หน่วยสมรรถนะ
ลูกค้านำเสนอผลิตภัณฑ์อัญมณี
สาขาวิชาชีพอัญมณี เครื่องประดับ และโลหะมีค่า
รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ
| 1. รหัสหน่วยสมรรถนะ | GEM-ZZZ-4-133ZB |
| 2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ | ลูกค้านำเสนอผลิตภัณฑ์อัญมณี |
| 3. ทบทวนครั้งที่ | N/A / - |
| 4. สร้างใหม่ |
|
ปรับปรุง |
|
| 5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification) | |
|
อาชีพผู้จำหน่ายผลิตภัณฑ์อัญมณี |
|
| 6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency) | |
| บุคคลที่ทำหน้าที่เกี่ยวกับการตรวจสอบความต้องการผลิตภัณฑ์อัญมณีตามลักษณะที่ลูกค้ากำหนด นำเสนอผลิตภัณฑ์อัญมณีตามที่ลูกค้ากำหนด และการจัดหาผลิตภัณฑ์อัญมณีให้ตรงตามที่ลูกค้ากำหนด | |
| 7. สำหรับระดับคุณวุฒิ |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 8. กลุ่มอาชีพ (Sector) | |
| กลุ่มวิชาชีพอัญมณีและเครื่องประดับ | |
| 9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria) |
| หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) | เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) | รหัส PC (ตามเล่มมาตรฐาน) |
รหัส PC (จากระบบ) |
|---|---|---|---|
| 302041 ตรวจสอบความต้องการผลิตภัณฑ์อัญมณีตามลักษณะที่ลูกค้ากำหนด | 1. ตรวจสอบผลิตภัณฑ์อัญมณีตามข้อกำหนดของลูกค้าอย่างครบถ้วน | 302041.01 | 135281 |
| 302041 ตรวจสอบความต้องการผลิตภัณฑ์อัญมณีตามลักษณะที่ลูกค้ากำหนด | 2. นำเสนอผลิตภัณฑ์อัญมณีตามลักษณะที่ลูกค้ากำหนด | 302041.02 | 135282 |
| 302041 ตรวจสอบความต้องการผลิตภัณฑ์อัญมณีตามลักษณะที่ลูกค้ากำหนด | 3. จัดหาผลิตภัณฑ์อัญมณีอย่างถูกต้องตามความต้องการของลูกค้า | 302041.03 | 135283 |
| 302041 ตรวจสอบความต้องการผลิตภัณฑ์อัญมณีตามลักษณะที่ลูกค้ากำหนด | 4. ประเมินราคาผลิตภัณฑ์อัญมณีตามที่ลูกค้าต้องการ | 302041.04 | 135284 |
| 302042 นำเสนอผลิตภัณฑ์อัญมณีตามที่ลูกค้ากำหนด | 1. นำเสนอผลิตภัณฑ์อัญมณีตามคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ (4Cs)อย่างครบถ้วน | 302042.01 | 135285 |
| 302042 นำเสนอผลิตภัณฑ์อัญมณีตามที่ลูกค้ากำหนด | 2. แสดงใบรับรองของผลิตภัณฑ์อัญมณีจากสถาบันอัญมณีและเครื่องประดับหรือจากผู้ค้า | 302042.02 | 135286 |
| 302042 นำเสนอผลิตภัณฑ์อัญมณีตามที่ลูกค้ากำหนด | 3. นำเสนอราคาตามลักษณะส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์อัญมณี | 302042.03 | 135287 |
| 302043 จัดหาผลิตภัณฑ์อัญมณีให้ตรงตามที่ลูกค้ากำหนด | 1. สำรวจผลิตภัณฑ์อัญมณีให้ตรงกับลักษณะที่ลูกค้ากำหนด | 302043.01 | 135288 |
| 302043 จัดหาผลิตภัณฑ์อัญมณีให้ตรงตามที่ลูกค้ากำหนด | 2. สั่งซื้อผลิตภัณฑ์อัญมณีตรงตามลักษณะที่ลูกค้าต้องการ | 302043.02 | 135289 |
| 302043 จัดหาผลิตภัณฑ์อัญมณีให้ตรงตามที่ลูกค้ากำหนด | 3. ตรวจสอบความถูกต้องของผลิตภัณฑ์อัญมณีตามที่ลูกค้ากำหนด | 302043.03 | 135290 |
| 12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge) | |
|
N/A |
|
