หน่วยสมรรถนะ
หน่วยสมรรถนะ
บริหารทรัพยากรมนุษย์อย่างมีประสิทธิภาพ
สาขาวิชาชีพการท่องเที่ยว การโรงแรม ภัตตาคารและร้านอาหาร
รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ
| 1. รหัสหน่วยสมรรถนะ | THR-HOH-6-448ZB |
| 2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ | บริหารทรัพยากรมนุษย์อย่างมีประสิทธิภาพ |
| 3. ทบทวนครั้งที่ | N/A / N/A |
| 4. สร้างใหม่ |
|
ปรับปรุง |
|
| 5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification) | |
|
N/A
|
|
| 6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency) | |
| N/A | |
| 7. สำหรับระดับคุณวุฒิ |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
|
|
|
 |
|
|
| 8. กลุ่มอาชีพ (Sector) | |
| N/A | |
| 9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria) |
| หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) | เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) | รหัส PC (ตามเล่มมาตรฐาน) |
รหัส PC (จากระบบ) |
|---|---|---|---|
| 5.09.104.01 ตรวจสอบความต้องการทรัพยากรมนุษย์ | 1.1ระบุความจำเป็นในการดำเนินงานขององค์กรและงบประมาณด้านทรัพยากรมนุษย์ที่จัดสรรไว้ | 5.09.104.01.01 | 51260 |
| 5.09.104.01 ตรวจสอบความต้องการทรัพยากรมนุษย์ | 1.2ประเมินความสามารถในการจ้างบุคคลากรในปัจจุบันต่อความสามารถที่ต้องการในปัจจุบันและในอนาคตที่ระบุไว้ | 5.09.104.01.02 | 51261 |
| 5.09.104.01 ตรวจสอบความต้องการทรัพยากรมนุษย์ | 1.3พิจารณาถึงปัจจัยภายนอกและภายในที่มีแนวโน้มที่จะส่งผลกระทบต่อความต้องการทางทรัพยากรมนุษย์ในอนาคต | 5.09.104.01.03 | 51262 |
| 5.09.104.01 ตรวจสอบความต้องการทรัพยากรมนุษย์ | 1.4ระบุปัญหาหลักที่เกี่ยวข้องกับทรัพยากรมนุษย์ภายในองค์กร | 5.09.104.01.04 | 51263 |
| 5.09.104.01 ตรวจสอบความต้องการทรัพยากรมนุษย์ | 1.5ปรึกษากับบุคคลากรที่เป็นกุญแจสำคัญ เพื่อรับฟังความคิดเห็นหรือข้อเสนอแนะ | 5.09.104.01.05 | 51264 |
| 5.09.104.01 ตรวจสอบความต้องการทรัพยากรมนุษย์ | 1.6พัฒนาแผนทรัพยากรมนุษย์เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ต้องการ | 5.09.104.01.06 | 51265 |
| 5.09.104.01 ตรวจสอบความต้องการทรัพยากรมนุษย์ | 1.7 ดำเนินการตามแผนทรัพยากรมนุษย์ให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ที่วางไว้ | 5.09.104.01.07 | 51266 |
| 5.09.104.02 เตรียมนโยบายและขั้นตอนการพัฒนาและการบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ | 2.1 วิจัย ค้นคว้า และจัดทำเอกสารเกี่ยวกับความต้องการขององค์กรต่อผลประกอบการของทรัพยากรมนุษย์ | 5.09.104.02.01 | 51267 |
| 5.09.104.02 เตรียมนโยบายและขั้นตอนการพัฒนาและการบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ | 2.2พัฒนาและทำเอกสารเกี่ยวกับนโยบายและกระบวนการเกี่ยวกับกฎระเบียบวินัยขององค์กร | 5.09.104.02.02 | 51268 |
| 5.09.104.02 เตรียมนโยบายและขั้นตอนการพัฒนาและการบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ | 2.3พัฒนาและทำเอกสารเกี่ยวกับนโยบายและกระบวนการเกี่ยวกับการร้องทุกข์ของพนักงานและการแก้ไขปัญหาการร้องทุกข์ต่างๆ ขององค์กร | 5.09.104.02.03 | 51269 |
| 5.09.104.02 เตรียมนโยบายและขั้นตอนการพัฒนาและการบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ | 2.4พัฒนาและทำเอกสารคู่มือด้านทรัพยากรมนุษย์เพื่อใช้เป็นแนวทางปฏิบัติและควบคุมการทำงานของพนักงานในแต่ละวัน | 5.09.104.02.04 | 51270 |
| 5.09.104.02 เตรียมนโยบายและขั้นตอนการพัฒนาและการบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ | 2.5 ถ่ายทอดและอธิบายนโยบายและกระบวนด้านทรัพยากรมนุษย์ขององค์กร | 5.09.104.02.05 | 51271 |
| 5.09.104.03 จัดระเบียบทรัพยากรมนุษย์ | 3.1มีส่วนร่วมในการคัดเลือกพนักงาน | 5.09.104.03.01 | 51272 |
| 5.09.104.03 จัดระเบียบทรัพยากรมนุษย์ | 3.2พัฒนาโครงการปฐมนิเทศพนักงานใหม่ | 5.09.104.03.02 | 51273 |
| 5.09.104.03 จัดระเบียบทรัพยากรมนุษย์ | 3.3 จัดโครงการการทำงาน | 5.09.104.03.03 | 51274 |
