร็จตามภาษี) ตามกฎหมายเรื่องภาษีมูลค่าเพิ่ม

(ข) ความต้องการด้านความรู้

1. ความรู้เกี่ยวกับการอธิบายและเสนอขายทองรูปพรรณและทองคำแท่ง ตามความต้องการของลูกค้า

2. ความรู้เกี่ยวกับการคำนวนราคาขายทอง

3. ความรู้เกี่ยวกับการประเมินความเสี่ยงการรับลูกค้า บันทึกข้อมูล และรายงานตามกฏหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน

4. ความรู้เกี่ยวกับการตรวจสอบชั่งน้ำหนักทองเก่า

5. ความรู้เกี่ยวกับการตรวจสอบและประเมินคุณภาพทองเก่า

6. ความรู้เกี่ยวกับการคำนวนราคารับซื้อทองเก่า

7. ความรู้เกี่ยวกับการบันทึกและรายงานตามกฏหมายการจดทะเบียนค้าของเก่า

8. ความรู้เกี่ยวกับการคำนวณส่วนต่างของราคาทองเก่าและทองใหม่

9. ความรู้เกี่ยวกับการใช้อุปกรณ์และกระบวนการปฏิบัติงาน ณ จุดชำระเงินได้ถูกต้อง

10. ความรู้เกี่ยวกับการตรวจสอบความถูกต้องของการทำธุรกรรม

11. ความรู้เกี่ยวกับการดำเนินการทำธุรกรรม ณ จุดชำระเงิน (ออกใบเสร็จตามภาษี) ตามกฎหมายเรื่องภาษีมูลค่าเพิ่ม

หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมิน และควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence)

1. แสดงการอธิบายและเสนอขายทองรูปพรรณและทองคำแท่ง ตามความต้องการของลูกค้า

2. แสดงการคำนวนราคาขายทอง

3. แสดงการประเมินความเสี่ยงการรับลูกค้า บันทึกข้อมูล และรายงานตามกฏหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน

4. แสดงการตรวจสอบชั่งน้ำหนักทองเก่า

5. แสดงการตรวจสอบและประเมินคุณภาพทองเก่า

6. แสดงการคำนวนราคารับซื้อทองเก่า

7. แสดงการบันทึกและรายงานตามกฏหมายการจดทะเบียนค้าของเก่า

8. แสดงการคำนวณส่วนต่างของราคาทองเก่าและทองใหม่

9. แสดงการใช้อุปกรณ์และกระบวนการปฏิบัติงาน ณ จุดชำระเงินได้ถูกต้อง

10. แสดงการตรวจสอบความถูกต้องของการทำธุรกรรม

11. แสดงการดำเนินการทำธุรกรรม ณ จุดชำระเงิน (ออกใบเสร็จตามภาษี) ตามกฎหมายเรื่องภาษีมูลค่าเพิ่ม

12. ใบบันทึกผลการทดสอบการสัมภาษณ์

(ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence)

1. อธิบายเกี่ยวกับการอธิบายและเสนอขายทองรูปพรรณและทองคำแท่ง ตามความต้องการของลูกค้า

2. อธิบายเกี่ยวกับการคำนวนราคาขายทอง

3. อธิบายเกี่ยวกับการประเมินความเสี่ยงการรับลูกค้า บันทึกข้อมูล และรายงานตามกฏหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน

4. อธิบายเกี่ยวกับการตรวจสอบชั่งน้ำหนักทองเก่า

5. อธิบายเกี่ยวกับการตรวจสอบและประเมินคุณภาพทองเก่า

6. อธิบายเกี่ยวกับการคำนวนราคารับซื้อทองเก่า

7. อธิบายเกี่ยวกับการบันทึกและรายงานตามกฏหมายการจดทะเบียนค้าของเก่า

8. อธิบายเกี่ยวกับการคำนวณส่วนต่างของราคาทองเก่าและทองใหม่

9. อธิบายเกี่ยวกับการใช้อุปกรณ์และกระบวนการปฏิบัติงาน ณ จุดชำระเงินได้ถูกต้อง

10. อธิบายเกี่ยวกับการตรวจสอบความถูกต้องของการทำธุรกรรม

11. อธิบายเกี่ยวกับการดำเนินการทำธุรกรรม ณ จุดชำระเงิน (ออกใบเสร็จตามภาษี) ตามกฎหมายเรื่องภาษีมูลค่าเพิ่ม

