หน่วยสมรรถนะ
ติดต่อประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกองค์กร
สาขาวิชาชีพโลจิสติกส์
รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ
| 1. รหัสหน่วยสมรรถนะ | LOG-SHB-4-056ZB |
| 2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ | ติดต่อประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกองค์กร |
| 3. ทบทวนครั้งที่ | 1 / - |
| 4. สร้างใหม่ |
|
ปรับปรุง |
|
| 5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification) | |
|
ผู้ให้บริการงานบรรจุหีบห่อและขนย้ายสินค้า ISCO 9321 คนงานบรรจุผลิตภัณฑ์ด้วยมือ ISCO 9333 คนงานขนถ่ายสินค้า |
|
| 6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency) | |
| บุคคลที่ทำหน้าที่เกี่ยวกับการติดต่อประสานงานกับผู้ที่เกี่ยวข้องทุกฝ่ายในองค์กร และการติดต่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องนอกองค์กร | |
| 7. สำหรับระดับคุณวุฒิ |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 8. กลุ่มอาชีพ (Sector) | |
| กลุ่มวิชาชีพโลจิสติกส์ สาขาธุรกิจจัดส่งพัสดุ | |
| 9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria) |
| หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) | เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) | รหัส PC (ตามเล่มมาตรฐาน) |
รหัส PC (จากระบบ) |
|---|---|---|---|
| 10615.01 ติดต่อประสานงานกับผู้ที่เกี่ยวข้องในองค์กร | 1.การประสานงานกับผู้ที่เกี่ยวข้องในองค์กรถูกดำเนินการ ได้อย่างถูกต้องตามขั้นตอนที่กำหนด | 10615.01.01 | 78591 |
| 10615.01 ติดต่อประสานงานกับผู้ที่เกี่ยวข้องในองค์กร | 2.รายงานสรุปผลการประสานงานกับผู้เกี่ยวข้องในองค์กรถูกจัดทำได้อย่างถูกต้องครบถ้วนตามขั้นตอนที่กำหนด | 10615.01.02 | 78592 |
| 10615.02 ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องนอกองค์กร | 1.รายชื่อและที่อยู่ของหน่วยงานที่เกี่ยวข้องนอกองค์การ ถูกรวบรวมอย่างถูกต้องครบถ้วนตามขั้นตอนที่กำหนด | 10615.02.01 | 78593 |
| 10615.02 ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องนอกองค์กร | 2.ประสานงานไปยังหน่วยงานภายนอกองค์กรเพื่อการขนย้ายสินค้าดำเนินการได้อย่างถูกต้องตามขั้นตอนที่กำหนด | 10615.02.02 | 78594 |
| 10615.02 ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องนอกองค์กร | 3. รายงานสรุปผลการประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ภายนอกองค์กรจัดทำได้อย่างถูกต้องครบถ้วนตามขั้นตอนที่กำหนด | 10615.02.03 | 78595 |
| 12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge) | |
|
N/A |
|
| 13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge) | |
|
(ก) ความต้องการด้านทักษะ 1. ปฏิบัติการติดต่อประสานงานกับผู้ที่เกี่ยวข้องทุกฝ่ายในองค์กร 2. ปฏิบัติการติดต่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องนอกองค์กร (ข) ความต้องการด้านความรู้ 1. ความรู้เกี่ยวกับคำศัพท์เทคนิคเพื่อการปฏิบัติงานด้านการขนย้ายสินค้า 2. ความรู้เกี่ยวกับทักษะการติดต่อสื่อสาร 3. ความรู้เกี่ยวกับการจัดการความสัมพันธ์ซัพพลายเออร์ |
|
| 14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide) | |
|
หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมิน และควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และ ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge) (ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence) 1. เอกสารรับรองการปฏิบัติงานหรือผลการประเมินการปฏิบัติงานจากสถานประกอบการ 2. เอกสารการประเมินการสาธิตการปฏิบัติงานจริงตามรายการประเมิน 3. เอกสารการประเมินการสัมภาษณ์ (ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence) 1. เอกสารผ่านการอบรมเกี่ยวกับการติดต่อประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกองค์กร 2. เอกสารรับรองการผ่านการสอบข้อเขียนหรือผลการทดสอบความรู้ (ค) คำแนะนำในการประเมิน ประเมินเกี่ยวกับการติดต่อประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกองค์กรโดยพิจารณาจากหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทั้งหลักฐานการปฏิบัติงานและหลักฐานด้านความรู้ (ง) วิธีการประเมิน 1. พิจารณาหลักฐานความรู้ 2. พิจารณาหลักฐานการปฏิบัติงาน |
|
| 15. ขอบเขต (Range Statement) | |
|
(ก) คำแนะนำ |
|
| 16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure) | |
|
18.1 เครื่องมือการประเมิน |
|
