หน่วยสมรรถนะ

หน่วยสมรรถนะ

ควบคุมผู้เกี่ยวข้องให้ปฏิบัติงานตามกฎหมาย

สาขาวิชาชีพบริหารทรัพย์สิน


รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ


1. รหัสหน่วยสมรรถนะ ASM-COM-6-034ZB

2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ ควบคุมผู้เกี่ยวข้องให้ปฏิบัติงานตามกฎหมาย

3. ทบทวนครั้งที่ - / -

4. สร้างใหม่ ปรับปรุง

5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification)

  •  



1. ผู้จัดการอาคารเพื่อการพาณิชย์           




  • ISCO       1219  ผู้จัดการอาคาร

  • ISIC        K7020 ฝ่ายบริหารอาคาร



2. นักบริหารพื้นที่เช่าอาคารเพื่อการพาณิชย์




  • ISCO        1221   ผู้จัดการด้านการขายและการตลาด       

  • ISIC         K7414 กิจกรรมการประชาสัมพันธ์



6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)
            หน่วยสมรรถนะนี้ประกอบด้วยการติดตามการทำงานในส่วนของผู้เกี่ยวข้อง เช่น ผู้เช่าพื้นที่ เจ้าของอาคาร วิศวกรอาคาร เป็นต้น ให้ปฏิบัติงานอย่างเป็นไปตามกฎหมาย

7. สำหรับระดับคุณวุฒิ
1 2 3 4 5 6 7 8

8. กลุ่มอาชีพ (Sector)
ผู้จัดการอาคารเพื่อการพาณิชย์ นักบริหารพื้นที่เช่าอาคารเพื่อการพาณิชย์

9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี)
ไม่มี

10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี)
ไม่มี

11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria)
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) รหัส PC
(ตามเล่มมาตรฐาน)
รหัส PC
(จากระบบ)
10704.01 กำหนดแนวทางการปฏิบัติและบทลงโทษ 1) ระบุกฎหมายที่เกี่ยวข้อง 10704.01.01 85282
10704.01 กำหนดแนวทางการปฏิบัติและบทลงโทษ 2) อธิบายเงื่อนไขในการทำงานสำหรับงานบริหารอาคาร 10704.01.02 85283
10704.01 กำหนดแนวทางการปฏิบัติและบทลงโทษ 3) กำหนดกฎเกณฑ์ และข้อปฏิบัติสำหรับผู้ใช้อาคารและผู้เกี่ยวข้อง 10704.01.03 85284
10704.01 กำหนดแนวทางการปฏิบัติและบทลงโทษ 4) กำหนดบทลงโทษเมื่อผู้ใช้อาคารและผู้เกี่ยวข้องไม่ปฏิบัติตามแนวทางที่กำหนด 10704.01.04 85285
10704.02 ติดตามผู้เกี่ยวข้องให้ปฏิบัติตามกฎหมาย 1) สังเกตสถานการณ์ที่เกิดขึ้นและระบุปัญหาได้ 10704.02.01 85286
10704.02 ติดตามผู้เกี่ยวข้องให้ปฏิบัติตามกฎหมาย 2) วินิจฉัยสาเหตุการเกิดปัญหา 10704.02.02 85287
10704.02 ติดตามผู้เกี่ยวข้องให้ปฏิบัติตามกฎหมาย 3) อธิบายวิธีการแก้ไขปัญหา 10704.02.03 85288
10704.02 ติดตามผู้เกี่ยวข้องให้ปฏิบัติตามกฎหมาย 4) ตักเตือนผู้ที่ไม่ปฏิบัติตามแนวทางที่กำหนด 10704.02.04 85289
10704.03 บังคับใช้บทลงโทษ 1) ระบุบทลงโทษได้ 10704.03.01 85290
10704.03 บังคับใช้บทลงโทษ 2) จัดทำหนังสือตักเตือนเป็นลายลักษณ์อักษร 10704.03.02 85291
10704.03 บังคับใช้บทลงโทษ 3) อธิบายวิธีดำเนินการบังคับใช้บทลงโทษ 10704.03.03 85292

12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge)

ตามเกณฑ์ระดับวิชาชีพ


13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) ความต้องการด้านทักษะ


  • ทักษะในการสื่อสารทั้งการเขียนและการพูดให้เข้ากับสถานการณ์ จุดประสงค์และกับบุคคลที่แตกต่างกัน

