หน่วยสมรรถนะ
หน่วยสมรรถนะ
จัดทำเอกสารที่เกี่ยวกับการเดินทางในคอมพิวเตอร์
สาขาวิชาชีพการท่องเที่ยว การโรงแรม ภัตตาคารและร้านอาหาร
รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ
| 1. รหัสหน่วยสมรรถนะ | THR-TAT-2-011ZB |
| 2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ | จัดทำเอกสารที่เกี่ยวกับการเดินทางในคอมพิวเตอร์ |
| 3. ทบทวนครั้งที่ | N/A / N/A |
| 4. สร้างใหม่ |
|
ปรับปรุง |
|
| 5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification) | |
|
N/A
|
|
| 6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency) | |
| N/A | |
| 7. สำหรับระดับคุณวุฒิ |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
 |
|
|
|
|
|
|
| 8. กลุ่มอาชีพ (Sector) | |
| N/A | |
| 9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria) |
| หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) | เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) | รหัส PC (ตามเล่มมาตรฐาน) |
รหัส PC (จากระบบ) |
|---|---|---|---|
| 7.17.163.01 อธิบายข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการเอกสารที่ไม่ได้เกี่ยวกับการเดินทางโดยเครื่องบิน (Non-air travel documentation) | 1.1กำหนดเวลาสำหรับการจัดเตรียมและส่งเอกสารที่ไม่ได้เกี่ยวกับการเดินทางโดยเครื่องบิน | 7.17.163.01.01 | 54312 |
| 7.17.163.01 อธิบายข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการเอกสารที่ไม่ได้เกี่ยวกับการเดินทางโดยเครื่องบิน (Non-air travel documentation) | 1.2อธิบายข้อมูลการจองที่มี เพื่อให้ลูกค้าระบุรายละเอียดได้อย่างถูกต้อง | 7.17.163.01.02 | 54313 |
| 7.17.163.01 อธิบายข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการเอกสารที่ไม่ได้เกี่ยวกับการเดินทางโดยเครื่องบิน (Non-air travel documentation) | 1.3ระบุและอธิบายรายละเอียดเฉพาะของสินค้าและบริการที่ถูกจำหน่ายพร้อมยืนยันให้ลูกค้า | 7.17.163.01.03 | 54314 |
| 7.17.163.01 อธิบายข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการเอกสารที่ไม่ได้เกี่ยวกับการเดินทางโดยเครื่องบิน (Non-air travel documentation) | 1.4ยืนยันการจองไปยังลูกค้า และแจ้งราคาสินค้าและบริการที่เสนอโดยซัพพลายเออร์ | 7.17.163.01.04 | 54315 |
| 7.17.163.01 อธิบายข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการเอกสารที่ไม่ได้เกี่ยวกับการเดินทางโดยเครื่องบิน (Non-air travel documentation) | 1.5ระบุแหล่งข้อมูลทั่วไปที่จำเป็นเพื่อออกเอกสารต่าง ๆ อย่างถูกต้อง | 7.17.163.01.05 | 54316 |
| 7.17.163.01 อธิบายข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการเอกสารที่ไม่ได้เกี่ยวกับการเดินทางโดยเครื่องบิน (Non-air travel documentation) | 1.6ตรวจสอบสถานะการชำระเงิน และดำเนินการตามความเหมาะสม | 7.17.163.01.06 | 54317 |
| 7.17.163.01 อธิบายข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการเอกสารที่ไม่ได้เกี่ยวกับการเดินทางโดยเครื่องบิน (Non-air travel documentation) | 1.7ตรวจสอบและรายงานความแตกต่างของราคาที่เสนอให้ลูกค้ากับราคาจริงของบริการต่าง ๆรวมถึงติดตามการดำเนินการที่จำเป็นต่อการเรียกเก็บเงินที่ขาดไป (shortfall) | 7.17.163.01.07 | 54318 |
| 7.17.163.02 ดำเนินการเอกสารที่ไม่ได้เกี่ยวกับการเดินทางโดยเครื่องบิน | 2.1 จัดเตรียมเอกสารที่สมบูรณ์และถูกต้องภายในกำหนดเวลา | 7.17.163.02.01 | 54319 |
| 7.17.163.02 ดำเนินการเอกสารที่ไม่ได้เกี่ยวกับการเดินทางโดยเครื่องบิน | 2.2บันทึกรายละเอียดที่จำเป็นทุกอย่างในเอกสารทั้งหมดด้วยความสมบูรณ์ถูกต้อง | 7.17.163.02.02 | 54320 |
| 7.17.163.02 ดำเนินการเอกสารที่ไม่ได้เกี่ยวกับการเดินทางโดยเครื่องบิน | 2.3 คำนวณและบันทึกค่าใช้จ่ายที่จำเป็นในเอกสาร | 7.17.163.02.03 | 54321 |
| 7.17.163.02 ดำเนินการเอกสารที่ไม่ได้เกี่ยวกับการเดินทางโดยเครื่องบิน | 2.4 ดำเนินการชำระเงินตามความต้องการของซัพพลายเออร์ ในเวลาที่เหมาะสมภายใต้ขั้นตอนของบริษัทต้นสังกัด | 7.17.163.02.04 | 54322 |
