หน่วยสมรรถนะ
ควบคุมการขนส่งสินค้าทางถนนด้วยเทคโนโลยี
สาขาวิชาชีพโลจิสติกส์
รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ
| 1. รหัสหน่วยสมรรถนะ | LOG-TRM-4-029ZB |
| 2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ | ควบคุมการขนส่งสินค้าทางถนนด้วยเทคโนโลยี |
| 3. ทบทวนครั้งที่ | - / - |
| 4. สร้างใหม่ |
|
ปรับปรุง |
|
| 5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification) | |
|
1324 ผู้จัดการด้านการจัดหาและจัดส่งสินค้า |
|
| 6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency) | |
| ปฏิบัติการตรวจสอบข้อมูลการขนส่งสินค้า (ความต้องการของลูกค้า) ตามแผนการขนส่งสินค้า ตรวจสอบความพร้อมก่อนปฏิบัติงาน (คน เครื่องมืออุปกรณ์ ระบบ ยานพาหนะและข้อมูล) ตรวจสอบข้อมูลการขนส่งและรับสินค้า ติดตามยานพาหนะด้วยด้วยเทคโนโลยีและสารสนเทศและเทคโนโลยี ตรวจสอบการรับและจัดวางสินค้า (ตรวจสอบสถานะการจัดส่งสินค้าด้วยระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ) และนำเสนอรายงานการดำเนินการ | |
| 7. สำหรับระดับคุณวุฒิ |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 8. กลุ่มอาชีพ (Sector) | |
| กลุ่มอาชีพโลจิสติกส์ | |
| 9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี) | |
| ไม่ระบุ | |
| 10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี) | |
| ไม่ระบุ | |
| 11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria) |
| หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) | เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) | รหัส PC (ตามเล่มมาตรฐาน) |
รหัส PC (จากระบบ) |
|---|---|---|---|
| 040106.1 บริหารต้นทุนขนส่งตามแผนการขนส่งสินค้าทางถนน | 1.ควบคุมต้นทุนการขนส่งให้เป็นไปตามแผนการ งบประมาณ และแผนการดำเนินการ | 040106.1.01 | 85383 |
| 040106.1 บริหารต้นทุนขนส่งตามแผนการขนส่งสินค้าทางถนน | 2. ตรวจสอบผลการดำเนินการเปรียบเทียบระหว่างงบประมาณที่วางไว้กับค่าใช้จ่ายจริงที่เกิดขึ้น | 040106.1.02 | 85384 |
| 040106.1 บริหารต้นทุนขนส่งตามแผนการขนส่งสินค้าทางถนน | 3. จัดทำรายงานสรุปการบริหารต้นทุนการขนส่งสินค้า และข้อเสนอแนะ | 040106.1.03 | 85385 |
| 040106.2 ควบคุมการการดำเนินการดำเนินการขนส่งสินค้าทางถนนตามเงื่อนไขของลูกค้า | 1.เรียกข้อมูลแผนการขนส่งประจำวัน จากระบบสารสนเทศการขนส่ง | 040106.2.01 | 85386 |
| 040106.2 ควบคุมการการดำเนินการดำเนินการขนส่งสินค้าทางถนนตามเงื่อนไขของลูกค้า | 2. เรียกข้อมูลความพร้อมของยานพาหนะ อุปกรณ์ คนระบบจากระบบสารสนเทศการขนส่ง | 040106.2.02 | 85387 |
| 040106.2 ควบคุมการการดำเนินการดำเนินการขนส่งสินค้าทางถนนตามเงื่อนไขของลูกค้า | 3. เรียกดูข้อมูลสถานะการขนส่งสินค้าจากระบบสารสนเทศการขนส่ง | 040106.2.03 | 85388 |
| 040106.2 ควบคุมการการดำเนินการดำเนินการขนส่งสินค้าทางถนนตามเงื่อนไขของลูกค้า | 4. เรียกดูข้อมูลความเสี่ยงในการปฏิบัติการขนส่ง | 040106.2.04 | 85389 |
| 040106.2 ควบคุมการการดำเนินการดำเนินการขนส่งสินค้าทางถนนตามเงื่อนไขของลูกค้า | 5. ให้คำแนะนำในกรณีที่มีปัญหาในการขนส่งหรือมีความล่าช้า | 040106.2.05 | 85390 |