| 13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge) | |
|
(ก) ความต้องการด้านทักษะ 1.ตรวจสอบความต้องการผลิตภัณฑ์อัญมณีตามลักษณะที่ลูกค้ากำหนด 0.1 1. ตรวจสอบผลิตภัณฑ์อัญมณีตามข้อกำหนดของลูกค้าอย่างครบถ้วน 0.2 2. นำเสนอผลิตภัณฑ์อัญมณีตามลักษณะที่ลูกค้ากำหนด 0.3 3. จัดหาผลิตภัณฑ์อัญมณีอย่างถูกต้องตามความต้องการของลูกค้า 0.4 4. ประเมินราคาผลิตภัณฑ์อัญมณีตามที่ลูกค้าต้องการ 1.นำเสนอผลิตภัณฑ์อัญมณีตามที่ลูกค้ากำหนด 0.5 1. นำเสนอผลิตภัณฑ์อัญมณีตามคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ (4Cs)อย่างครบถ้วน 0.6 2. แสดงใบรับรองของผลิตภัณฑ์อัญมณีจากสถาบันอัญมณีและเครื่องประดับหรือจากผู้ค้า 0.7 3. นำเสนอราคาตามลักษณะส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์อัญมณี 1.จัดหาผลิตภัณฑ์อัญมณีให้ตรงตามที่ลูกค้ากำหนด 0.8 1. สำรวจผลิตภัณฑ์อัญมณีให้ตรงกับลักษณะที่ลูกค้ากำหนด 0.9 2. สั่งซื้อผลิตภัณฑ์อัญมณีตรงตามลักษณะที่ลูกค้าต้องการ 0.10 3. ตรวจสอบความถูกต้องของผลิตภัณฑ์อัญมณีตามที่ลูกค้ากำหนด (ข) ความต้องการด้านความรู้ สมรรถนะย่อย (EoC) 302041 ตรวจสอบความต้องการผลิตภัณฑ์อัญมณีตามลักษณะที่ลูกค้าต้องการ 302042 นำเสนอผลิตภัณฑ์อัญมณีตามที่ลูกค้ากำหนด 302043 จัดหาผลิตภัณฑ์อัญมณีให้ตรงตามที่ลูกค้ากำหนด เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (PC) 1. ตรวจสอบผลิตภัณฑ์อัญมณีตามข้อกำหนดของลูกค้าอย่างครบถ้วน 2. นำเสนอผลิตภัณฑ์อัญมณีตามลักษณะที่ลูกค้ากำหนด 3. จัดหาผลิตภัณฑ์อัญมณีอย่างถูกต้องตามความต้องการของลูกค้า 4. ประเมินราคาผลิตภัณฑ์อัญมณีตามที่ลูกค้าต้องการ 1. นำเสนอผลิตภัณฑ์อัญมณีตามคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ (4Cs)อย่างครบถ้วน 2. แสดงใบรับรองของผลิตภัณฑ์อัญมณีจากสถาบันอัญมณีและเครื่องประดับหรือจากผู้ค้า 3. นำเสนอราคาตามลักษณะส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์อัญมณี 1. สำรวจผลิตภัณฑ์อัญมณีให้ตรงกับลักษณะที่ลูกค้ากำหนด 2. สั่งซื้อผลิตภัณฑ์อัญมณีตรงตามลักษณะที่ลูกค้าต้องการ 3. ตรวจสอบความถูกต้องของผลิตภัณฑ์อัญมณีตามที่ลูกค้ากำหนด ความรู้ที่ต้องการ (Knowledge) K1.1 ความรู้เกี่ยวกับวิธีการตรวจสอบผลิตภัณฑ์อัญมณี K2.1 ความรู้เกี่ยวกับหลักการนำเสนอผลิตภัณฑ์อัญมณีที่ผ่านการตรวจสอบ K3.1 ความรู้เกี่ยวกับการค้นหาผลิตภัณฑ์อัญมณีตามลักษณะที่ลูกค้าต้องการ K4.1 ความรู้เกี่ยวกับหลักการประเมินราคาผลิตภัณฑ์อัญมณี K1.1 ความรู้เกี่ยวกับหลักการนำเสนอผลิตภัณฑ์อัญมณีตามคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ (4Cs) ได้แก่ Carat (น้ำหนักกะรัต), Color(สี), Clarity(ความบริสุทธิ์), Cut(การเจียระไน) K2.1 ความรู้เกี่ยวกับข้อมูลในใบรับรองของผลิตภัณฑ์อัญมณีจากสถาบันอัญมณีและเครื่องประดับหรือจากผู้ค้า K3.1 ความรู้เกี่ยวกับหลักการนำเสนอราคาตามลักษณะส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์อัญมณี K1.1 ความรู้เกี่ยวกับวิธีการสำรวจผลิตภัณฑ์อัญมณีให้ตรงกับลักษณะที่ลูกค้ากำหนด K2.1 ความรู้เกี่ยวกับหลักการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์อัญมณี K3.1 ความรู้เกี่ยวกับหลักการการตรวจสอบความถูกต้องของผลิตภัณฑ์อัญมณี |
