1. อาชีพนักบริหารจัดการร้านทอง

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

1. สามารถจัดวางสินค้าให้เป็นหมวดหมู่

2. สามารถจัดแสดงป้ายราคาสินค้าตามกฏหมายการคุ้มครองผู้บริโภค

3. สามารถจัดวางสินค้าให้มีความสวยงาม

4. สามารถจัดระบบไฟส่องสว่างให้เห็นสินค้าชัดเจน

5. สามารถตรวจสอบราคากลางซื้อขายทองคำที่ประกาศจากสมาคมผู้ค้าทอง

6. สามารถปรับเปลี่ยนราคากลางซื้อขายทองคำระหว่างวันตามประกาศของสมาคมผู้ค้าทอง

(ข) ความต้องการด้านความรู้

1. ความรู้เกี่ยวกับการจัดวางสินค้าให้เป็นหมวดหมู่

2. ความรู้เกี่ยวกับการจัดแสดงป้ายราคาสินค้าตามกฏหมายการคุ้มครองผู้บริโภค

3. ความรู้เกี่ยวกับการจัดวางสินค้าให้มีความสวยงาม

4. ความรู้เกี่ยวกับการจัดระบบไฟส่องสว่างให้เห็นสินค้าชัดเจน

5. ความรู้เกี่ยวกับการตรวจสอบราคากลางซื้อขายทองคำที่ประกาศจากสมาคมผู้ค้าทอง

6. ความรู้เกี่ยวกับการปรับเปลี่ยนราคากลางซื้อขายทองคำระหว่างวันตามประกาศของสมาคมผู้ค้าทอง

หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมิน และควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence)

1. แสดงการจัดวางสินค้าให้เป็นหมวดหมู่

2. แสดงการจัดแสดงป้ายราคาสินค้าตามกฏหมายการคุ้มครองผู้บริโภค

3. แสดงการจัดวางสินค้าให้มีความสวยงาม

4. แสดงการจัดระบบไฟส่องสว่างให้เห็นสินค้าชัดเจน

5. แสดงการตรวจสอบราคากลางซื้อขายทองคำที่ประกาศจากสมาคมผู้ค้าทอง

6. แสดงการปรับเปลี่ยนราคากลางซื้อขายทองคำระหว่างวันตามประกาศของสมาคมผู้ค้าทอง

7. ใบบันทึกผลการสัมภาษณ์

(ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence)

1. อธิบายเกี่ยวกับการจัดวางสินค้าให้เป็นหมวดหมู่

2. อธิบายเกี่ยวกับการจัดแสดงป้ายราคาสินค้าตามกฏหมายการคุ้มครองผู้บริโภค

3. อธิบายเกี่ยวกับการจัดวางสินค้าให้มีความสวยงาม

4. อธิบายเกี่ยวกับการจัดระบบไฟส่องสว่างให้เห็นสินค้าชัดเจน

5. อธิบายเกี่ยวกับการตรวจสอบราคากลางซื้อขายทองคำที่ประกาศจากสมาคมผู้ค้าทอง

6. อธิบายเกี่ยวกับการปรับเปลี่ยนราคากลางซื้อขายทองคำระหว่างวันตามประกาศของสมาคมผู้ค้าทอง

7. ใบบันทึกผลการทดสอบข้อเขียน

(ค) คำแนะนำในการประเมิน

ผู้ประเมินตรวจประเมินเกี่ยวกับความรู้เกี่ยวกับการแสดงสินค้าหน้าร้าน และจัดแสดงราคาซื้อขายทองคำประจำวัน โดยพิจารณาจากหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทั้งหลักฐานการปฏิบัติงาน และหลักฐานด้านความรู้

 (ง) วิธีการประเมิน

1. ข้อสอบข้อเขียน แบบทดสอบปรนัย ชนิด 4 ตัวเลือก

2. การสัมภาษณ์

(ก) คำแนะนำ

ผู้เข้ารับการประเมินต้องมีความรู้และทักษะในเรื่องของการจัดแสดงสินค้าทองรูปพรรณ ทั้งตู้แบบตั้งพื้นและติดผนัง และการรักษาความสะอาดบริเวณพื้นที่ร้าน ทั้งภายในร้านและหน้าร้าน

