หน่วยสมรรถนะ
บริหารทรัพยากรมนุษย์สำหรับดำเนินการการเดินทางเพื่อเป็นรางวัล
สาขาวิชาชีพธุรกิจจัดประชุมและนิทรรศการ
รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ
| 1. รหัสหน่วยสมรรถนะ | MIC-OMUA-053A |
| 2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ | บริหารทรัพยากรมนุษย์สำหรับดำเนินการการเดินทางเพื่อเป็นรางวัล |
| 3. ทบทวนครั้งที่ | - / - |
| 4. สร้างใหม่ |
|
ปรับปรุง |
|
| 5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification) | |
|
อาชีพนักจัดการการเดินทางเพื่อเป็นรางวัล |
|
| 6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency) | |
| ผู้สอบได้หน่วยสมรรถนะนี้ต้องมีทักษะในด้านการสอนงาน (Coaching & Mentoring) การให้คำปรึกษา (Counseling) การติดต่อสื่อสาร การติดตามผลและให้ข้อมูลป้อนกลับ (Feedback) ความเป็นผู้นำ การประสานงานและการทำงานเป็นทีม การแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจ การจูงใจ ตลอดจนมีความรู้และความสามารถในการบริหารทรัพยากรมนุษย์ การวางแผนอัตรากำลังคน การประเมินผลการปฏิบัติงาน และความรู้เกี่ยวกับงานในแต่ละตำแหน่งเพื่อปฏิบัติหน้าที่งานบริหารทรัพยากรมนุษย์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ | |
| 7. สำหรับระดับคุณวุฒิ |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 8. กลุ่มอาชีพ (Sector) | |
| กลุ่มอาชีพการจัดประชุมและนิทรรศการ | |
| 9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี) | |
| ไม่มี | |
| 10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี) | |
| ไม่มี | |
| 11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria) |
| หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) | เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) | รหัส PC (ตามเล่มมาตรฐาน) |
รหัส PC (จากระบบ) |
|---|---|---|---|
| M4241 บริหารการวางแผนแรงงาน | 1. มีความรู้ด้านการวางแผนอัตรากำลังคน | M4241.01 | 144265 |
| M4241 บริหารการวางแผนแรงงาน | 2. มีความรู้เกี่ยวกับงานในแต่ละตำแหน่ง | M4241.02 | 144266 |
| M4241 บริหารการวางแผนแรงงาน | 3. มีความรู้ด้านการบริหารจัดการ | M4241.03 | 144267 |
| M4242 ติดตามมาตรฐานผลงานพนักงาน | 1. มีความรู้ด้านการประเมินผลการปฏิบัติงาน | M4242.01 | 144268 |
| M4242 ติดตามมาตรฐานผลงานพนักงาน | 2. มีทักษะการติดตามผลและให้ข้อมูลป้อนกลับ (Feedback) | M4242.02 | 144269 |
| M4242 ติดตามมาตรฐานผลงานพนักงาน | 3. มีทักษะในการให้คำปรึกษา (Counseling) | M4242.03 | 144270 |
| M4243 สอนทักษะการทำงานแก่ผู้อื่น | 1. มีทักษะในการสอนงาน (Coaching & Mentoring) | M4243.01 | 144271 |
| M4243 สอนทักษะการทำงานแก่ผู้อื่น | 2. มีทักษะในการให้คำปรึกษา (Counseling) | M4243.02 | 144272 |
| M4243 สอนทักษะการทำงานแก่ผู้อื่น | 3. มีทักษะการติดต่อสื่อสาร | M4243.03 | 144273 |
| M4243 สอนทักษะการทำงานแก่ผู้อื่น | 4. ความรู้เกี่ยวกับงานในแต่ละตำแหน่ง | M4243.04 | 144274 |
| M4243 สอนทักษะการทำงานแก่ผู้อื่น | 5. มีทักษะการติดตามผลและให้ข้อมูลป้อนกลับ (Feedback) | M4243.05 | 144275 |
| M4244 ติดตามและควบคุมดูแล | 1. มีทักษะการประเมินผลและติดตาม | M4244.01 | 144276 |
