หน่วยสมรรถนะ
บริหารการขายและการตลาดสำหรับงานอีเว้นต์
สาขาวิชาชีพธุรกิจจัดประชุมและนิทรรศการ
รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ
| 1. รหัสหน่วยสมรรถนะ | MIC-WDJE-068A |
| 2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ | บริหารการขายและการตลาดสำหรับงานอีเว้นต์ |
| 3. ทบทวนครั้งที่ | - / - |
| 4. สร้างใหม่ |
|
ปรับปรุง |
|
| 5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification) | |
|
อาชีพนักจัดการงานอีเว้นต์ : Production Manager |
|
| 6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency) | |
| ผู้สอบได้หน่วยสมรรถนะนี้ต้องมีทักษะในการคิดและการวิเคราะห์ การวางแผนและการเขียนโครงการ ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ ทักษะในการติดต่อสื่อสารและการประสานงาน ตลอดจนความสามารถในการจัดกิจกรรมสร้างความสัมพันธ์ | |
| 7. สำหรับระดับคุณวุฒิ |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 8. กลุ่มอาชีพ (Sector) | |
| กลุ่มอาชีพการจัดประชุมและนิทรรศการ | |
| 9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี) | |
| ไม่มี | |
| 10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี) | |
| ไม่มี | |
| 11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria) |
| หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) | เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) | รหัส PC (ตามเล่มมาตรฐาน) |
รหัส PC (จากระบบ) |
|---|---|---|---|
| M5231 บริหารความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้เสียและชุมชน | 1. ประสานงานกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและชุมชน | M5231.01 | 144554 |
| M5231 บริหารความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้เสียและชุมชน | 2. ติดต่อสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและชุมชน | M5231.02 | 144555 |
| M5231 บริหารความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้เสียและชุมชน | 3. ดำเนินการจัดกิจกรรมสร้างความสัมพันธ์ | M5231.03 | 144556 |
| M5231 บริหารความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้เสียและชุมชน | 4. เข้าใจพฤติกรรมและความต้องการของมีส่วนได้เสียและชุมชน | M5231.04 | 144557 |
| M5232 ระบุข้อกำหนด Protocol | 1. รู้หลักการเขียนโครงการ | M5232.01 | 144558 |
| M5232 ระบุข้อกำหนด Protocol | 2. คิดและวิเคราะห์เพื่อระบุข้อกำหนด | M5232.02 | 144559 |
| M5232 ระบุข้อกำหนด Protocol | 3. รู้และเข้าใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ | M5232.03 | 144560 |
| M5233 ใช้เทคโนโลยีและเครื่องมือทางธุรกิจ | 1. ใช้เครื่องมือทางการจัดการได้อย่างเหมาะสม | M5233.01 | 144561 |
| M5233 ใช้เทคโนโลยีและเครื่องมือทางธุรกิจ | 2. ระบุเทคโนโลยีที่ใช้ในการทำงาน | M5233.02 | 144562 |
| M5233 ใช้เทคโนโลยีและเครื่องมือทางธุรกิจ | 3. แก้ไขปัญหาระบบเทคโนโลยีได้ | M5233.03 | 144563 |
| M5234 สื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ | 1. สื่อสารและเลือกใช้ภาษาที่เหมาะสมกับบริบทงานอีเว้นต์ | M5234.01 | 144564 |
| M5234 สื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ | 2. นำเสนอและการพูดในที่สาธารณะ | M5234.02 | 144565 |
| M5234 สื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ | 3. วิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า การวิเคราะห์สถานการณ์เพื่อพูดได้ตรงประเด็น | M5234.03 | 144566 |
| 12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge) | |
|
ไม่มี |
|
| 13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge) | |
|
