หน่วยสมรรถนะ

หน่วยสมรรถนะ

บริหารจัดการยอดขายให้เป็นไปตามเป้าหมายที่กำหนด

สาขาวิชาชีพการท่องเที่ยว การโรงแรม ภัตตาคารและร้านอาหาร


รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ


1. รหัสหน่วยสมรรถนะ THR-FBS-5-004ZB

2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ บริหารจัดการยอดขายให้เป็นไปตามเป้าหมายที่กำหนด

3. ทบทวนครั้งที่ N/A / N/A

4. สร้างใหม่ ปรับปรุง

5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification)
N/A

6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)
N/A

7. สำหรับระดับคุณวุฒิ
1 2 3 4 5 6 7 8

8. กลุ่มอาชีพ (Sector)
N/A

9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี)
N/A

10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี)
N/A

11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria)
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) รหัส PC
(ตามเล่มมาตรฐาน)		 รหัส PC
(จากระบบ)
01141 กำหนดยอดขายตามเป้าหมาย 1. ตั้งเป้ายอดขายตามเป้าหมายได้ 01141.01 94248
2. พยากรณ์ยอดขายตามเป้าหมายด้วยเทคนิคเชิงคุณภาพ 01141.02 94249
3. พยากรณ์ยอดขายตามเป้าหมายด้วยเทคนิคเชิงปริมาณ 01141.03 94250
01142 ส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์และบริการ ให้ได้ตามเป้าที่กำหนด 1. วางแผนการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์และการบริการ 01142.01 94251
2. กำหนดวิธีในการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์และบริการ 01142.02 94252
01143 ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาการบริการลูกค้า 1. ระบุสาเหตุปัญหาการบริการลูกค้า 01143.01 94253
2. แก้ไขปัญหาการบริการลูกค้าเพื่อความพึงพอใจของลูกค้า 01143.02 94254
3. ป้องกันการเกิดปัญหาการบริการลูกค้าซ้ำอีก 01143.03 94255

12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge)
N/A

13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

N/A

(ข) ความต้องการด้านความรู้

N/A

14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide)
N/A

15. ขอบเขต (Range Statement)
N/A

16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี)
N/A

17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี)
N/A

18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure)
N/A

กลับ