| M4244 ติดตามและควบคุมดูแล | 2. มีทักษะการให้ข้อมูลป้อนกลับ | M4244.02 | 144277 |
| M4244 ติดตามและควบคุมดูแล | 3. มีทักษะในการให้คำปรึกษา (Counseling) | M4244.03 | 144278 |
| M4244 ติดตามและควบคุมดูแล | 4. มีความรู้เกี่ยวกับงานในแต่ละตำแหน่ง | M4244.04 | 144279 |
| M4244 ติดตามและควบคุมดูแล | 5. มีความรู้เกี่ยวกับการประเมินผลการปฏิบัติงาน | M4244.05 | 144280 |
| M4245 นำและบริหารคน | 1. มีทักษะความเป็นผู้นำ | M4245.01 | 144281 |
| M4245 นำและบริหารคน | 2. ประสานงานการทำงานเป็นทีม | M4245.02 | 144282 |
| M4245 นำและบริหารคน | 3. มีทักษะการแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจ | M4245.03 | 144283 |
| M4245 นำและบริหารคน | 4. มีความสามารถในการจูงใจ | M4245.04 | 144284 |
| M4245 นำและบริหารคน | 5. มีทักษะในการติดต่อสื่อสาร | M4245.05 | 144285 |
| M4246 เข้าใจกฎหมายแรงงานเบื้องต้น | 1. มีทักษะด้านกฎหมายแรงงาน | M4246.01 | 144286 |
| M4246 เข้าใจกฎหมายแรงงานเบื้องต้น | 2. ให้คำปรึกษาด้านกฎหมายแรงงาน | M4246.02 | 144287 |
| M4246 เข้าใจกฎหมายแรงงานเบื้องต้น | 3.ดำเนินงานภายใต้กฎหมายแรงงาน | M4246.03 | 144288 |
| M4247 มีภาวะผู้นำระดับบุคคล | 1. มีทักษะความเป็นผู้นำ | M4247.01 | 144289 |
| M4247 มีภาวะผู้นำระดับบุคคล | 2. ประสานงานการทำงานเป็นทีม | M4247.02 | 144290 |
| M4247 มีภาวะผู้นำระดับบุคคล | 3. มีทักษะการแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจ | M4247.03 | 144291 |
| M4247 มีภาวะผู้นำระดับบุคคล | 4. มีความสามารถในการจูงใจ | M4247.04 | 144292 |
| M4247 มีภาวะผู้นำระดับบุคคล | 5. มีทักษะในการติดต่อสื่อสาร | M4247.05 | 144293 |
| 12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge) | |
|
ไม่มี |
|
| 13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge) | |
|
(ก) ความต้องการด้านทักษะ 1.ทักษะในการให้คำปรึกษา (Counseling) 2.ทักษะการติดต่อสื่อสาร 3.ทักษะการติดตามผลและให้ข้อมูลป้อนกลับ (Feedback) 4.ความเป็นผู้นำ 5.ประสานงานการทำงานเป็นทีม 6.การแก้ไขทักษะในการสอนงาน (Coaching & Mentoring) 7.ปัญหาและการตัดสินใจ 8.การจูงใจ (ข) ความต้องการด้านความรู้ 1.ความรู้ด้านการประเมินผลการปฏิบัติงาน 2.ความรู้ด้านการวางแผนอัตรากำลังคน 3.ความรู้เกี่ยวกับงานในแต่ละตำแหน่ง 4.ความรู้ด้านการบริหารทรัพยากรมนุษย์ |
|
| 14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide) | |
|
หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดเกี่ยวกับการประเมินและควรที่จะใช้ประกอบกันร่วมกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และทักษะ และความรู้ที่ต้องการ (Require Skill and Knowledge) (ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence) 1. หลักฐาน/หนังสือรับรองการทำงาน หรือการผ่านงาน 2. หนังสือรับรองคุณวุฒิที่เป็นที่ยอมรับ 3. แฟ้มสะสมงาน ได้แก่ เอกสารผ่านการฝึกอบรมในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงาน เอกสารตัวอย่างโครงการ หรือผลงานของผู้ปฏิบัติงานที่เคยดำเนินงานมาแล้ว (ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence) 1. หลักฐานคุณวุฒิการศึกษา 2. หลักฐานการผ่านการอบรม หรือการประชุมเชิงปฏิบัติการในด้านที่เกี่ยวข้องกับ 3. ผลการสอบข้อเขียน (ค) คำแนะนำในการประเมิน ประเมินเกี่ยวกับสมรรถนะวิชาชีพในแต่ละหน่วยสมรรถนะ โดยพิจารณาจากหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทั้งทางหลักฐานการปฎิบัติงานและหลักฐานความรู้และทักษะ ง) วิธีการประเมิน การประเมินผลความรู้โดยประเมินจากคะแนนการสอบข้อเขียน |
