หน่วยสมรรถนะ
หน่วยสมรรถนะ
วางแผนและดำเนินกิจกรรมรณรงค์ทางการตลาด
สาขาวิชาชีพการท่องเที่ยว การโรงแรม ภัตตาคารและร้านอาหาร
รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ
| 1. รหัสหน่วยสมรรถนะ | THR-TAT-5-049ZB |
| 2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ | วางแผนและดำเนินกิจกรรมรณรงค์ทางการตลาด |
| 3. ทบทวนครั้งที่ | N/A / N/A |
| 4. สร้างใหม่ |
|
ปรับปรุง |
|
| 5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification) | |
|
N/A
|
|
| 6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency) | |
| N/A | |
| 7. สำหรับระดับคุณวุฒิ |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
|
|
 |
|
|
|
| 8. กลุ่มอาชีพ (Sector) | |
| N/A | |
| 9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria) |
| หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) | เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) | รหัส PC (ตามเล่มมาตรฐาน) |
รหัส PC (จากระบบ) |
|---|---|---|---|
| 7.05.211.01 ระบุบริบทของกิจกรรมการขาย | 1.1อธิบายวัตถุประสงค์การขายของเอกสารภายในที่เกี่ยวข้องกับ | 7.05.211.01.01 | 53579 |
| 7.05.211.01 ระบุบริบทของกิจกรรมการขาย | 1.2ระบุนโยบายองค์กรและขั้นตอนที่เกี่ยวข้องได้ | 7.05.211.01.02 | 53580 |
| 7.05.211.01 ระบุบริบทของกิจกรรมการขาย | 1.3กำหนดตัวชี้วัดในการประเมินผลการขาย | 7.05.211.01.03 | 53581 |
| 7.05.211.02 วางแผนกิจกรรมการขาย | 2.1วางแผนและจัดตารางกิจกรรมการขายสำหรับกลุ่มลูกค้าเดิมและกลุ่มลูกค้าใหม่ ตามเอกสารภายในและ/หรือระบบที่เกี่ยวข้อง | 7.05.211.02.01 | 53582 |
| 7.05.211.02 วางแผนกิจกรรมการขาย | 2.2ระบุ วิเคราะห์และรวบรวมข้อมูลที่จะใช้ในกระบวนการวางแผนการขาย โดยเฉพาะข้อมูลบริษัทลูกค้าและข้อมูลทางการตลาด | 7.05.211.02.02 | 53583 |
| 7.05.211.02 วางแผนกิจกรรมการขาย | 2.3หาแหล่งที่มาของลูกค้าในอนาคตและสร้างโปรไฟล์ไว้ | 7.05.211.02.03 | 53584 |
| 7.05.211.02 วางแผนกิจกรรมการขาย | 2.4ประมาณการรายได้โดยอาศัยการวิเคราะห์ข้อมูลจากการปรึกษาหารือกับเพื่อนร่วมงานที่เหมาะสม | 7.05.211.02.04 | 53585 |
| 7.05.211.02 วางแผนกิจกรรมการขาย | 2.5วางแผนกิจกรรมที่จะเพิ่มโอกาสสูงสุดในการบรรลุเป้าหมายของผลการขาย | 7.05.211.02.05 | 53586 |
| 7.05.211.02 วางแผนกิจกรรมการขาย | 2.6สร้างรูปแบบการเข้าเยี่ยมลูกค้าเพื่อการขาย (Sale calls)บนพื้นฐานของการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าและข้อมูลทางการตลาดที่เกี่ยวข้องทั้งหมด | 7.05.211.02.06 | 53587 |
| 7.05.211.03 เตรียมความพร้อมในการเข้าเยี่ยมลูกค้าเพื่อการขาย | 3.1ทำการนัดหมายล่วงหน้าสำหรับการเข้าเยี่ยมลูกค้าเพื่อการขาย | 7.05.211.03.01 | 53588 |