|
| 14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide) | |
|
หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมิน และควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และ ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge) (ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence) ES1.1-1 แสดงวิธีการตรวจสอบผลิตภัณฑ์อัญมณีตามข้อกำหนดของลูกค้า ES1.2-2 แสดงการเลือกผลิตภัณฑ์อัญมณีตามลักษณะที่กำหนด ES2.1-3 ระบุวิธีการนำเสนอผลิตภัณฑ์อัญมณีตรงตามลักษณะที่ลูกค้าต้องการ ES3.1-4 แสดงวิธีการหาผลิตภัณฑ์อัญมณีให้ถูกต้องตามที่ลูกค้ากำหนด ES4.1-5 ระบุวิธีการประเมินราคาผลิตภัณฑ์อัญมณี ES4.2-6 แสดงผลการประเมินราคาผลิตภัณฑ์อัญมณี ES1.1-7 แสดงคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์อัญมณีแบบ 4Cs ES1.2-8 แสดงผลการประเมินผลิตภัณฑ์อัญมณีตามคุณลักษณะแบบ 4Cs ES2.1-9 ระบุรายละเอียดผลิตภัณฑ์อัญมณีตามใบรับรองจากสถาบันอัญมณีและเครื่องประดับหรือจากผู้ค้า ES2.2-10 แสดงผลการระบุรายละเอียดผลิตภัณฑ์อัญมณีตามใบรับรองจากสถาบันอัญมณีและเครื่องประดับหรือจากผู้ค้า ES3.1-11 ระบุวิธีการคำนวณราคาตามลักษณะส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์อัญมณี ES3.2-12 แสดงราคาจากการคำนวณตามลักษณะส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์อัญมณี ES1.1-13 แสดงวิธีการสำรวจ/วิเคราะห์ผลิตภัณฑ์อัญมณีที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า ES1.2-14 แสดงผลการสำรวจผลิตภัณฑ์อัญมณี ES2.1-15 ระบุวิธีการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์อัญมณีตรงตามที่ลูกค้าต้องการ ES2.2-16 แสดงผลการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์อัญมณี ES3.1-17 ระบุวิธีการตรวจสอบผลิตภัณฑ์อัญมณี ES3.2-18 แสดงผลการตรวจสอบผลิตภัณฑ์อัญมณี (ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence) EK1.1-1 อธิบายวิธีการตรวจสอบผลิตภัณฑ์อัญมณีที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า EK2.1-2 อธิบายวิธีการนำเสนอผลิตภัณฑ์อัญมณีให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า EK3.1-3 อธิบายหลักการค้นหาผลิตภัณฑ์อัญมณีตามลักษณะที่ลูกค้าต้องการ EK4.1-4 อธิบายหลักการประเมินราคาผลิตภัณฑ์อัญมณี EK1.1-5 อธิบายหลักการนำเสนอผลิตภัณฑ์อัญมณีตามคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ (4Cs) ได้แก่ Carat(น้ำหนักกะรัต), Color(สี), Clarity(ความบริสุทธิ์), Cut(การเจียระไน) EK2.1-6 อธิบายข้อมูลในใบรับรองของผลิตภัณฑ์อัญมณีจากสถาบันอัญมณีและเครื่องประดับหรือจากผู้ค้า EK3.1-7 อธิบายหลักการนำเสนอราคาตามลักษณะส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์อัญมณี EK1.1-8 อธิบายวิธีการสำรวจผลิตภัณฑ์อัญมณีให้ตรงกับลักษณะที่ลูกค้ากำหนด EK2.1-9 อธิบายวิธีการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์อัญมณี