หน่วยสมรรถนะ

หน่วยสมรรถนะ

สื่อสารในสถานที่ทำงานกับบุคคล

สาขาวิชาชีพสิ่งทอและเครื่องนุ่งห่ม


รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ


1. รหัสหน่วยสมรรถนะ TEX-KYGE-003A

2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ สื่อสารในสถานที่ทำงานกับบุคคล

3. ทบทวนครั้งที่ N/A /

4. สร้างใหม่ ปรับปรุง

5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification)

อาชีพการจัดการสินค้าเสื้อผ้า



6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)
          บุคคลทำหน้าที่วางแผนการสื่อสารและจัดหาอุปกรณ์การสื่อสารสำรวจแหล่งสื่อสารในประเทศหรือต่างประเทศสำรวจความต้องการของผู้บริโภคสินค้าเสื้อผ้าและดำเนินการสื่อสาร

7. สำหรับระดับคุณวุฒิ
1 2 3 4 5 6 7 8

8. กลุ่มอาชีพ (Sector)
ช่างตัดเย็บเสื้อผ้า

9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี)
N/A

10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี)
N/A

11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria)
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) รหัส PC
(ตามเล่มมาตรฐาน)
รหัส PC
(จากระบบ)
10221 วางแผนการสื่อสารกับบุคคลากร 1. แผนการสื่อสารที่เหมาะสมจะใช้ในการถ่ายโอนข้อมูลและความคิด 10221.01 9164
10221 วางแผนการสื่อสารกับบุคคลากร 2. การสื่อสารกับผู้บังคับบัญชาและเพื่อนร่วมงานจะมีการระบุและปฏิบัติตาม 10221.02 9165
10221 วางแผนการสื่อสารกับบุคคลากร 3. การมีปฏิสัมพันธ์ส่วนบุคคลจะดำเนินการอย่างชัดเจนและรัดกุม 10221.03 9166
10222 จัดหาอุปกรณ์การสื่อสาร 1. รูปแบบการสื่อสารในสถานที่ทำงานที่มีประสิทธิภาพ 10222.01 9179
10222 จัดหาอุปกรณ์การสื่อสาร 2. มีอุปกรณ์การสื่อสารที่เหมาะสม และทันสมัย 10222.02 9180
10222 จัดหาอุปกรณ์การสื่อสาร 3. การมีปฏิสัมพันธ์ส่วนบุคคลจะดำเนินการอย่างชัดเจนและรัดกุม 10222.03 9181

12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge)
N/A

13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

1. ปฏิบัติการสรุป เกี่ยวกับสำรวจและจัดหา แหล่งสื่อสารกับผู้บริโภคสำรวจความต้องการของผู้บริโภคนโยบายขององค์กรเพื่อการสื่อสาร

2. ปฏิบัติการ การจัดลำดับความสำคัญของความต้องการใช้สินค้าหรือบริการ

(ข) ความต้องการด้านความรู้

1. การจัดการแหล่งสื่อสาร

2. วิธีการสื่อสารกับผู้บริโภค

3. การระบุความต้องการสินค้าเสื้อผ้า

4. การใช้งานระบบโปรแกรมประยุกต์ที่องค์กรใช้งาน หรือโปรแกรมสำเร็จรูป


14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide)

          หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมิน และควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และ ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence)

          1. รายงานการรายการตรวจสอบเอกสารการการตอบรับทั้งในประเทศและต่างประเทศ

          2. รายงานปฏิบัติการสื่อสารให้ผู้บริโภคเข้าใจในการปฏิบัติงาน

(ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence)

          1. ใบผ่านการอบรมการสำรวจและจัดหา

          2. เอกสารการรับรองและผลการประเมินจากหน่วยงาน

          3. ใบรับรองหรือหลักฐานแสดงถึงความสามารถในการใช้งานระบบโปรแกรมประยุกต์ที่องค์กรใช้งาน

          4. หนังสือคู่มือที่เกี่ยวข้องกับการจัดการสินค้าเสื้อผ้า

          5. หลักฐานที่แสดงถึงความสามารถในการสำรวจความต้องการใช้สินค้าหรือบริการ

(ค) คำแนะนำในการประเมิน

          ประเมินเกี่ยวกับสำรวจและจัดหา แหล่งสื่อสารกับผู้บริโภค โดยพิจารณาหลักฐานที่เกี่ยวข้องทั้งหลักฐานด้านความรู้และหลักฐานด้านการปฏิบัติงาน

(ง) วิธีการประเมิน

          1. พิจารณาหลักฐานความรู้

          2. พิจารณาหลักฐานการปฏิบัติงาน


15. ขอบเขต (Range Statement)

          ขอบเขตอธิบายถึงขอบเขตของการปฏิบัติงาน และสภาพแวดล้อมอื่นๆหรือสถานการณ์อื่นๆ ที่มีผลกระทบต่อการทำงาน รวมถึงเครื่องมือ อุปกรณ์ เทคโนโลยี ทรัพยากรที่ใช้ หรือข้อกำหนดอื่นๆที่เกี่ยวข้อง

(ก) คำแนะนำ

          1. ผู้รับการประเมินจะต้องตรวจสอบการปฏิบัติงานเกี่ยวกับสำรวจและจัดหา แหล่งสื่อสารกับผู้บริโภคสำรวจความต้องการของผู้บริโภคนโยบายขององค์กรเพื่อการสื่อสาร

          2. ผู้รับการประเมินจะต้องตรวจสอบการจัดลำดับความสำคัญของความต้องการใช้สินค้าหรือบริการ

(ข) คำอธิบายรายละเอียด

          1. ตรวจสอบการปฏิบัติงานเกี่ยวกับสำรวจและจัดหา แหล่งสื่อสารกับผู้บริโภคสำรวจความต้องการของผู้บริโภคนโยบายขององค์กรเพื่อการสื่อสาร

          2. ตรวจสอบการจัดลำดับความสำคัญของความต้องการใช้สินค้าหรือบริการ


16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี)
N/A

17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี)
N/A

18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure)

18.1    เครื่องมือการประเมิน

          1.  แบบสัมภาษณ์การปฏิบัติงาน

          2.  แบบประเมินผลการปฏิบัติงาน

          ดูรายละเอียดจากคู่มือการประเมิน

18.2     เครื่องมือการประเมิน

          1.  แบบประเมินผลการปฏิบัติงาน

          2.  แบบสังเกตการปฏิบัติงาน

          ดูรายละเอียดจากคู่มือการประเมิน

18.3    เครื่องมือการประเมิน

          1.  แบบสัมภาษณ์การปฏิบัติงาน

          2.  แบบประเมินผลการปฏิบัติงาน

          3.  รายงานผลการปฏิบัติงาน

          ดูรายละเอียดจากคู่มือการประเมิน

18.4    เครื่องมือการประเมิน

          1.  แบบสัมภาษณ์การปฏิบัติงาน

          2.  แบบประเมินผลการปฏิบัติงาน

          3.  รายงานผลการปฏิบัติงาน

          ดูรายละเอียดจากคู่มือการประเมิน

18.5    เครื่องมือการประเมิน

          1.  แบบสัมภาษณ์การปฏิบัติงาน

          2.  แบบประเมินผลการปฏิบัติงาน

          ดูรายละเอียดจากคู่มือการประเมิน



ยินดีต้อนรับ