หน่วยสมรรถนะ
วางแผนการขายสำหรับการจัดการงานแสดงสินค้าและนิทรรศการ
สาขาวิชาชีพธุรกิจจัดประชุมและนิทรรศการ
รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ
| 1. รหัสหน่วยสมรรถนะ | MIC-KQOX-028A |
| 2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ | วางแผนการขายสำหรับการจัดการงานแสดงสินค้าและนิทรรศการ |
| 3. ทบทวนครั้งที่ | - / - |
| 4. สร้างใหม่ |
|
ปรับปรุง |
|
| 5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification) | |
|
อาชีพนักจัดการงานแสดงสินค้าและนิทรรศการ |
|
| 6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency) | |
| ผู้สอบได้หน่วยสมรรถนะนี้สามารถสร้างแพ็คเกจการขายที่เหมาะสมกับลูกค้ากลุ่มต่าง ๆ รวบรวมและนำเสนอสารสนเทศของผลิตภัณฑ์ รวบรวมฐานข้อมูลลูกค้าทั้งเก่าและใหม่ ดำเนินการขาย ประสานงานร่วมกับฝ่ายงานอื่นเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย รวมทั้งหาสปอนเซอร์ | |
| 7. สำหรับระดับคุณวุฒิ |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 8. กลุ่มอาชีพ (Sector) | |
| กลุ่มอาชีพการจัดการงานแสดงสินค้าและนิทรรศการ | |
| 9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี) | |
| ไม่มี | |
| 10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี) | |
| ไม่มี | |
| 11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria) |
| หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) | เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) | รหัส PC (ตามเล่มมาตรฐาน) |
รหัส PC (จากระบบ) |
|---|---|---|---|
| M2211 สร้างแพ็คเกจ (package) การขาย/ ราคา สำหรับทุกกลุ่มลูกค้า | 1. สร้างแพ็คเกจ (package) การขายสำหรับกลุ่มลูกค้าขนาดใหญ่ | M2211.01 | 143911 |
| M2211 สร้างแพ็คเกจ (package) การขาย/ ราคา สำหรับทุกกลุ่มลูกค้า | 2. สร้างแพ็คเกจ (package) การขายสำหรับกลุ่มลูกค้าขนาดกลาง | M2211.02 | 143912 |
| M2211 สร้างแพ็คเกจ (package) การขาย/ ราคา สำหรับทุกกลุ่มลูกค้า | 3. สร้างแพ็คเกจ (package) การขายสำหรับกลุ่มลูกค้าขนาดย่อม | M2211.03 | 143913 |
| M2212 รวบรวมและนำเสนอสารสนเทศของผลิตภัณฑ์ (Sale Kit) | 1. รวบรวมสารสนเทศของผลิตภัณฑ์ | M2212.01 | 143914 |
| M2212 รวบรวมและนำเสนอสารสนเทศของผลิตภัณฑ์ (Sale Kit) | 2. ตรวจสอบข้อมูลของผลิตภัณฑ์ | M2212.02 | 143915 |
| M2212 รวบรวมและนำเสนอสารสนเทศของผลิตภัณฑ์ (Sale Kit) | 3. นำเสนอสารสนเทศของผลิตภัณฑ์ | M2212.03 | 143916 |
| M2213 รวบรวมฐานข้อมูลลูกค้าทั้งเก่าและใหม่ (Database) | 1. จัดเก็บข้อมูลลูกค้าทั้งเก่าและใหม่ | M2213.01 | 143917 |
| M2213 รวบรวมฐานข้อมูลลูกค้าทั้งเก่าและใหม่ (Database) | 2. ใช้เทคโนโลยีสานสนเทศในการจัดเก็บข้อมูลลูกค้า | M2213.02 | 143918 |
| M2213 รวบรวมฐานข้อมูลลูกค้าทั้งเก่าและใหม่ (Database) | 3. ประเมินกลุ่มลูกค้าได้ | M2213.03 | 143919 |
| M2214 ดำเนินการขาย | 1. ติดต่อลูกค้าได้ | M2214.01 | 143920 |
| M2214 ดำเนินการขาย | 2. นำเสนอสินค้าและบริการ | M2214.02 | 143921 |
| M2214 ดำเนินการขาย | 3. รู้เทคนิคการขาย | M2214.03 | 143922 |
| M2215 ประสานงานร่วมกับฝ่ายงานอื่น อาทิ ผู้รับเหมา ผู้ดำเนินการจัดการขนส่ง และบริการอื่นๆ เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย | 1. ประสานงานกับฝ่ายต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง | M2215.01 | 143923 |
| M2215 ประสานงานร่วมกับฝ่ายงานอื่น อาทิ ผู้รับเหมา ผู้ดำเนินการจัดการขนส่ง และบริการอื่นๆ เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย | 2. ติดตามประเมินผลการทำงาน | M2215.02 | 143924 |
| M2215 ประสานงานร่วมกับฝ่ายงานอื่น อาทิ ผู้รับเหมา ผู้ดำเนินการจัดการขนส่ง และบริการอื่นๆ เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย | 3. แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า | M2215.03 | 143925 |
| M2216 หาสปอนเซอร์ | 1. สรรหาสปอนเซอร์ | M2216.01 | 143926 |
| M2216 หาสปอนเซอร์ | 2. ติดต่อเจรจาสปอนเซอร์ | M2216.02 | 143927 |
| M2216 หาสปอนเซอร์ | 3. สรุปผลการติดต่อ | M2216.03 | 143928 |
