นักแนะแนวการศึกษาและอาชีพ (ISCO 2423) (TSCO 2412.30)

1) ความเข้าใจเกี่ยวกับความแตกต่างของการให้การให้คำปรึกษา การแนะแนวกับการแนะนำ  ธรรมชาติความแตกต่างระหว่างบุคคล และสาเหตุของปัญหา

2) ทักษะการสื่อสาร ประกอบด้วย การฟัง การพูด การอ่าน และการเขียน

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

           1) ทักษะการสัมภาษณ์เบื้องต้น

           2) ทักษะการให้คำปรึกษาเชิงจิตวิทยา

           3) ทักษะการประสานส่งต่อผู้เชี่ยวชาญ

           4) ทักษะการคิดเชิงระบบ 

           5) ทักษะการตัดสินใจและการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า

(ข) ความต้องการด้านความรู้

           1) ความรู้เกี่ยวกับขั้นตอนการดำเนินการให้คำปรึกษา

           2) ความรู้เกี่ยวกับกลวิธีและเทคนิคที่ใช้ในการให้คำปรึกษา

           3) ความรู้เกี่ยวกับแหล่งหรือบุคคลที่เหมาะสมกับการส่งต่อผู้รับบริการ

           4) ความรู้เกี่ยวกับการบันทึกและติดตามผลการให้คำปรึกษา

           5) ความรู้เรื่องจรรยาบรรณในการให้คำปรึกษา

           หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมิน และควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และ ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence) อาทิ

           แฟ้มสะสมผลงาน และ/หรือ รายงานการปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้อง

(ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence) อาทิ

           ผลการประเมินภาคทฤษฎี และ/หรือ แฟ้มสะสมผลงาน 

(ค) คำแนะนำในการประเมิน

           จัดการประเมินทางภาคทฤษฎี และตรวจแฟ้มสะสมผลงาน

(ง) วิธีการประเมิน

           แบบประเมินความรู้ภาคทฤษฎี ตรวจแฟ้มสะสมผลงาน

           ขอบเขตอธิบายถึงขอบเขตของการปฏิบัติงาน และสภาพแวดล้อมอื่น ๆ หรือสถานการณ์อื่น ๆ ที่มีผลกระทบต่อการทำงาน รวมถึงเครื่องมือ อุปกรณ์ เทคโนโลยี ทรัพยากรที่ใช้ หรือข้อกำหนดอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

(ก) คำแนะนำ

           บริการให้คำปรึกษามีขอบเขตการปฏิบัติงานทั้งการให้คำปรึกษาแบบรายบุคคลและการให้คำปรึกษาแบบกลุ่ม ทั้งด้านการศึกษา อาชีพ ส่วนตัวและสังคม โดยคำนึงถึงหลักจรรยาบรรณในการให้คำบริการปรึกษา รวมทั้งการส่งต่อผู้มาขอรับบริการให้แก่ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านในกรณีที่มีความจำเป็น

(ข) คำอธิบายรายละเอียด

           1) การสัมภาษณ์เบื้องต้น (Intake Interview) เป็นการสัมภาษณ์เพื่อให้ได้ข้อมูลที่เป็นข้อเท็จจริงจากผู้รับบริการ และให้ความช่วยเหลือเบื้องต้น ซึ่งยังไม่ได้มีปัญหาที่ลึกซึ้งหรือยุ่งยากมากนัก

           2) บริการให้คำปรึกษา คือ กระบวนการช่วยเหลือผู้ขอรับการปรึกษา ที่มีปัญหาหรือความต้องการอยากจะปรึกษา ทั้งในด้านการศึกษา ด้านการประกอบอาชีพ ด้านส่วนตัวและสังคม หรือปัญหาอื่น ๆ โดยผู้ให้คำปรึกษาใช้เทคนิคและทักษะการให้คำปรึกษาต่าง ๆ เพื่อช่วยให้ผู้รับบริการได้ใช้ศักยภาพของตนเองอย่างเต็มที่ ในการทำความเข้าใจและตัดสินใจแก้ปัญหาได้ด้วยตนเอง 

           3) การให้คำปรึกษารายบุคคล คือ รูปแบบของการให้ความช่วยเหลือแบบตัวต่อตัว ประกอบด้วย 

ผู้ให้คำปรึกษา 1 คน และผู้รับบริการ 1 คน

           4) การให้คำปรึกษากลุ่ม คือ รูปแบบของการให้ความช่วยเหลือที่มีผู้ให้คำปรึกษา 1 คน และอาจมีผู้ร่วมให้คำปรึกษาอีก 1 คน (Co-counselor) และมีผู้มาขอรับบริการ 4 – 12 คน โดยจำนวนของผู้รับบริการจะมากหรือน้อยขึ้นอยู่กับช่วงวัยและลักษณะของปัญหา

           5) เทคนิคและทักษะการให้คำปรึกษา คือ วิธีการที่ผู้ให้คำปรึกษานำมาใช้กับผู้รับบริการ เพื่อให้การดำเนินการให้คำปรึกษาบรรลุเป้าหมาย อาทิ การสร้างสัมพันธภาพ การฟัง การเงียบ การตั้งคำถาม การทวนความ การสะท้อนความรู้สึก การให้ข้อมูล การสรุปความ

           6) จรรยาบรรณในการให้คำปรึกษา คือ ข้อควรประพฤติปฏิบัติในการให้คำปรึกษา อาทิ ความเคารพในสิทธิ์และศักดิ์ศรี การไม่เลือกปฏิบัติ การเก็บรักษาความลับ

           7) การส่งต่อผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน คือ การส่งต่อผู้รับบริการให้กับผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ในกรณีที่พิจารณาแล้วเห็นว่า ผู้รับบริการควรได้รับการช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน อาทิ จิตแพทย์ นักจิตวิทยาคลินิก นักจิตบำบัด นักจิตวิทยาโรงเรียน นักพฤติกรรมบำบัด นักการศึกษาพิเศษ ฯลฯ

18.1 การสัมภาษณ์เบื้องต้น (Intake Interview)

           1. แบบประเมินความรู้ภาคทฤษฎี 

           2. ตรวจแฟ้มสะสมผลงาน 

           (ดูรายละเอียดจากคู่มือการประเมิน) 

18.2 การให้คำปรึกษาด้านการศึกษาและอาชีพ

           1. แบบประเมินความรู้ภาคทฤษฎี 

           2. ตรวจแฟ้มสะสมผลงาน 

           (ดูรายละเอียดจากคู่มือการประเมิน)