หน่วยสมรรถนะ

หน่วยสมรรถนะ

นำทีมงานและสื่อสารกับหน่วยงานภายนอกและภายในองค์กร

สาขาวิชาชีพการผลิตอาหารและเครื่องดื่ม


รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ


1. รหัสหน่วยสมรรถนะ FPC-AGP-6-109ZB

2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ นำทีมงานและสื่อสารกับหน่วยงานภายนอกและภายในองค์กร

3. ทบทวนครั้งที่ - / -

4. สร้างใหม่ ปรับปรุง

5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification)


- คุณวุฒิวิชาชีพ สาขาอาชีพนักจัดการกระบวนการผลิตข้าว (Processing manager) ชั้น 6




- คุณวุฒิวิชาชีพ สาขาอาชีพนักบริหารจัดการสินค้าคงคลังสำหรับโรงสีข้าว ชั้น 6




- คุณวุฒิวิชาชีพ สาขาอาชีพนักบริหารจัดการระบบคุณภาพข้าว ชั้น 6

6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)
ผู้มีความรู้ และทักษะในการใช้การสื่อสารขั้นสูงและพัฒนาศักยภาพของทีมและบุคลากรภายใต้บังคับบัญชาในการผลิตข้าว

7. สำหรับระดับคุณวุฒิ
1 2 3 4 5 6 7 8

8. กลุ่มอาชีพ (Sector)
กลุ่มอาชีพการแปรรูปผลิตผลทางการเกษตร (การแปรรูปข้าว)

9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี)
ไม่ระบุ

10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี)
ไม่ระบุ

11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria)
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) รหัส PC
(ตามเล่มมาตรฐาน)		 รหัส PC
(จากระบบ)
003041 ใช้การสื่อสาร 1. หน่วยงานภายนอกและหน่วยงานภายในได้รับการสื่อสารและประสานงานอย่างเหมาะสม 003041.01 96983
003041 ใช้การสื่อสาร 2. รายงานและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบริบทของงานได้รับการจัดทำและการนำเสนอด้วยรูปแบบการสื่อสารที่เหมาะสมได้ 003041.02 96984
003042 นำทีมงานและพัฒนาศักยภาพของบุคลากรภายใต้บังคับบัญชา 1. ทีมงานและบุคลากรภายใต้บังคับบัญชาได้รับการวางแผนพัฒนาบุคลากรได้อย่างเหมาะสม 003042.01 96985
003042 นำทีมงานและพัฒนาศักยภาพของบุคลากรภายใต้บังคับบัญชา 2. ทีมงานภายใต้บังคับบัญชา ได้รับการกำหนดเป้าหมายและมอบหมายในการจัดทำโครงการต่างๆอย่างเหมาะสม 003042.02 96986

12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge)


- ทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ และโปรแกรมพื้นฐาน Microsoft Office




- ความรู้และทักษะภาษาอังกฤษที่สามารถใช้ในงานอาชีพได้




- ความรู้และทักษะในการใช้เครื่องมือสื่อสารที่เกี่ยวข้องได้




- ความรู้และทักษะในกระบวนการสื่อสาร

13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) ความต้องการด้านทักษะ


- การใช้คอมพิวเตอร์




- การทำงานเป็นทีมและภาวะผู้นำ




- การสื่อสารกับสมาชิกในทีมอย่างมืออาชีพ




- การปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่เหมาะสม




- การใช้เทคโนโลยีสำหรับการสื่อสารที่หลากหลาย




- การใช้วิธีการสื่อสารที่เหมาะสมตรงตามกลุ่มเป้าหมาย




- การสรุปข้อมูล และการนำเสนอรายงานและข้อมูล

(ข) ความต้องการด้านความรู้


- กระบวนการสื่อสาร




- เทคโนโลยีการสื่อสารที่เกี่ยวข้อง




- รูปแบบการประเมินหรือวิธีการวัดผล




- การทำงานเป็นทีม




- วิธีการสื่อสารที่หลากหลาย




- ความรู้ด้านคอมพิวเตอร์ และโปรแกรมคอมพิวเตอร์



- การเข้าองค์กร และภาวะผู้นำ

14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide)


หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมิน และควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และ ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skill and Knowledge)




(ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence)




1. เอกสารรับรองการปฏิบัติงานจากสถานประกอบการ




2. เอกสารประเมินผลจากการสัมภาษณ์ 




(ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence)




1. เอกสารรับรองผลการศึกษาหรือผลการอบรม




(ค) คำแนะนำในการประเมิน




- การพิจารณาเข้าสู่กระบวนการประเมินสมรรถนะให้ใช้หลักฐานการปฏิบัติงาน และ หลักฐานความรู้ตามที่ระบุ




- การประเมินหน่วยสมรรถนะ โดยวิธีการสัมภาษณ์ต้องมีการจำลองสถานการณ์ที่ เหมาะสม สถานที่ทำการประเมินต้องไม่มีสภาวะรบกวน และมีเครื่องมือ อุปกรณ์ สารเคมี และสิ่งอำนวยความสะดวก ที่พร้อมใช้งานตามวิธีการประเมิน




- เจ้าหน้าที่สอบต้องมีประสบการณ์ในหน่วยสมรรถนะนี้




(ง)  วิธีการประเมิน




- การสอบข้อเขียน




- การสัมภาษณ์

15. ขอบเขต (Range Statement)


ขอบเขตอธิบายถึงขอบเขตของการปฏิบัติงาน และสภาพแวดล้อมอื่นๆหรือสถานการณ์อื่นๆ ที่มีผลกระทบต่อการทำงาน รวมถึงเครื่องมือ อุปกรณ์ เทคโนโลยี ทรัพยากรที่ใช้ หรือข้อกำหนดอื่นๆที่เกี่ยวข้อง




(ก) คำแนะนำ




การทำงานเป็นทีมและการสื่อสารระดับสูงครอบคลุมถึงการใช้การสื่อสารขั้นสูง และพัฒนาศักยภาพของทีมและบุคลากรภายใต้บังคับบัญชา




(ข) คำอธิบายรายละเอียด




1. หน่วยงานภายนอก ได้แก่ ลูกค้า ผู้ส่งมอบ หน่วยรับรอง (CB) หน่วยงานราชการ




2. หน่วยงานภายใน ได้แก่ ผู้บริหารระดับสูง ผู้ใต้บังคับบัญชาในหน่วยงานที่รับผิดชอบ




3. เอกสารที่เกี่ยวข้องกับ




- ระเบียบวิธีการปฏิบัติงาน (procedure)




- ข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์และกระบวนการ




- มาตรฐานสินค้า




- ประกาศจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง




4. การนำเสนองาน ครอบคลุมการนำเสนอในการประชุมทบทวนโดยฝ่ายบริหาร และการนำเสนอผลการทำงาน (KPI)




5. การวางแผนพัฒนาบุคลากรภายใต้บังคับบัญชาโดยเป็นรายบุคคล ได้แก่ การเลื่อนระดับ การอบรม การเวียนงาน (job rotation) การสอนงาน




6. โครงการ ได้แก่ การเพิ่มผลผลิต การลดต้นทุน เป็นต้น

16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี)
ไม่ระบุ

17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี)
ไม่ระบุ

18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure)


ประเมินผลทางด้านความรู้ ทักษะและเจตคติของการทำงานเป็นทีมและสื่อสารระดับสูง โดยการสอบข้อเขียน และการสัมภาษณ์


กลับ

ยินดีต้อนรับ