หน่วยสมรรถนะ

หน่วยสมรรถนะ

ติดต่อประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกองค์กร

สาขาวิชาชีพโลจิสติกส์


รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ


1. รหัสหน่วยสมรรถนะ LOG-SHB-4-056ZB

2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ ติดต่อประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกองค์กร

3. ทบทวนครั้งที่ 1 / -

4. สร้างใหม่ ปรับปรุง

5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification)

ผู้ให้บริการงานบรรจุหีบห่อและขนย้ายสินค้า



ISCO 9321 คนงานบรรจุผลิตภัณฑ์ด้วยมือ



ISCO 9333 คนงานขนถ่ายสินค้า



6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)
บุคคลที่ทำหน้าที่เกี่ยวกับการติดต่อประสานงานกับผู้ที่เกี่ยวข้องทุกฝ่ายในองค์กร และการติดต่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องนอกองค์กร

7. สำหรับระดับคุณวุฒิ
1 2 3 4 5 6 7 8

8. กลุ่มอาชีพ (Sector)
กลุ่มวิชาชีพโลจิสติกส์ สาขาธุรกิจจัดส่งพัสดุ

9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี)
N/A

10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี)
N/A

11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria)
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) รหัส PC
(ตามเล่มมาตรฐาน)
รหัส PC
(จากระบบ)
10615.01 ติดต่อประสานงานกับผู้ที่เกี่ยวข้องในองค์กร 1.การประสานงานกับผู้ที่เกี่ยวข้องในองค์กรถูกดำเนินการ ได้อย่างถูกต้องตามขั้นตอนที่กำหนด 10615.01.01 78591
10615.01 ติดต่อประสานงานกับผู้ที่เกี่ยวข้องในองค์กร 2.รายงานสรุปผลการประสานงานกับผู้เกี่ยวข้องในองค์กรถูกจัดทำได้อย่างถูกต้องครบถ้วนตามขั้นตอนที่กำหนด 10615.01.02 78592
10615.02 ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องนอกองค์กร 1.รายชื่อและที่อยู่ของหน่วยงานที่เกี่ยวข้องนอกองค์การ ถูกรวบรวมอย่างถูกต้องครบถ้วนตามขั้นตอนที่กำหนด 10615.02.01 78593
10615.02 ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องนอกองค์กร 2.ประสานงานไปยังหน่วยงานภายนอกองค์กรเพื่อการขนย้ายสินค้าดำเนินการได้อย่างถูกต้องตามขั้นตอนที่กำหนด 10615.02.02 78594
10615.02 ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องนอกองค์กร 3. รายงานสรุปผลการประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ภายนอกองค์กรจัดทำได้อย่างถูกต้องครบถ้วนตามขั้นตอนที่กำหนด 10615.02.03 78595

12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge)

N/A


13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

   1. ปฏิบัติการติดต่อประสานงานกับผู้ที่เกี่ยวข้องทุกฝ่ายในองค์กร



   2. ปฏิบัติการติดต่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องนอกองค์กร

(ข) ความต้องการด้านความรู้

   1. ความรู้เกี่ยวกับคำศัพท์เทคนิคเพื่อการปฏิบัติงานด้านการขนย้ายสินค้า



   2. ความรู้เกี่ยวกับทักษะการติดต่อสื่อสาร



   3. ความรู้เกี่ยวกับการจัดการความสัมพันธ์ซัพพลายเออร์


14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide)

   หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมิน และควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และ ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)



(ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence)



   1. เอกสารรับรองการปฏิบัติงานหรือผลการประเมินการปฏิบัติงานจากสถานประกอบการ



   2. เอกสารการประเมินการสาธิตการปฏิบัติงานจริงตามรายการประเมิน



   3. เอกสารการประเมินการสัมภาษณ์



(ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence)



   1. เอกสารผ่านการอบรมเกี่ยวกับการติดต่อประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกองค์กร



   2. เอกสารรับรองการผ่านการสอบข้อเขียนหรือผลการทดสอบความรู้



(ค) คำแนะนำในการประเมิน



   ประเมินเกี่ยวกับการติดต่อประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกองค์กรโดยพิจารณาจากหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทั้งหลักฐานการปฏิบัติงานและหลักฐานด้านความรู้



(ง) วิธีการประเมิน



   1. พิจารณาหลักฐานความรู้



   2. พิจารณาหลักฐานการปฏิบัติงาน


15. ขอบเขต (Range Statement)

(ก) คำแนะนำ 

    การติดต่อประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกองค์กร ผู้เข้ารับการประเมินจะต้องแสดงเกี่ยวกับการติดต่อประสานงานกับผู้ที่เกี่ยวข้องทุกฝ่ายในองค์กร การติดต่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องนอกองค์กร 

(ข) คำอธิบายรายละเอียด

    1. การติดต่อประสานงานกับทุกฝ่ายในองค์กร จะต้องดำเนินการประสานงานกับผู้ที่เกี่ยวข้อง พร้อมทั้งจัดทำรายงานสรุปผลการประสานงานภายในองค์กรให้ถูกต้องตามขั้นตอนที่กำหนด

    2. การติดต่อประสานงานกับหน่วยงานนอกองค์กร จะต้องรวบรวมชื่อและที่อยู่ของหน่วยงานนอกองค์กรเพื่อประสานงานในการขนย้ายสินค้า พร้อมทั้งจัดทำรายงานสรุปผลการประสานงานภายนอกองค์กรได้อย่างถูกต้องตามขั้นตอนที่กำหนด

    3. ถูกต้องตามขั้นตอนที่กำหนด หมายถึง ความถูกต้องตามขั้นตอนการปฏิบัติงานตามที่ระบุไว้ในแบบประเมินทักษะในการปฏิบัติงาน


16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี)
N/A

17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี)
N/A

18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure)

18.1 เครื่องมือการประเมิน

     1. แบบทดสอบปรนัย ชนิด 4 ตัวเลือก

     2. แบบประเมินการสัมภาษณ์

18.2 เครื่องมือการประเมิน

     1. แบบทดสอบปรนัย ชนิด 4 ตัวเลือก

     2. แบบประเมินการสัมภาษณ์

      ดูรายละเอียดจากคู่มือการประเมิน



 


ยินดีต้อนรับ