| 7.05.211.03 เตรียมความพร้อมในการเข้าเยี่ยมลูกค้าเพื่อการขาย | 3.2พัฒนากลยุทธ์และชั้นเชิงในการเข้าเยี่ยมลูกค้าเพื่อการขาย | 7.05.211.03.02 | 53589 |
| 7.05.211.03 เตรียมความพร้อมในการเข้าเยี่ยมลูกค้าเพื่อการขาย | 3.3รวบรวมข้อมูลเฉพาะและเครื่องมือสนับสนุนการเข้าเยี่ยมลูกค้าเพื่อการขายส่วนบุคคล | 7.05.211.03.03 | 53590 |
| 7.05.211.04 เข้าเยี่ยมลูกค้าเพื่อการขาย | 4.1โทรศัพท์หาลูกค้าตามตารางนัดหมาย | 7.05.211.04.01 | 53591 |
| 7.05.211.04 เข้าเยี่ยมลูกค้าเพื่อการขาย | 4.2สร้างความสัมพันธ์และสร้างความเป็นมิตรกับลูกค้า | 7.05.211.04.02 | 53592 |
| 7.05.211.04 เข้าเยี่ยมลูกค้าเพื่อการขาย | 4.3สร้างความไว้ใจและความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า | 7.05.211.04.03 | 53593 |
| 7.05.211.04 เข้าเยี่ยมลูกค้าเพื่อการขาย | 4.4ระบุและแก้ไขประเด็นเกี่ยวกับการซื้อของลูกค้า | 7.05.211.04.04 | 53594 |
| 7.05.211.04 เข้าเยี่ยมลูกค้าเพื่อการขาย | 4.5ใช้เทคนิคการขายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและโอกาสในบรรลุเป้าหมายในการขาย | 7.05.211.04.05 | 53595 |
| 7.05.211.04 เข้าเยี่ยมลูกค้าเพื่อการขาย | 4.6ให้ข้อมูลเกี่ยวกับจุดเด่นและประโยชน์ของสินค้าและบริการ ตามนโยบายและขั้นตอนของบริษัท | 7.05.211.04.06 | 53596 |
| 7.05.211.04 เข้าเยี่ยมลูกค้าเพื่อการขาย | 4.7ขอข้อมูลย้อนกลับจากลูกค้า | 7.05.211.04.07 | 53597 |
| 7.05.211.04 เข้าเยี่ยมลูกค้าเพื่อการขาย | 4.8หาข้อมูลการตลาดจากลูกค้า | 7.05.211.04.08 | 53598 |
| 7.05.211.05 ประเมินผลการทำกิจกรรมการขาย | 5.1ทบทวนกิจกรรมการขายตามวิธีที่กำหนดไว้ | 7.05.211.05.01 | 53599 |
| 7.05.211.05 ประเมินผลการทำกิจกรรมการขาย | 5.2รวบรวมผลการทบทวนกิจกรรมการขายสำหรับแผนการขายในอนาคต | 7.05.211.05.02 | 53600 |
| 7.05.211.05 ประเมินผลการทำกิจกรรมการขาย | 5.3จัดทำรายงานการขาย | 7.05.211.05.03 | 53601 |
| 7.05.211.05 ประเมินผลการทำกิจกรรมการขาย | 5.4ให้ข่าวสารการตลาดเพื่อสนับสนุนกิจกรรมวางแผนการขาย | 7.05.211.05.04 | 53602 |
| 7.05.211.05 ประเมินผลการทำกิจกรรมการขาย | 5.5แบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับการขายให้สมาชิกในทีมขาย | 7.05.211.05.05 | 53603 |
| 12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge) | |
| N/A | |
| 13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge) | |
|
(ก) ความต้องการด้านทักษะ N/A(ข) ความต้องการด้านความรู้ N/A |
|
| 14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide) | |
| N/A | |
| 15. ขอบเขต (Range Statement) | |
| N/A | |
| 16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure) | |
| N/A | |