EK3.1-10 อธิบายวิธีการการตรวจสอบความถูกต้องของผลิตภัณฑ์อัญมณีหลังการสั่งซื้อ (ค) คำแนะนำในการประเมิน ประเมินเกี่ยวกับสมรรถนะวิชาชีพในแต่ละหน่วยสมรรถนะ โดยพิจารณาจากหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทั้งหลักฐานการปฏิบัติงานและหลักฐานด้านความรู้ (ง) วิธีการประเมิน 1. พิจารณาหลักฐานความรู้ เอกสารรับรองการผ่านการสอบข้อเขียนหรือผลการทดสอบความรู้ตามวัตถุประสงค์ 2. พิจารณาหลักฐานการปฏิบัติงาน 2.1 เอกสารรับรองการปฏิบัติงานหรือผลการประเมินการปฏิบัติงานจากสถานประกอบการ 2.2 เอกสารการประเมินตามวัตถุประสงค์ด้านทักษะ
|
|
| 15. ขอบเขต (Range Statement) | |
|
ขอบเขตอธิบายถึงขอบเขตของการปฏิบัติงาน และสภาพแวดล้อมอื่น ๆ หรือสถานการณ์อื่น ๆ ที่มีผลกระทบต่อการทำงาน รวมถึงเครื่องมือ อุปกรณ์ เทคโนโลยี ทรัพยากรที่ใช้ หรือข้อกำหนดอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง (ก) คำแนะนำ ลูกค้านำเสนอผลิตภัณฑ์อัญมณี ผู้เข้ารับการประเมินจะต้องแสดงเกี่ยวกับการเข้าใจในการตรวจสอบความต้องการผลิตภัณฑ์อัญมณีตามลักษณะที่ลูกค้าต้องการการนำเสนอผลิตภัณฑ์อัญมณีตามที่ลูกค้ากำหนดและการจัดหาผลิตภัณฑ์อัญมณีให้ตรงตามที่ลูกค้ากำหนด (ข) คำอธิบายรายละเอียด 1.ตรวจสอบความต้องการผลิตภัณฑ์อัญมณีตามลักษณะที่ลูกค้ากำหนด โดยผู้ที่เข้ารับการประเมินจะต้องมีความรู้ความเข้าใจในลักษณะของผลิตภัณฑ์อัญมณี เช่น Carat (น้ำหนักกะรัต), Color (สี), Clarity (ความบริสุทธิ์), Cut (การเจียระไน) เพื่อเป็นตัวกำหนดคุณค่าและราคาของอัญมณี ผู้เข้ารับการประเมินต้องมีความรู้และความเข้าใจเพื่อให้การจำหน่ายเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
2.นำเสนอผลิตภัณฑ์อัญมณีตามที่ลูกค้ากำหนดโดยผู้เข้ารับการประเมินจะต้องมีสมรรถนะในการนำเสนอข้อมูล 4Cs ที่ถูกต้องใหกับลูกค้า พร้อมทั้งการนำเสนอเอกสารใบรับรองผลิตภัณฑ์อัญมณีที่ถูกต้องให้กับลูกค้า โดยในเอกสารรับรองจะมีการระบุที่มาของอัญมณีว่าเป็นอัญมณีธรรมชาติ หรืออัญมณีสังเคราะห์ และมาจากแหล่งไหน เพื่อเป็นการการันตีถึงคุณภาพของอัญมณีนั้น ๆ 3.จัดหาผลิตภัณฑ์อัญมณีให้ตรงตามที่ลูกค้ากำหนด โดยผู้เข้ารับการประเมินจะต้องมีสมรรถนะในการสำรวจผลิตภัณฑ์อัญมณี เช่น สำรวจว่าอัญมณีตามที่ลูกค้าต้องการมีการจำหน่ายที่ไหน และทราบถึงวิธีในการสั่งผลิตภัณฑ์ให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า รวมถึงการตรวจสอบความถูกต้องของสินค้าก่อนการส่งมอบให้กับลูกค้า
|
|
| 16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure) | |
|
18.1 เครื่องมือการประเมิน 1. แบบทดสอบปรนัย ชนิด 4 ตัวเลือก 2.แบบประเมินผลจากการจำลองสถานการณ์ 3. แบบประเมินผลการสัมภาษณ์ ดูรายละเอียดจากคู่มือการประเมิน 18.2 เครื่องมือการประเมิน 1. แบบทดสอบปรนัย ชนิด 4 ตัวเลือก 2.แบบประเมินผลจากการจำลองสถานการณ์ 3. แบบประเมินผลการสัมภาษณ์ ดูรายละเอียดจากคู่มือการประเมิน 18.3 เครื่องมือการประเมิน 1. แบบทดสอบปรนัย ชนิด 4 ตัวเลือก 2.แบบประเมินผลจากการจำลองสถานการณ์ 3. แบบประเมินผลการสัมภาษณ์ ดูรายละเอียดจากคู่มือการประเมิน
|
|