|
| 15. ขอบเขต (Range Statement) | |
|
(ก) คำแนะนำ ผู้เข้ารับการประเมินจะต้องแสดงถึงความสามารถในการบริหารทรัพยากรมนุษย์สำหรับดำเนินการการเดินทางเพื่อเป็นรางวัล บริหารการวางแผนแรงงาน ติดตามมาตรฐานผลงานพนักงาน สอนทักษะการทำงานแก่ผู้อื่น ติดตามและควบคุมดูแล นำและบริหารคน มีความรู้เรื่องกฎหมายแรงงานเบื้องต้น และมีภาวะผู้นำระดับบุคคล (ข) คำอธิบายรายละเอียด 1) สามารถบริหารการวางแผนแรงงาน โดยผู้เข้ารับการประเมินจะต้องมีความรู้ด้านการวางแผนอัตรากำลังคน มีความรู้เกี่ยวกับงานในแต่ละตำแหน่ง และมีความรู้ด้านการบริหารจัดการ เพื่อการเดินทางเพื่อเป็นรางวัลได้ 2) สามารถติดตามมาตรฐานผลงานพนักงาน โดยผู้เข้ารับการประเมินจะต้อง มีความรู้ด้านการประเมินผลการปฏิบัติงาน มีทักษะการติดตามผลและให้ข้อมูลป้อนกลับ (Feedback) และมีทักษะในการให้คำปรึกษา (Counseling) เพื่อการเดินทางเพื่อเป็นรางวัลได้ 3) สามารถสอนทักษะการทำงานแก่ผู้อื่น โดยผู้เข้ารับการประเมินจะต้อง มีทักษะในการสอนงาน (Coaching & Mentoring) มีทักษะในการให้คำปรึกษา (Counseling) มีทักษะการติดต่อสื่อสารความรู้เกี่ยวกับงานในแต่ละตำแหน่ง มีทักษะการติดตามผลและให้ข้อมูลป้อนกลับ (Feedback) เพื่อการเดินทางเพื่อเป็นรางวัลได้ 4) สามารถติดตามและควบคุมดูแล โดยผู้เข้ารับการประเมินจะต้อง มีทักษะการประเมินผลและติดตามมีทักษะการให้ข้อมูลป้อนกลับ(Feedback) มีทักษะในการให้คำปรึกษา (Counseling) มีความรู้เกี่ยวกับงานในแต่ละตำแหน่ง และมีความรู้เกี่ยวกับการประเมินผลการปฏิบัติงาน เพื่อการเดินทางเพื่อเป็นรางวัลได้ 5) สามารถนำและบริหารคน โดยผู้เข้ารับการประเมินจะต้องมีทักษะความเป็นผู้นำ ประสานงานการทำงานเป็นทีม มีทักษะการแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจ มีความสามารถในการจูงใจ และมีทักษะในการติดต่อสื่อสารเพื่อการเดินทางเพื่อเป็นรางวัลได้ 6) สามารถมีความรู้เรื่องกฎหมายแรงงานเบื้องต้น โดยผู้เข้ารับการประเมินจะต้องมีทักษะด้านกฎหมายแรงงาน ให้คำปรึกษาด้านกฎหมายแรงงาน และดำเนินงานภายใต้กฎหมายแรงงาน เพื่อการเดินทางเพื่อเป็นรางวัลได้ 7) สามารถมีภาวะผู้นำระดับบุคคล โดยผู้เข้ารับการประเมินจะต้องมีทักษะความเป็นผู้นำประสานงานการทำงานเป็นทีม มีทักษะการแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจ มีความสามารถในการจูงใจและมีทักษะในการติดต่อสื่อสาร เพื่อการเดินทางเพื่อเป็นรางวัลได้ |
|
| 16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี) | |
| ไม่มี | |
| 17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี) | |
| ไม่มี | |
| 18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure) | |
|
เจ้าหน้าที่สอบพิจารณาหลักฐานที่เป็นเอกสารรับรองผลงาน รับรองความรู้ความสามารถที่ผ่านมาก่อนหน้า และให้ประเมินสมรรถนะของผู้เข้ารับการประเมินด้วยเครื่องมือประเมินความรู้และทักษะ ให้ครอบคลุมเกณฑ์การปฏิบัติงาน ทักษะและความรู้ที่ต้องการของหน่วยสมรรถนะนี้ ได้แก่ การสอบข้อเขียน และการสัมภาษณ์ |
|
