หน่วยสมรรถนะ
จัดการการดำเนินการขายและการตลาดสำหรับการขายสถานที่จัดงาน
สาขาวิชาชีพธุรกิจจัดประชุมและนิทรรศการ
รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ
1. รหัสหน่วยสมรรถนะ | MIC-VYNZ-042A |
2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ | จัดการการดำเนินการขายและการตลาดสำหรับการขายสถานที่จัดงาน |
3. ทบทวนครั้งที่ | - / - |
4. สร้างใหม่ | ปรับปรุง |
5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification) | |
อาชีพนักจัดการสถานที่จัดงาน |
6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency) | |
ผู้สอบได้หน่วยสมรรถนะนี้ต้องสามารถให้ข้อมูลและคำแนะนำเบื้องต้นของสินค้าและบริการ เตรียมข้อมูลสำหรับการจัดทำสัญญาและการจ่ายเงิน ต่อรองราคา รูปแบบการจัดงานและปิดการขายได้ตามเป้าหมาย พัฒนาและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีอยู่ให้เข้มแข็ง รวบรวมและนำเสนอผลิตภัณฑ์ และจัดทำข้อเสนอโครงการและการประมูลโครงการได้ |
7. สำหรับระดับคุณวุฒิ |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
---|---|---|---|---|---|---|---|
8. กลุ่มอาชีพ (Sector) | |
กลุ่มอาชีพการจัดประชุมและนิทรรศการ |
9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี) | |
ไม่มี |
10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี) | |
ไม่มี |
11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria) |
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) | เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) | รหัส PC (ตามเล่มมาตรฐาน) |
รหัส PC (จากระบบ) |
---|---|---|---|
M3511 ให้ข้อมูลและคำแนะนำเบื้องต้นของสินค้าและบริการ | 1. อธิบายสินค้าและบริการ | M3511.01 | 144074 |
M3511 ให้ข้อมูลและคำแนะนำเบื้องต้นของสินค้าและบริการ | 2. ให้คำแนะนำและการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับสินค้าและบริการ | M3511.02 | 144075 |
M3512 เตรียมข้อมูลสำหรับการจัดทำสัญญาและจ่ายเงิน | 1. เข้าใจการจัดทำสัญญา | M3512.01 | 144076 |
M3512 เตรียมข้อมูลสำหรับการจัดทำสัญญาและจ่ายเงิน | 2. เข้าใจกระบวนการจ่ายเงินและอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องในการทำสัญญา | M3512.02 | 144077 |
M3513 ต่อรองราคา รูปแบบการจัดงานและปิดการขายได้ ตามเป้าหมาย | 1. อธิบายสินค้าและบริการ | M3513.01 | 144078 |
M3513 ต่อรองราคา รูปแบบการจัดงานและปิดการขายได้ ตามเป้าหมาย | 2. ใช้เทคนิคการเจรจาต่อรองเพื่อเปิดการขาย | M3513.02 | 144079 |
M3514 พัฒนาและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีอยู่ให้เข้มแข็ง | 1. เข้าใจการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ | M3514.01 | 144080 |
M3514 พัฒนาและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีอยู่ให้เข้มแข็ง | 2. สื่อสารสร้างความสัมพันธ์ | M3514.02 | 144081 |
M3514 พัฒนาและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีอยู่ให้เข้มแข็ง | 3. สามารถแก้ไขปัญหา | M3514.03 | 144082 |
M3515 รวบรวมและนำเสนอผลิตภัณฑ์ | 1. อธิบายสินค้าและบริการ | M3515.01 | 144083 |
M3515 รวบรวมและนำเสนอผลิตภัณฑ์ | 2. นำเสนอการขาย | M3515.02 | 144084 |
M3516 จัดทำข้อเสนอโครงการและการประมูล | 1. เขียนข้อเสนอโครงการ | M3516.01 | 144085 |
M3516 จัดทำข้อเสนอโครงการและการประมูล | 2. เข้าใจการประมูลโครงการตามรูปแบบของหน่วยงานภาครัฐ เอกชน และองค์กรต่างประเทศหรือสากล | M3516.02 | 144086 |
M3516 จัดทำข้อเสนอโครงการและการประมูล | 3. จัดการเตรียมการยื่นข้อเสนอโครงการ การติดตามผล และการรวบรวมผลสะท้องกลับเพื่อนำมาพัฒนาข้อเสนอโครงการ | M3516.03 | 144087 |
12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge) | |
ไม่มี |
13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge) | |
(ก) ความต้องการด้านทักษะ
(ข) ความต้องการด้านความรู้
|
14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide) | |
หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดเกี่ยวกับการประเมินและควรที่จะใช้ประกอบกันร่วมกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และทักษะ และความรู้ที่ต้องการ (Require Skill and Knowledge) (ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence) 1. หลักฐาน/หนังสือรับรองการทำงาน หรือการผ่านงาน 2. หนังสือรับรองคุณวุฒิที่เป็นที่ยอมรับ 3. แฟ้มสะสมงาน ได้แก่ เอกสารผ่านการฝึกอบรมในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงาน เอกสารตัวอย่างโครงการ หรือผลงานของผู้ปฏิบัติงานที่เคยดำเนินงานมาแล้ว (ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence) 1. หลักฐานคุณวุฒิการศึกษา 2. หลักฐานการผ่านการอบรม หรือการประชุมเชิงปฏิบัติการในด้านที่เกี่ยวข้อง 3. ผลการสอบข้อเขียน (ค) คำแนะนำในการประเมิน ประเมินเกี่ยวกับสมรรถนะวิชาชีพในแต่ละหน่วยสมรรถนะ โดยพิจารณาจากหลักฐานที่เกี่ยวข้องทั้งหลักฐานการปฏิบัติงานและหลักฐานความรู้และทักษะ (ง) วิธีการประเมิน การประเมินผลความรู้โดยประเมินจากผลคะแนนการสอบข้อเขียนและหลักฐานอื่นๆ เช่น แฟ้มสะสมผลงาน หนังสือรับรอง เอกสารรับรองการผ่านอบรม หนังสือรับรองการทำงาน/ผ่านงาน |
15. ขอบเขต (Range Statement) | |
(ก) คำแนะนำ ผู้เข้ารับการประเมินจะต้องแสดงถึงความสามารถในการให้ข้อมูลและคำแนะนำเบื้องต้นของสินค้าและบริการ เตรียมข้อมูลสำหรับการจัดทำสัญญาและการจ่ายเงิน ต่อรองราคา รูปแบบการจัดงานและปิดการขายได้ตามเป้าหมาย พัฒนาและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีอยู่ให้เข้มแข็ง รวบรวมและนำเสนอผลิตภัณฑ์ และจัดทำข้อเสนอโครงการและการประมูลโครงการได้ (ข) คำอธิบายรายละเอียด
|
16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี) | |
ไม่มี |
17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี) | |
ไม่มี |
18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure) | |
เจ้าหน้าที่สอบพิจารณาหลักฐานที่เป็นเอกสารรับรองผลงาน รับรองความรู้ความสามารถที่ผ่านมาก่อนหน้า และให้ประเมินสมรรถนะของผู้เข้ารับการประเมินด้วยเครื่องมือประเมินความรู้และทักษะ ให้ครอบคลุมเกณฑ์การปฏิบัติงาน ทักษะและความรู้ที่ต้องการของหน่วยสมรรถนะนี้ ได้แก่ การสอบข้อเขียน และการสอบสัมภาษณ์ |