| 040106.3 ประสานข้อมูลลูกค้าหากมีความล่าช้า | 1.แจ้งลูกค้าผ่านระบบสารสนเทศ ถึงปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นจากการขนส่งที่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไขของลูกค้า | 040106.3.01 | 85391 |
| 040106.3 ประสานข้อมูลลูกค้าหากมีความล่าช้า | 2. ประสานงานนักปฏิบัติการขนส่งสินค้าเพื่อระบุปัญหา | 040106.3.02 | 85392 |
| 040106.3 ประสานข้อมูลลูกค้าหากมีความล่าช้า | 3. ประสานงานลูกค้าเพื่อแจ้งทางเลือกในการให้บริการ | 040106.3.03 | 85393 |
| 040106.3 ประสานข้อมูลลูกค้าหากมีความล่าช้า | 4.ประสานงานนักวางแผนปฏิบัติการขนส่งเพื่อแก้ปัญหาจากการขนส่งที่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไขของลูกค้า | 040106.3.04 | 85394 |
| 12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge) | |
|
(ก) ความต้องการด้านทักษะ (1) ทักษะการใช้ระบบสารสนเทศในการจัดการด้านข้อมูลและการประสานการดำเนินการ (2) ทักษะการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า (ข) ความต้องการด้านความรู้ (1) ความรู้พื้นฐานการใช้ระบบสารสนเทศในการจัดการด้านข้อมูลและการประสานการดำเนินการ (2) ความรู้ด้านระบบสารสนเทศการติดตามยานพาหนะทางไกล (3) ความรู้พื้นฐานด้านการขนส่งและกระบวนการโลจิสติกส์ |
|
| 13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge) | |
|
(ก) ความต้องการด้านทักษะ (1) ทักษะการใช้งานระบบสารสนเทศที่เกี่ยวข้องกับการขนส่งสินค้าและติดตามสภาพยานพาหนะ (2) ทักษะการแก้ไขปัญหาในการขนส่งสินค้าทางถนน (3) ทักษะในการวิเคราะห์ต้นทุน (4) ทักษะในการสื่อสารและนำเสนอ (ข) ความต้องการด้านความรู้ (1) ความรู้ด้านการวิเคราะห์และบริหารต้นทุน (2) ความรู้ด้านกระบวนการในการขนส่งและวิธีปฏิบัติด้านการขนส่งทางถนน (3) ความรู้พื้นฐานด้านการจัดการและการดูยานพาหนะและอุปกรณ์ขนส่ง (4) ความรู้ในการบำรุงรักษาอุปกรณ์หลังจากการใช้งาน (5) ความรู้ในการขนส่งและรับสินค้า |
|
| 14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide) | |
|
หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมิน และควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และทักษะความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge) (ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence) (1) หนังสือรับรองการผ่านงานที่เกี่ยวข้องกับหน่วยสมรรถนะนี้ หรือ (2) แฟ้มสะสมผลงาน (Portfolio) หรือ (3) ตัวอย่างรายงานในการปฏิบัติการ เช่น รายงานต้นทุนขนส่งตามแผนการขนส่งสินค้า สถานะการดำเนินการดำเนินการขนส่งสินค้าตามเงื่อนไขของลูกค้า และรายงานความล่าช้าและการแก้ไขปัญหา (ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence) (1) ใบรับรองผ่านการอบรมในหลักสูตรที่เกี่ยวข้องกับการจัดการขนส่งสินค้าทางถนน หรือเทคโนโลยีการขนส่งสินค้าทางถนน หรือ (2) ประกาศนียบัตร/วุฒิบัตรแสดงถึงการผ่านการอบรมในหลักสูตรที่เกี่ยวข้องกับการขนส่ง (3) เอกสารรับรองและผลการประเมินจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับความสามารถในการบริหารต้นทุนขนส่งตามแผนการขนส่งสินค้า ควบคุมการดำเนินการดำเนินการขนส่งสินค้าตามเงื่อนไขของลูกค้า และรายงานประสานข้อมูลลูกค้าหากมีความล่าช้า (ค) คำแนะนำในการประเมิน (1) ผู้ที่เข้ารับการประเมินในหน่วยสมรรถนะนี้จะต้องแสดงหลักฐานการปฏิบัติงานและหลักฐานความรู้ ที่สอดคล้องกับรายละเอียดที่ระบุไว้ในหน่วยสมรรถนะนี้ (ง) วิธีการประเมิน (1) การประเมินความรู้และทักษะในหน่วยสมรรถนะนี้ จะต้องดำเนินการโดยองค์กรที่มีหน้าที่รับความรับรองสมรรถนะของบุคคลตามมาตรฐานอาชีพที่ขึ้นทะเบียนเท่านั้น (2) การประเมินความรู้ กำหนดให้ทำการสอบข้อเขียนแบบปรนัย 4 ตัวเลือก ส่วนการประเมินทักษะปฏิบัติงานนั้นกำหนดให้พิจารณาจากแฟ้มสะสมผลงาน หรือการสัมภาษณ์ |
