หน่วยสมรรถนะ

หน่วยสมรรถนะ

นำทีมงานและสื่อสารกับหน่วยงานภายนอกและภายในองค์กร

สาขาวิชาชีพการผลิตอาหารและเครื่องดื่ม


รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ


1. รหัสหน่วยสมรรถนะ FPC-AQP-6-089ZB

2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ นำทีมงานและสื่อสารกับหน่วยงานภายนอกและภายในองค์กร

3. ทบทวนครั้งที่ - / -

4. สร้างใหม่ ปรับปรุง

5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification)


- คุณวุฒิวิชาชีพสาขาวิชาชีพการผลิตอาหารและเครื่องดื่ม สาขาการแปรรูปสัตว์น้ำ อาชีพนักวิจัยและพัฒนา (การผลิตผลิตภัณฑ์สัตว์น้ำในภาชนะบรรจุที่ปิดสนิท) ชั้น 6



6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)




ผู้มีความรู้ และสมรรถนะในการบริการจัดการในการใช้การสื่อสารกับหน่วยงานภายนอกและภายในองค์กรและพัฒนาศักยภาพของทีมงานและบุคลากรภายใต้บังคับบัญชาในการผลิตผลิตภัณฑ์สัตว์น้ำในภาชนะบรรจุที่ปิดสนิท



6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)
ผู้มีความรู้ และสมรรถนะในการบริการจัดการในการใช้การสื่อสารกับหน่วยงานภายนอกและภายในองค์กรและพัฒนาศักยภาพของทีมงานและบุคลากรภายใต้บังคับบัญชาในการผลิตผลิตภัณฑ์สัตว์น้ำในภาชนะบรรจุที่ปิดสนิท

7. สำหรับระดับคุณวุฒิ
1 2 3 4 5 6 7 8

8. กลุ่มอาชีพ (Sector)
กลุ่มอาชีพการผลิตผลิตภัณฑ์สัตว์น้ำในภาชนะบรรจุที่ปิดสนิท (TSIC : C1022)

9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี)
ไม่ระบุ

10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี)
ไม่ระบุ

11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria)
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) รหัส PC
(ตามเล่มมาตรฐาน)
รหัส PC
(จากระบบ)
004041 สื่อสารกับหน่วยงานภายนอกและภายในองค์กร 0040411 หน่วยงานภายนอกและหน่วยงานภายในได้รับการสื่อสารและประสานงานอย่างเหมาะสม 004041.01 89204
004041 สื่อสารกับหน่วยงานภายนอกและภายในองค์กร 0040412 รายงานและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการทำงานภายนอกและภายในองค์กรได้รับการจัดทำและการนำเสนอด้วยรูปแบบการสื่อสารที่เหมาะสมได้ 004041.02 89205
004042 นำทีมงานและพัฒนาศักยภาพของบุคลากรภายใต้บังคับบัญชา 0040421 ทีมงานและบุคลากรภายใต้บังคับบัญชาได้รับการวางแผนพัฒนาบุคลากรได้อย่างเหมาะสม 004042.01 89206
004042 นำทีมงานและพัฒนาศักยภาพของบุคลากรภายใต้บังคับบัญชา 0040422 ทีมงานภายใต้บังคับบัญชาได้รับการกำหนดเป้าหมายและมอบหมายในการจัดทำโครงการต่างๆ อย่างเหมาะสม 004042.02 89207

12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge)

  • ทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ และโปรแกรมพื้นฐาน Microsoft Office    

  • ความรู้และทักษะภาษาอังกฤษที่สามารถใช้ในงานอาชีพได้    

  • ความรู้และทักษะในการใช้เครื่องมือสื่อสารที่เกี่ยวข้องได้

  • ความรู้และทักษะในกระบวนการสื่อสาร


13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) ความต้องการด้านทักษะ


  • การใช้คอมพิวเตอร์    

  • การทำงานเป็นทีมและภาวะผู้นำ    

  • การสื่อสารกับสมาชิกในทีมอย่างมืออาชีพ    

  • การปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่เหมาะสม    

  • การใช้เทคโนโลยีสำหรับการสื่อสารที่หลากหลาย    

  • การใช้วิธีการสื่อสารที่เหมาะสมตรงตามกลุ่มเป้าหมาย    

  • การสรุปข้อมูล และการนำเสนอรายงานและข้อมูล





 