(ข) คำอธิบายรายละเอียด

          การจัดแสดงสินค้าในร้านทองรูปพรรณ มีลัษณะเป็นการจัดแสดงสินค้าภายในร้านค้า (Interior Display) เป็นประเภทการจัดแสดงสินค้าแบบปิด ซึ่งเป็นการนำสินค้าทองรูปพรรณหรือทองคำแท่ง จัดวางไว้ในตู้กระจกใส อาจตั้งไว้บนพื้นหรือติดไว้กับผนังของร้านค้า ที่ลูกค้าสามารถมองเห็นตัวสินค้าได้ มีพนักงานขายคอยอำนวยความสะดวกในการขายและการนำสินค้ามาชม ซึ่งการจัดแสดงสินค้าแบบนี้เหมาะกับการจัดแสดงสินค้าขนาดเล็ก คุณภาพดี ราคาสูง ที่อาจถูกลักขโมยได้ง่าย การจัดแสดงสินค้าแบบนี้สามารถทำให้สินค้าดูมีคุณค่าด้วยการใช้ไฟเข้ามาช่วยเน้นให้สินค้าดูเด่นขึ้น ทั้งนี้ควรจัดวางสินค้าให้สวยงาม เป็นหมวดหมู่ เพื่อสะดวก และให้ง่ายต่อการเลือกซื้อ โดยมีการจัดระบบไฟส่องสว่างให้เห็นสินค้าชัดเจน นอกจากในเรื่องการจัดแสดงสินค้าแล้ว สิ่งที่ต้องคำนึงในการสร้างความน่าสนใจและดึงดูดใจลูกค้า คือ ความสะอาด ทั้งภายในร้านและหน้าร้าน โดยเฉพาะบริเวณพื้นทางเดิน และตู้แสดงสินค้า หากกระจกบนตู้เต็มไปด้วยคราบฝุ่นละอองหรือฝุ่นละอองนั้นมาจับติดอยู่ที่สินค้า วัสดุตกแต่งเหล็ก กระจกหน้าต่างโชว์ขุ่นมัวไม่ใส เนื่องจากมีฝุ่นละอองติดอยู่ ความน่าสนใจและความดึงดูดใจก็จะลดน้อยลง

การแสดงและปรับเปลี่ยนราคาซื้อขายทองคำประจำวัน ผู้ปฏิบัติงานจะต้องตรวจสอบจากราคากลางซื้อขายทองคำที่ประกาศจากสมาคมผู้ค้าทองคำ สมาคมค้าทองคำนี้จะเป็นผู้กำหนดและประกาศราคาทองคำในประเทศไทย ถือเป็นราคาอ้างอิงกลางของประเทศไทย สามารถตรจสอบราคาที่เว็บไซต์ของสมาคมค้าทองคำ www.goldtraders.or.th หรือโทรศัพท์สอบถามที่เบอร์ 02-020-9000 (กด 1) ทั้งนี้การปรับขึ้นลงของราคาทองขึ้นอยู่กับราคาตลาดโลก บางวันอาจปรับเพียงครั้งเดียว บางครั้งอาจปรับหลายรอบได้เช่นกัน ไม่มีกำหนดตายตัว โดยสมาคมค้าทองคำจะประกาศราคาครั้งแรกประมาณ 9.20-9.40 น. ของวันนั้นๆ

สำหรับประกาศราคาของทองคำในแต่ละวัน จะเป็นตารางของทองคำที่มีค่าความบริสุทธิ์ 96.5% โดยในตารางจะมีคำว่า “ทองคำแท่ง” และ “ทองคำรูปพรรณ” โดยจะแสดงทั้งราคาของ “รับซื้อ” และ “ขายออก” คำว่า “รับซื้อ” หมายถึง ราคาทองที่ร้านทองรับซื้อจากลูกค้า ส่วนคำว่า “ขายออก” หมายถึง ราคาทองที่ร้านทองขายให้ลูกค้า

18.1 เครื่องมือการประเมิน

1. ข้อสอบข้อเขียน แบบทดสอบปรนัย ชนิด 4 ตัวเลือก

2. การสัมภาษณ์

ดูรายละเอียดจากคู่มือการประเมิน