(ก) ความต้องการด้านทักษะ ทักษะการคิดและการวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย ทักษะในการประสานงาน ทักษะในการติดต่อสื่อสาร ทักษะในการนำเสนองาน (ข) ความต้องการด้านความรู้ ความรู้ด้านการวางแผนโครงการ ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ ความรู้ด้านการจัดกิจกรรมสัมพันธ์ ความรู้ด้านการตลาด |
|
| 14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide) | |
|
หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดเกี่ยวกับการประเมินและควรที่จะใช้ประกอบกันร่วมกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และทักษะ และความรู้ที่ต้องการ (Require Skill and Knowledge) (ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence) 1. หลักฐาน/หนังสือรับรองการทำงาน หรือการผ่านงาน 2. หนังสือรับรองคุณวุฒิที่เป็นที่ยอมรับ 3. แฟ้มสะสมงาน ได้แก่ เอกสารผ่านการฝึกอบรมในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงาน เอกสารตัวอย่างโครงการ หรือผลงานของผู้ปฏิบัติงานที่เคยดำเนินงานมาแล้ว (ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence) 1. หลักฐานคุณวุฒิการศึกษา 2. หลักฐานการผ่านการอบรม หรือการประชุมเชิงปฏิบัติการในด้านที่เกี่ยวข้องกับการขาย การตลาดและการสื่อสาร 3. ผลของการสอบข้อเขียน 4. ผลการสัมภาษณ์ (ค) คำแนะนำในการประเมิน ผู้ประเมินจะดำเนินการตรวจประเมินความสามารถในการวางแผนและพัฒนาข้อเสนอโครงการ ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ ความสามารถในการคิดวิเคราะห์ การจัดกิจกรรมสัมพันธ์ การประสานงานและการติดต่อสื่อสาร (ง) วิธีการประเมิน 1. ประเมินด้วยการสอบข้อเขียน 2. ประเมินด้วยสอบสัมภาษณ์
|
|
| 15. ขอบเขต (Range Statement) | |
|
(ก) คำแนะนำ ผู้เข้ารับการประเมินจะต้องแสดงถึงความสามารถบริหารความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้เสียและชุมชนสามารถระบุข้อกำหนด (Protocol) ตลอดจนการใช้เทคโนโลยีและเครื่องมือทางธุรกิจเพื่อดำเนินการสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพในงานอีเว้นต์ (ข) คำอธิบายรายละเอียด 1) สามารถบริหารความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้เสียและชุมชน โดยผู้เข้ารับการประเมินจะต้องเข้าใจพฤติกรรมและความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและชุมชนเพื่อประสานและติดต่อ ตลอดจนดำเนินการจัดกิจกรรมสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและชุมชน 2) สามารถระบุข้อกำหนด (Protocol) โดยผู้เข้ารับการประเมินจะต้องเข้าใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ สามารถคิดและวิเคราะห์เพื่อระบุข้อกำหนดสำหรับการเขียนโครงการของงานอีเว้นต์ได้ 3) สามารถใช้เทคโนโลยีและเครื่องมือทางธุรกิจ โดยผู้เข้ารับการประเมินจะต้องสามารถใช้เครื่องมือการจัดการโดยการใช้เทคโนโลยีได้อย่างเหมาะสม และสามารถแก้ไขปัญหาระบบเทคโนโลยีในอีเว้นต์ได้ 4) สามารถสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยผู้เข้ารับการประเมินจะต้องมีทักษะในการนำเสนอและการพูดในที่สาธารณะ วิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าและสถานการณ์ต่างๆ เพื่อสามารถสื่อสารและเลือกใช้ภาษาที่เหมาะสมในการพูดได้ตรงกับบริบทของงานอีเว้นต์ได้ |
|
| 16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี) | |
| ไม่มี | |
| 17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี) | |
| ไม่มี | |
| 18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure) | |
|
เจ้าหน้าที่สอบพิจารณาหลักฐานที่เป็นเอกสารรับรองผลงาน รับรองความรู้ความสามารถที่ผ่านมาก่อนหน้า และให้ประเมินสมรรถนะของผู้เข้ารับการประเมินความรู้และทักษะ ให้ครอบคลุมเกณฑ์การปฏิบัติการ ทักษะและความรู้ที่ต้องการของหน่วยสมรรถนะนี้ ได้แก่ การสอบข้อเขียนและการสัมภาษณ์ |
|