(ข) ความต้องการด้านความรู้


  • กระบวนการสื่อสาร    

  • เทคโนโลยีการสื่อสารที่เกี่ยวข้อง    

  • รูปแบบการประเมินหรือวิธีการวัดผล    

  • การทำงานเป็นทีม    

  • วิธีการสื่อสารที่หลากหลาย    

  • ความรู้ด้านคอมพิวเตอร์ และโปรแกรมคอมพิวเตอร์    

  • การเข้าองค์กร และภาวะผู้นำ


14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide)


(ก) หลักฐานการปฎิบัติงาน (Performance Evidence)




- เอกสารรับรองการการปฏิบัติงานจากสถานประกอบการตามที่กำหนดในรายละเอียดกลุ่มบุคคลในอาชีพ




- เอกสารประเมินผลจากการสาธิตการทำงานสัมภาษณ์




(ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence)




- เอกสารรับรองผลการศึกษาตามที่กำหนดในรายละเอียดกลุ่มบุคคลในอาชีพ




- เอกสารรับรองการฝึกอบรมในเรื่องที่เกี่ยวข้อง เช่น ระบบควบคุมคุณภาพและบริหารคุณภาพ หลักการปฏิบัติที่ดีในการประกอบอาหาร (GMP) อาชีวอนามัยและความปลอดภัย (OHS) การใช้เครื่องมือทดสอบ เป็นต้น




- เอกสารประเมินผลจากการสอบข้อเขียน




(ค) คำแนะนำในการประเมิน




- การพิจารณาเข้าสู่กระบวนการประเมินสมรรถนะให้ใช้หลักฐานการปฏิบัติงาน และหลักฐานความรู้ตามที่ระบุ




- การประเมินหน่วยสมรรถนะ โดยวิธีการสอบข้อเขียนและการสัมภาษณ์ สถานที่ทำการประเมินต้องไม่มีสภาวะรบกวน และมีเครื่องมือ อุปกรณ์ สารเคมี และสิ่งอำนวยความสะดวก ที่พร้อมใช้งานตามวิธีการประเมิน




- เจ้าหน้าที่สอบต้องมีประสบการณ์ในหน่วยสมรรถนะนี้




(ง) วิธีการประเมิน




- การสอบข้อเขียน




- การสัมภาษณ์


15. ขอบเขต (Range Statement)

1. หน่วยงานภายนอก ได้แก่ ลูกค้า ผู้ส่งมอบ หน่วยรับรอง (CB) หน่วยงานราชการ



2. หน่วยงานภายใน ได้แก่ ผู้บริหารระดับสูง ผู้ใต้บังคับบัญชาในหน่วยงานที่รับผิดชอบ



3. เอกสารที่เกี่ยวข้องกับ    




  • ระเบียบวิธีการปฏิบัติงาน (procedure)    

  • ข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์และกระบวนการ    

  • มาตรฐานสินค้า    

  • ประกาศจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง




4. การนำเสนองาน ครอบคลุมการนำเสนอในการประชุมทบทวนโดยฝ่ายบริหาร และการ นำเสนอผลการทำงาน (KPI)



5. การวางแผนพัฒนาบุคลากรภายใต้บังคับบัญชาโดยเป็นรายบุคคล ได้แก่ การเลื่อนระดับการอบรม การเวียนงาน (job rotation) การสอนงาน



6. โครงการ ได้แก่ การเพิ่มผลผลิต การลดต้นทุน เป็นต้น


16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี)
ไม่ระบุ

17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี)
ไม่ระบุ

18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure)


ประเมินผลทางด้านความรู้ ทักษะและเจตคติของนำทีมงานและการสื่อสารกับหน่วยงานภายนอกและภายในองค์กร โดยการสอบข้อเขียน และการสัมภาษณ์ ตามรายละเอียดที่กำหนดในคู่มือ



ยินดีต้อนรับ