|
| 15. ขอบเขต (Range Statement) | |
|
ขอบเขตอธิบายถึงขอบเขตของการปฏิบัติงาน และสภาพแวดล้อมอื่นๆ หรือสถานการณ์อื่นๆ ที่มีผลกระทบต่อการทำงาน รวมถึงเครื่องมือ อุปกรณ์ เทคโนโลยี ทรัพยากรที่ใช้ หรือข้อกำหนดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง (ก) คำแนะนำ (1) ผู้เข้ารับการประเมินจะต้องสามารถบริหารต้นทุนขนส่งตามแผนการขนส่งสินค้า (2) ผู้เข้ารับการประเมินจะต้องสามารถควบคุมการการดำเนินการดำเนินการขนส่งสินค้าตามเงื่อนไขของลูกค้า (3) ผู้เข้ารับการประเมินจะต้องสามารถประสานข้อมูลลูกค้าหากมีความล่าช้า (ข) คำอธิบายรายละเอียด (1) การควบคุมต้นทุนและการดำเนินการให้เป็นไปตามงบประมาณ ความรวดเร็วในการส่งสินค้า รูปแบบการส่งสินค้า เส้นทางการขนส่ง ระยะเวลาในการขนส่ง ผลการตรวจรับสินค้าตามเวลาที่กำหนดและระดับการบริการตามเงื่อนไขที่ตกลงกับลูกค้า (2) การวิเคราะห์ต้นทุนในการดำเนินการและทางเลือกในการดำเนินการ ซึ่งต้นทุนประกอบด้วย เช่น ค่าซ่อมบำรุง ค่ายาง ค่าเชื้อเพลิง ภาษีรถ เบี้ยประกันภัย ค่าเสื่อมราคา ค่าแรงคนขับรถ ค่าเช่าที่จอดรถ ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวกับคนอื่น ค่าบริหารจัดการสำหรับการตั้งราคาและการบริหารต้นทุน (3) การประสานงานเพื่อแก้ปัญหาการขนส่งที่ไม่ตรงตามเงื่อนไขที่ได้ตกลงไว้กับลูกค้าในการดำเนินการขนส่งสินค้าทางถนนระบบโดยใช้เทคโนโลยี โดยระบุถึงสาเหตุ การแก้ไข และกำหนดการถึงที่หมายของสินค้านั้นๆ รวมถึงการรับคำแนะนำ การจัดการต้นทุนการผิดเงื่อนไข และหาแนวทางปรับปรุงประสิทธิภาพตามเงื่อนไขของลูกค้าได้ รวมถึงการพิจารณาข้อตกลงด้านค่าปรับตามสัญญา (4) ความเสี่ยงด้านความปลอดภัยในการขับขี่และชีวอนามัย (5) ควบคุมการปฏิบัติการขนส่ง อันได้แก่ การตรวจสอบความประเมินความพร้อมของคน ยานพาหนะขนส่งและอุปกรณ์ จัดเตรียมเอกสารการขนส่งสินค้า รวบรวมข้อมูลการขนส่งสินค้า ประสานงานกับพนักงานขับรถ ขนถ่ายสินค้าขึ้นยานพาหนะและจัดวาง ส่งมอบสินค้าตามสถานที่จัดส่งและบันทึกข้อมูล บันทึกข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสถานะและความสำเร็จการส่งสินค้า |
|
| 16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี) | |
| ไม่ระบุ | |
| 17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี) | |
| ไม่ระบุ | |
| 18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure) | |
|
1. เครื่องมือประเมินความสามารถในการบริหารต้นทุนขนส่งตามแผนการขนส่งสินค้า (1) ข้อสอบข้อเขียนแบบปรนัย 4 ตัวเลือก (2) พิจารณาจากแฟ้มสะสมผลงาน (Portfolio) (3) การสัมภาษณ์ 2. เครื่องมือประเมินสามารถในการควบคุมการดำเนินการขนส่งสินค้าตามเงื่อนไขของลูกค้า (1) ข้อสอบข้อเขียนแบบปรนัย 4 ตัวเลือก (2) พิจารณาจากแฟ้มสะสมผลงาน (Portfolio) (3) การสัมภาษณ์ 3. เครื่องมือประเมินสามารถในการประสานข้อมูลลูกค้าหากมีความล่าช้าในการขนส่งสินค้าทางถนน (1) ข้อสอบข้อเขียนแบบปรนัย 4 ตัวเลือก (2) พิจารณาจากแฟ้มสะสมผลงาน (Portfolio)
|
|