| 7.17.163.02 ดำเนินการเอกสารที่ไม่ได้เกี่ยวกับการเดินทางโดยเครื่องบิน | 2.5 ตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารทั้งหมด ก่อนทำการออกเอกสารและแก้ไข(ถ้าจำเป็น) | 7.17.163.02.05 | 54323 |
| 7.17.163.02 ดำเนินการเอกสารที่ไม่ได้เกี่ยวกับการเดินทางโดยเครื่องบิน | 2.6 ดำเนินการ จัดแฟ้มข้อมูลและจัดส่งสำเนาเอกสารตามข้อกำหนดของบริษัทต้นสังกัดและซัพพลายเออร์ | 7.17.163.02.06 | 54324 |
| 7.17.163.02 ดำเนินการเอกสารที่ไม่ได้เกี่ยวกับการเดินทางโดยเครื่องบิน | 2.7จัดส่งเอกสารตามความต้องการของลูกค้าและข้อกำหนดของบริษัทต้นสังกัด | 7.17.163.02.07 | 54325 |
| 7.17.163.03 อธิบายข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการเอกสารที่เกี่ยวกับการเดินทางโดยเครื่องบิน (Air travel documentation) | 3.1 ระบุกำหนดเวลาออกตั๋วและจัดส่งเอกสารที่เกี่ยวกับการบินและตั๋ว | 7.17.163.03.01 | 54326 |
| 7.17.163.03 อธิบายข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการเอกสารที่เกี่ยวกับการเดินทางโดยเครื่องบิน (Air travel documentation) | 3.2 ระบุและอธิบายข้อมูลการจองในแฟ้มข้อมูลลูกค้า | 7.17.163.03.02 | 54327 |
| 7.17.163.03 อธิบายข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการเอกสารที่เกี่ยวกับการเดินทางโดยเครื่องบิน (Air travel documentation) | 3.3 ระบุและอธิบายรายละเอียดเฉพาะของเส้นทางการบินที่จำหน่ายและยืนยันให้ลูกค้าทราบ | 7.17.163.03.03 | 54328 |
| 7.17.163.03 อธิบายข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการเอกสารที่เกี่ยวกับการเดินทางโดยเครื่องบิน (Air travel documentation) | 3.4 ตรวจสอบเส้นทางการบิน เพื่อให้แน่ใจว่าเส้นทางนั้นเป็นไปตามเงื่อนไขที่สอดคล้องกับอัตราค่าโดยสาร | 7.17.163.03.04 | 54329 |
| 7.17.163.03 อธิบายข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการเอกสารที่เกี่ยวกับการเดินทางโดยเครื่องบิน (Air travel documentation) | 3.5 ตรวจสอบโครงสร้างอัตราค่าโดยสารเพื่อให้แน่ใจว่าการตั้งราคาสมบูรณ์ถูกต้อง | 7.17.163.03.05 | 54330 |
| 7.17.163.03 อธิบายข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการเอกสารที่เกี่ยวกับการเดินทางโดยเครื่องบิน (Air travel documentation) | 3.6 ตรวจสอบแฟ้มข้อมูล เพื่อให้แน่ใจว่า ลูกค้าได้ชำระเงินเข้ามาแล้ว | 7.17.163.03.06 | 54331 |
| 7.17.163.03 อธิบายข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการเอกสารที่เกี่ยวกับการเดินทางโดยเครื่องบิน (Air travel documentation) | 3.7รายงานความแตกต่างในราคาที่เสนอให้ลูกค้ากับราคาตั๋วจริงรวมถึงติดตามการดำเนินการที่จำเป็นต่อการเรียกเก็บเงินที่ขาดไป | 7.17.163.03.07 | 54332 |
| 7.17.163.04 ดำเนินการเอกสารที่เกี่ยวกับการเดินทางโดยเครื่องบิน | 4.1 บันทึกรายละเอียดทั้งหมดในเอกสารการบินตามข้อมูลอัตราโดยสารที่เกี่ยวข้อง และข้อกำหนดที่เกี่ยวกับการออกตั๋ว | 7.17.163.04.01 | 54333 |
| 7.17.163.04 ดำเนินการเอกสารที่เกี่ยวกับการเดินทางโดยเครื่องบิน | 4.2 ดำเนินการส่วนลดที่สอดคล้องกับบริษัทต้นสังกัด ข้อกำหนดรวมถึงขั้นตอนการเรียกเก็บเงินและแผนการชำระเงิน | 7.17.163.04.02 | 54334 |
| 7.17.163.04 ดำเนินการเอกสารที่เกี่ยวกับการเดินทางโดยเครื่องบิน | 4.3 ดำเนินการเกี่ยวกับการของเงินคืน (refunds) ที่สอดคล้องกับบริษัทต้นสังกัดข้อกำหนด รวมถึงขั้นตอนการเรียกเก็บเงินและแผนการชำระเงิน | 7.17.163.04.03 | 54335 |
| 7.17.163.04 ดำเนินการเอกสารที่เกี่ยวกับการเดินทางโดยเครื่องบิน | 4.4จัดส่งตั๋วในเวลาที่เหมาะสม ตามขั้นตอนของบริษัทต้นสังกัด | 7.17.163.04.04 | 54336 |
| 12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge) | |
| N/A | |
| 13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge) | |
|
(ก) ความต้องการด้านทักษะ N/A(ข) ความต้องการด้านความรู้ N/A |
|
| 14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide) | |
| N/A | |
| 15. ขอบเขต (Range Statement) | |
| N/A | |
| 16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure) | |
| N/A | |