| 5.09.104.03 จัดระเบียบทรัพยากรมนุษย์ | 3.4 พัฒนาทีมสนับสนุนการทำงาน | 5.09.104.03.04 | 51275 |
| 5.09.104.03 จัดระเบียบทรัพยากรมนุษย์ | 3.5จัดการกำกับดูแลและให้คำแนะนำแก่พนักงาน | 5.09.104.03.05 | 51276 |
| 5.09.104.04 ชี้นำและกระตุ้นพนักงาน | 4.1ตั้งเป้าหมายที่เอื้อต่อความสำเร็จในการทำงานมากที่สุด | 5.09.104.04.01 | 51277 |
| 5.09.104.04 ชี้นำและกระตุ้นพนักงาน | 4.2ให้คำแนะนำและความช่วยเหลือแก่พนักงานในการทำงาน | 5.09.104.04.02 | 51278 |
| 5.09.104.04 ชี้นำและกระตุ้นพนักงาน | 4.3ส่งเสริมและเชิดชูความคิดริเริ่ม ความทุ่มเท และความพยายามของพนักงาน | 5.09.104.04.03 | 51279 |
| 5.09.104.05 พัฒนาประสิทธิภาพการทำงานของทรัพยากรมนุษย์ | 5.1พัฒนาระบบการประเมินผลงานพนักงาน | 5.09.104.05.01 | 51280 |
| 5.09.104.05 พัฒนาประสิทธิภาพการทำงานของทรัพยากรมนุษย์ | 5.2 แจ้งพนักงานเกี่ยวกับการนำระบบประเมินผลพนักงานมาใช้ | 5.09.104.05.02 | 51281 |
| 5.09.104.05 พัฒนาประสิทธิภาพการทำงานของทรัพยากรมนุษย์ | 5.3ทำการประเมินผลพนักงานให้สอดคล้องกับรูปแบบที่วางไว้ | 5.09.104.05.03 | 51282 |
| 5.09.104.05 พัฒนาประสิทธิภาพการทำงานของทรัพยากรมนุษย์ | 5.4สนับสนุนพนักงานตามผลที่ได้จากการประเมิน | 5.09.104.05.04 | 51283 |
| 5.09.104.06 เอื้ออำนวยในการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ | 6.1ระบุกิจกรรมและโอกาสในการฝึกอบรมและพัฒนาสำหรับพนักงาน | 5.09.104.06.01 | 51284 |
| 5.09.104.06 เอื้ออำนวยในการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ | 6.2จัดกิจกรรมและโอกาสในการฝึกอบรมและพัฒนาสำหรับพนักงาน | 5.09.104.06.02 | 51285 |
| 5.09.104.06 เอื้ออำนวยในการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ | 6.3 ติดตามความคืบหน้าและประสิทธิผลของการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ที่จัดเตรียมไว้ | 5.09.104.06.03 | 51286 |
| 5.09.104.07 ประเมินผลการดำเนินการตามแผนทรัพยากรมนุษย์ | 7.1ใช้วิธีการที่เหมาะสมในการประเมินประสิทธิผลของแผนทรัพยากรมนุษย์ | 5.09.104.07.01 | 51287 |
| 5.09.104.07 ประเมินผลการดำเนินการตามแผนทรัพยากรมนุษย์ | 7.2ประเมินขอบเขตของวัตถุประสงค์ที่แผนทรัพยากรมนุษย์บรรลุ | 5.09.104.07.02 | 51288 |
| 5.09.104.07 ประเมินผลการดำเนินการตามแผนทรัพยากรมนุษย์ | 7.3ทบทวนปัจจัยภายนอกและภายในที่มีผลกระทบต่อผลการดำเนินงานทางทรัพยากรมนุษย์ | 5.09.104.07.03 | 51289 |
| 5.09.104.07 ประเมินผลการดำเนินการตามแผนทรัพยากรมนุษย์ | 7.4 ทบทวนและประเมินนโยบายและกระบวนการด้านทรัพยากรมนุษย์ | 5.09.104.07.04 | 51290 |
| 5.09.104.07 ประเมินผลการดำเนินการตามแผนทรัพยากรมนุษย์ | 7.5ทบทวนและประเมินผลแผนกทรัพยากรมนุษย์ | 5.09.104.07.05 | 51291 |
| 5.09.104.07 ประเมินผลการดำเนินการตามแผนทรัพยากรมนุษย์ | 7.6ทบทวนและประเมินผลการกำกับดูแล ความเป็นผู้นำและการสร้างแรงจูงใจของพนักงาน | 5.09.104.07.06 | 51292 |
| 5.09.104.07 ประเมินผลการดำเนินการตามแผนทรัพยากรมนุษย์ | 7.7ทบทวนและประเมินระบบการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงาน | 5.09.104.07.07 | 51293 |
| 5.09.104.07 ประเมินผลการดำเนินการตามแผนทรัพยากรมนุษย์ | 7.8ทบทวนและประเมินผลการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ที่จัดเตรียมให้แก่พนักงาน | 5.09.104.07.08 | 51294 |
| 5.09.104.07 ประเมินผลการดำเนินการตามแผนทรัพยากรมนุษย์ | 7.9 ให้คำแนะนำเกี่ยวกับกลยุทธ์ในการคงไว้หรือปรับปรุงผลลัพธ์ทางทรัพยากรมนุษย์ให้ดีขึ้น | 5.09.104.07.09 | 51295 |
| 12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge) | |
| N/A | |
| 13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge) | |
|
(ก) ความต้องการด้านทักษะ N/A(ข) ความต้องการด้านความรู้ N/A |
|
| 14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide) | |
| N/A | |
| 15. ขอบเขต (Range Statement) | |
| N/A | |
| 16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure) | |
| N/A | |