| 12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge) | |
|
ไม่มี |
|
| 13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge) | |
|
(ก) ความต้องการด้านทักษะ 1. ทักษะการขาย 2. ทักษะการเจรจาต่อรอง 3. ทักษะการนำเสนอสินค้าและบริการ 4. ทักษะการประสานงาน (ข) ความต้องการด้านความรู้ 1. การกำหนดเป้าหมาย 2. การกำหนดกลยุทธ์ 3. การสร้างแพ็คเกจ (package) การขายสำหรับลูกค้ากลุ่มต่างๆ 4. การกำหนดราคาขาย 5. การประสานงานระหว่างหน่วยงาน 6. การติดตาม ควบคุมการประสานงาน 7. ความรู้ในสินค้าและบริการ |
|
| 14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide) | |
|
ประกอบกันร่วมกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และทักษะ และความรู้ที่ต้องการ (Require Skill and Knowledge) (ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence) 1. หลักฐาน/หนังสือรับรองการทำงาน หรือการผ่านงาน 2. หนังสือรับรองคุณวุฒิที่เป็นที่ยอมรับ 3.แฟ้มสะสมงาน ได้แก่ เอกสารผ่านการฝึกอบรมในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงาน เอกสารตัวอย่างโครงการ หรือผลงานของผู้ปฏิบัติงานที่เคยดำเนินงานมาแล้ว (ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence) 1. หลักฐานคุณวุฒิการศึกษา 2. หลักฐานการผ่านการอบรม หรือการประชุมเชิงปฏิบัติการในด้านที่เกี่ยวข้อง 3. ผลของการสอบข้อเขียน 4. ผลการสัมภาษณ์ (ค) คำแนะนำในการประเมิน ประเมินเกี่ยวกับสมรรถนะวิชาชีพในแต่ละหน่วยสมรรถนะ โดยพิจารณาจากหลักฐานที่เกี่ยวข้องทั้งหลักฐานการปฏิบัติงานและหลักฐานด้านความรู้ (ง) วิธีการประเมิน การประเมินผลความรู้โดยประเมินจากคะแนนการสอบปรนัย ผลการสอบสัมภาษณ์ และแฟ้มสะสมผลงานที่ผ่านมา |
|
| 15. ขอบเขต (Range Statement) | |
|
(ก) คำแนะนำ ผู้เข้ารับการประเมินจะต้องแสดงถึงความสามารถในการสร้างแพ็คเกจการขายที่เหมาะสมกับลูกค้ากลุ่มต่างๆ รวบรวมและนำเสนอสารสนเทศของผลิตภัณฑ์ รวบรวมฐานข้อมูลลูกค้าทั้งเก่าและใหม่ ดำเนินการขาย ประสานงานร่วมกับฝ่ายงานอื่นเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย รวมทั้งหาสปอนเซอร์ได้ (ข) คำอธิบายรายละเอียด 1) สามารถสร้างแพ็คเกจการขาย/ราคา สำหรับทุกกลุ่มลูกค้าโดยผู้เข้ารับการประเมินจะต้องสร้างแพ็คเกจการขายสำหรับกลุ่มลูกค้าขนาดใหญ่ กลุ่มลูกค้าขนาดกลางและกลุ่มลูกค้าขนาดย่อมเพื่อการจัดการงานแสดงสินค้าและนิทรรศการได้ 2) สามารถรวบรวมและนำเสนอสารสนเทศของผลิตภัณฑ์ โดยผู้เข้ารับการประเมินจะต้องรวบรวมสารสนเทศของผลิตภัณฑ์ ตรวจสอบข้อมูลของผลิตภัณฑ์ และนำเสนอสารสนเทศของผลิตภัณฑ์เพื่อการจัดการงานแสดงสินค้าและนิทรรศการได้ 3) สามารถรวบรวมฐานข้อมูลลูกค้าทั้งเก่าและใหม่ โดยผู้เข้ารับการประเมินจะต้องจัดเก็บข้อมูลลูกค้าทั้งเก่าและใหม่ ใช้เทคโนโลยีสานสนเทศในการจัดเก็บข้อมูลลูกค้า และประเมินกลุ่มลูกค้าเพื่อการจัดการงานแสดงสินค้าและนิทรรศการได้ 4) สามารถดำเนินการขาย โดยผู้เข้ารับการประเมินจะต้องติดต่อลูกค้าได้ นำเสนอสินค้าและบริการและมีเทคนิคการขายเพื่อการจัดการงานแสดงสินค้าและนิทรรศการได้ 5) สามารถประสานงานร่วมกับฝ่ายงานอื่นๆเพื่อให้บรรลุเป้าหมายโดยผู้เข้ารับการประเมินจะต้องประสานงานกับฝ่ายต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง ติดตามประเมินผลการทำงาน และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าเพื่อการจัดการงานแสดงสินค้าและนิทรรศการได้ 6) สามารถหาสปอนเซอร์ โดยผู้เข้ารับการประเมินจะต้องสรรหาสปอนเซอร์ ติดต่อเจรจาสปอนเซอร์ และสรุปผลการติดต่อเพื่อการจัดการงานแสดงสินค้าและนิทรรศการได้
|
|
| 16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี) | |
| ไม่มี | |
| 17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี) | |
| ไม่มี | |
| 18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure) | |
|
เจ้าหน้าที่สอบพิจารณาหลักฐานที่เป็นเอกสารรับรองผลงาน รับรองความรู้ความสามารถที่ผ่านมาก่อนหน้า และให้ประเมินสมรรถนะของผู้เข้ารับการประเมินด้วยเครื่องมือประเมินความรู้และทักษะ ให้ครอบคลุมเกณฑ์การปฏิบัติงาน ทักษะและความรู้ที่ต้องการของหน่วยสมรรถนะนี้ ได้แก่ การสอบข้อเขียน และการสัมภาษณ์
|
|
