1. อาชีพนักยริหารจัดการร้านทอง

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

1. สามารถดูแลการจัดเก็บสินค้า

2. สามารถดูแลอุปกรณ์ และเครื่องมือเครื่องใช้ อย่างปลอดภัย

3. สามารถดูแลเกี่ยวกับเงิน

4. สามารถปฏิบัติตามวิธีการและข้อกำหนดของร้านค้า เพื่อป้องกันการถูกลักขโมยหรือโจรกรรม

5. สามารถสังเกต ตรวจสอบ ลักษณะลูกค้า และทรัพย์สินภายในร้าน

6. สามารถดูแลรักษาความปลอดภัยในสถานที่ ชีวิต และทรัพย์สิน

7. สามารถสังเกตการณ์ และประสานงานกับเจ้าหน้าที่ตำรวจ

(ข) ความต้องการด้านความรู้

1. ความรู้เกี่ยวกับการดูแลการจัดเก็บสินค้า

2. ความรู้เกี่ยวกับการดูแลอุปกรณ์ และเครื่องมือเครื่องใช้ อย่างปลอดภัย

3. ความรู้เกี่ยวกับการดูแลเกี่ยวกับเงิน

4. ความรู้เกี่ยวกับการปฏิบัติตามวิธีการและข้อกำหนดของร้านค้า เพื่อป้องกันการถูกลักขโมยหรือโจรกรรม

5. ความรู้เกี่ยวกับการสังเกต ตรวจสอบ ลักษณะลูกค้า และทรัพย์สินภายในร้าน

6. ความรู้เกี่ยวกับการดูแลรักษาความปลอดภัยในสถานที่ ชีวิต และทรัพย์สิน

7. ความรู้เกี่ยวกับการสังเกตการณ์ และประสานงานกับเจ้าหน้าที่ตำรวจ

หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมิน และควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence)

1. แสดงการดูแลการจัดเก็บสินค้า

2. แสดงการดูแลอุปกรณ์ และเครื่องมือเครื่องใช้ อย่างปลอดภัย

3. แสดงการดูแลเกี่ยวกับเงิน

4. แสดงการปฏิบัติตามวิธีการและข้อกำหนดของร้านค้า เพื่อป้องกันการถูกลักขโมยหรือโจรกรรม

5. แสดงการสังเกต ตรวจสอบ ลักษณะลูกค้า และทรัพย์สินภายในร้าน

6. แสดงการดูแลรักษาความปลอดภัยในสถานที่ ชีวิต และทรัพย์สิน

7. แสดงการสังเกตการณ์ และประสานงานกับเจ้าหน้าที่ตำรวจ

8. ใบบันทึกผลการสัมภาษณ์

(ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence)

1. อธิบายเกี่ยวกับการดูแลการจัดเก็บสินค้า

2. อธิบายเกี่ยวกับการดูแลอุปกรณ์ และเครื่องมือเครื่องใช้ อย่างปลอดภัย

3. อธิบายเกี่ยวกับการดูแลเกี่ยวกับเงิน

4. อธิบายเกี่ยวกับการปฏิบัติตามวิธีการและข้อกำหนดของร้านค้า เพื่อป้องกันการถูกลักขโมยหรือโจรกรรม

5. อธิบายเกี่ยวกับการสังเกต ตรวจสอบ ลักษณะลูกค้า และทรัพย์สินภายในร้าน

6. อธิบายเกี่ยวกับการดูแลรักษาความปลอดภัยในสถานที่ ชีวิต และทรัพย์สิน

7. อธิบายเกี่ยวกับการสังเกตการณ์ และประสานงานกับเจ้าหน้าที่ตำรวจ

8. ใบบันทึกผลการทดสอบข้อเขียน

(ค) คำแนะนำในการประเมิน

ผู้ปฏิบัติงานต้องมีความรู้และทักษะในเรื่องของการแสดงความรู้ในการปฏิบัติงานตามความปลอดภัย ให้พ้นจากอันตรายต่อชีวิตและทรัพย์สิน โดยพิจารณาจากหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทั้งหลักฐานการปฏิบัติงาน และหลักฐานด้านความรู้

 (ง) วิธีการประเมิน

1. ข้อสอบข้อเขียน แบบทดสอบปรนัย ชนิด 4 ตัวเลือก

2. การสัมภาษณ์

(ก) คำแนะนำ

การปฏิบัติงานตามความปลอดภัย ให้พ้นจากอันตรายต่อชีวิตและทรัพย์สิน โดยทั่วไปในกิจการร้านทอง เป็นการดูแลรักษาความปลอดภัยในงานประจำ ได้แก่ การดูแลการจัดเก็บสินค้า ไม่ให้สูญหาย การดูแลอุปกรณ์และเครื่องมือเครื่องใช้ ให้อยู่ในสภาพพร้อมใช้งาน และการดูแลเกี่ยวกับเงิน ไม่ให้สูญหาย) และปฏิบัติตามมาตรการป้องกันการถูกลักขโมยหรือโจรกรรม

(ข) คำอธิบายรายละเอียด

มาตรการป้องกันการถูกลักขโมยหรือโจรกรรมของร้านค้าทองรูปพรรณในประเทศไทย ส่วนใหญ่จะมีระบบรักษาความปลอดภัยจากการโจรกรรม ซึ่งสามารถแบ่งเป็น 2 ส่วน คือ ส่วนเครื่องมือและอุปกรณ์ และส่วนของบุคคลที่ปฏิบัติงานภายในร้าน ส่วนเครื่องมือและอุปกรณ์ที่มีการรักษาความปลอกภัย ได้แก่

• การติดตั้งกล้องวงจรปิด บริเวณภายในร้านและหน้าร้าน


• การติดตั้งราวเหล็กดัดกั้นตู้ทอง การติดตั้งกระจกนิรภัย


• การติดตั้งประตูไฟฟ้าที่ควบคุมการปลดล็อคจากภายในร้าน การติดตั้งสัญญาณเตือนภัย ทั้งด้านหน้าร้านและหลังร้าน การติดตั้งกล้องวงจรปิดไว้ครอบคลุมพื้นที่ของร้าน การติดป้ายคำเตือน ห้ามสวมหมวก, แว่น, หมวกกันน๊อก

ส่วนของบุคคลที่ปฏิบัติงานภายในร้าน มีข้อควรปฏิบัติ ได้แก่

• ควรหลีกเลี่ยงการปะทะต่อสู้กับคนร้าย ควรปฏิบัติตามมาตรการของเจ้าหน้าที่ตำรวจในท้องที่ เช่น การกำหนดเวลาเปิด-ปิด ร้าน


• ควรมีการจัดฝึกอบรมความปลอดภัยให้แก่พนักงานในร้าน ทั้งเรื่องการป้องกันอาชญากรรม และวิธีแจ้งเหตุร้าย รวมถึงเทคนิคในการดูแลความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สิน

• ควรมีเบอร์ติดต่อตำรวจในพื้นที่ เพื่อแจ้งเหตุให้ได้ทันท่วงที ควรมีการทำประกันภัยทั้งบุคคลและทรัพย์สิน

18.1 เครื่องมือการประเมิน

1. ข้อสอบข้อเขียน แบบทดสอบปรนัย ชนิด 4 ตัวเลือก

2. การสัมภาษณ์

ดูรายละเอียดจากคู่มือการประเมิน