  • ทักษะในการสื่อสารคำเตือนและบทลงโทษให้ผู้เกี่ยวข้องทราบ

  • ทักษะในการจัดการงานเอกสารที่เกี่ยวข้อง

  • ทักษะในการสืบค้นความจริง และวินิจฉัยเหตุการต่างๆด้วยความเป็นกลางและไม่ขัดต่อจรรยาบรรณ

  • ทักษะด้านจิตวิทยามวลชน เช่น การไกล่เกลี่ยการประนีประนอม เป็นต้น

(ข) ความต้องการด้านความรู้


  • ความรู้เรื่องสัญญา

  • ความรู้เรื่องจรรยาบรรณวิชาชีพ

  • ความรู้เรื่องกฎหมายที่เกี่ยวข้อง


14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide)

     หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมินและควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และ ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)



ก. หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence)




  • หนังสือผ่านงาน หนังสือรับรองการทำงาน

  • หนังสือชมเชย โล่ประกาศเกียรติคุณ

  • หนังสือรับรองจากผู้ทรงคุณวุฒิที่เป็นที่ยอมรับ

  • ผลการทดสอบสัมภาษณ์/สอบปฏิบัติ



ข. หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence)




  • หลักฐานการสำเร็จการศึกษา

  • หลักฐานแสดงหน่วยกิตจากการอบรม หรือการบรรยายที่เกี่ยวข้องกับการบริหารจัดการทรัพย์สิน



ค. คำแนะนำในการประเมิน



หลักฐานที่ต้องการเพื่อแสดงถึงสมรรถนะในส่วนนี้ ต้องมีความสัมพันธ์และตอบโจทย์ตามข้อกำหนดของสมรรถนะย่อย และเกณฑ์การปฏิบัติงานในหน่วยสมรรถนะนี้ โดยหลักฐานในที่นี้ ต้องแสดงถึง




  1. ความรู้และทักษะที่เกี่ยวข้อง

  2. ไม่มีประวัติเสื่อมเสีย หรือผิดจรรยาบรรณวิชาชีพ

  3. วิธีการปฏิบัติงานในสถานที่ทำงาน และกฎหมายหรือเกณฑ์ ระเบียบต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง

  4. ขอบเขตด้านอื่นๆที่เกี่ยวข้อง



(ง) วิธีการประเมิน




  • ประเมินโดยการสอบข้อเขียนแบบปรนัย


15. ขอบเขต (Range Statement)

ขอบเขตอธิบายถึงขอบเขตของการปฏิบัติงานติดตามการทำงานในส่วนของผู้เกี่ยวข้อง และรู้กฎหมายเบื้องต้น เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนการลงโทษ




  • คำแนะนำ



ผู้ทดสอบต้องมีจริยธรรมและจรรยาบรรณในการบริหารจัดการทรัพย์สินในความรับผิดชอบของตนเองโดยไม่ขัดต่อกฎหมายที่เกี่ยวข้อง




  • คำอธิบายรายละเอียด


    1. กฎหมาย ข้อบังคับ และระเบียบการปฏิบัติที่เกี่ยวข้อง ได้แก่






  • พระราชบัญญัติควบคุมอาคาร พ.ศ. ๒๕๒๒

  • พระราชบัญญัติการเช่าอสังหาริมทรัพย์เพื่อพาณิชยกรรมและอุตสาหกรรมพ.ศ. 2542

  • พระราชบัญญัติส่งเสริมและรักษาคุณภาพสิ่งแวดล้อมแห่งชาติ พ.ศ. 2535

  • พระราชบัญญัติการสาธารณสุขพ.ศ. 2535

  • ประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์

  • ประมวลกฎหมายอาญา

    1. บทลงโทษหมายถึง การระบุวิธีการลงโทษเมื่อมีผู้ไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด เช่น กำหนดให้เจ้าของอาคารสามารถยกเลิกสัญญาเช่าได้ทันทีหากผู้เช่าพื้นที่ลุกล้ำพื้นที่ส่วนกลาง เป็นต้น




16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี)
ไม่มี

17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี)
ไม่มี

18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure)

 การประเมินในหน่วยสมรรถนะนี้ กำหนดให้ใช้การประเมินจากวิธีดังต่อไปนี้




  • ทดสอบโดยการสอบข้อเขียนเป็นข้อสอบปรนัย

  • ประเมินโดยการสอบข้อเขียนแบบอัตนัย



 



ยินดีต้อนรับ