12. ใบบันทึกผลการทดสอบข้อเขียน

(ค) คำแนะนำในการประเมิน

ผู้ประเมินตรวจประเมินเกี่ยวกับความรู้เกี่ยวกับการขาย รับซื้อ และแลกเปลี่ยนทองรูปพรรณและทองคำแท่ง รวมถึงการใช้อุปกรณ์และกระบวนการปฏิบัติงาน ณ จุดชำระเงิน โดยพิจารณาจากหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทั้งหลักฐานการปฏิบัติงาน และหลักฐานด้านความรู้

(ง) วิธีการประเมิน

1. ข้อสอบข้อเขียน แบบทดสอบปรนัย ชนิด 4 ตัวเลือก

2. การสัมภาษณ์

(ก) คำแนะนำ

ผู้เข้ารับการประเมินต้องมีความรู้และทักษะในเรื่องของกิจกรรมการซื้อขายทองรูปพรรณและทองคำแท่ง ได้แก่ การขายทองรูปพรรณและทองคำแท่ง การรับซื้อทองเก่า การนำทองเก่ามาแลกทองใหม่ การขายสินค้าและบริการอื่นๆ และการใช้อุปกรณ์และกระบวนการปฏิบัติงาน ณ จุดชำระเงิน

(ข) คำอธิบายรายละเอียด

การขายทองรูปพรรณและทองคำแท่ง ผู้เข้ารับการประเมินจะต้องสามารถอธิบายและแนะนำลูกค้า เสนอสินค้าตามความต้องการของลูกค้า คำนวนราคาขายทองได้ทั้งทองรูปพรรณและทองคำแท่ง ค่ากำเหน็จ และค่าบล็อค นอกจากนี้ยังต้องมีความรู้และความสามารถในการประเมินความเสี่ยงในการรับลูกค้า ซึ่งจะต้องมีการบันทึกข้อมูล และรายงานตามกฏหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน

การรับซื้อทองเก่า คือ การที่ลูกค้านำทองมาขายที่ร้านทอง ผู้เข้ารับการประเมินจะต้องทำการชั่งน้ำหนัก ประเมินคุณภาพ และทำการคำนวณราคารับซื้อทองเก่า ซึ่งอาจมีการหักราคาค่าสึกหรอตามสภาพการใช้งาน ทั้งนี้จะต้องมีการบันทึกและรายงานตามกฏหมายการจดทะเบียนค้าของเก่า

          การรับเปลี่ยนทองเก่ามาแลกทองใหม่ คือ การเปลี่ยนทอง เพราะใส่มานาน อยากปลี่ยนลายทอง สร้อยทองขาด แหวนทองบุบเบี้ยว หรืออยากเพิ่มน้ำหนักทอง กระบวนการนี้ผู้ปฏิบัติงานจะต้องตรวจสอบ ชั่งน้ำหนัก ประเมินคุณภาพ และคำนวณราคาส่วนต่างระหว่างทองเก่าและทองใหม่

          การขายสินค้าและบริการอื่นๆ นอกเหนือจากทองรูปพรรณและทองคำแท่ง เช่น การจำหน่ายเหรียญทอง เงิน นาก วัตถุมงคล อัญมณี เครื่องประดับเพชร บริการใส่กรอบพระ ชุบทอง และการบริการซ่อมเครื่องประดับ เป็นต้น

          นอกจากนี้ผู้ปฏิบัติงานต้องมีความรู้และทักษะเกี่ยวกับการดำเนินการออกใบเสร็จและทำธุรกรรมการเงิน ซึ่งมีความเกี่ยวข้องกับภาษีมูลค่าเพิ่ม

18.1 เครื่องมือการประเมิน

1. ข้อสอบข้อเขียน แบบทดสอบปรนัย ชนิด 4 ตัวเลือก

2. การสัมภาษณ์

ดูรายละเอียดจากคู่มือการประเมิน