หน่วยสมรรถนะ
หน่วยสมรรถนะ
พัฒนาและควบคุมแนวทางการปฏิบัติงาน
สาขาวิชาชีพการท่องเที่ยว การโรงแรม ภัตตาคารและร้านอาหาร
รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ
| 1. รหัสหน่วยสมรรถนะ | THR-HOH-4-401ZB |
| 2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ | พัฒนาและควบคุมแนวทางการปฏิบัติงาน |
| 3. ทบทวนครั้งที่ | N/A / N/A |
| 4. สร้างใหม่ |
|
ปรับปรุง |
|
| 5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification) | |
|
N/A
|
|
| 6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency) | |
| N/A | |
| 7. สำหรับระดับคุณวุฒิ |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
|
 |
|
|
|
|
| 8. กลุ่มอาชีพ (Sector) | |
| N/A | |
| 9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria) |
| หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) | เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) | รหัส PC (ตามเล่มมาตรฐาน) |
รหัส PC (จากระบบ) |
|---|---|---|---|
| 5.16.098.01 ชี้แจ้งเกี่ยวกับบทบาทในการปฏิบัติงาน | 1.1 ระบุ พัฒนาและชี้แจงแผนและวัตถุประสงค์การปฏิบัติงานให้แก่สมาชิกผู้ร่วมงาน | 5.16.098.01.01 | 51885 |
| 5.16.098.01 ชี้แจ้งเกี่ยวกับบทบาทในการปฏิบัติงาน | 1.2จับคู่ทักษะของสมาชิกผู้ร่วมงานกับหน้าที่และความรับผิดชอบ รวมทั้งพัฒนาความรับผิดชอบตามสายงาน ให้สอดคล้องกับแนวทางขององค์กร | 5.16.098.01.02 | 51886 |
| 5.16.098.01 ชี้แจ้งเกี่ยวกับบทบาทในการปฏิบัติงาน | 1.3 ชี้แจงถึงความต้องการเกี่ยวกับงานและหน้าที่ ให้แก่สมาชิกผู้ร่วมงานอย่างชัดเจน | 5.16.098.01.03 | 51887 |
| 5.16.098.02 ประสานงานด้านกิจกรรมที่เกี่ยวกับการปฏิบัติงาน | 2.1 พัฒนาแผนการทำงานให้เป็นไปตามเป้าหมายและวัตถุประสงค์ | 5.16.098.02.01 | 51888 |
| 5.16.098.02 ประสานงานด้านกิจกรรมที่เกี่ยวกับการปฏิบัติงาน | 2.2 จัดลำดับความสำคัญของงาน เพื่อให้แน่ใจว่างานที่ทำ บรรลุผลตามความต้องการ | 5.16.098.02.02 | 51889 |
| 5.16.098.02 ประสานงานด้านกิจกรรมที่เกี่ยวกับการปฏิบัติงาน | 2.3ระบุและเปิดโอกาสในการฝึกอบรมและการเรียนรู้เข้าไว้ในการปฏิบัติงาน | 5.16.098.02.03 | 51890 |
| 5.16.098.02 ประสานงานด้านกิจกรรมที่เกี่ยวกับการปฏิบัติงาน | 2.4 ควบคุมการกำกับดูแลให้เกิดความชัดเจนและรายงานเกี่ยวกับการปฏิบัติงาน ตามสายงานขององค์กร | 5.16.098.02.04 | 51891 |
| 5.16.098.03 รักษาความสัมพันธ์ในการปฏิบัติงาน อย่างมีประสิทธิภาพ | 3.1 เอาใจใส่และแจ้งปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้น แก่กับสมาชิกผู้ร่วมงาน | 5.16.098.03.01 | 51892 |
| 5.16.098.03 รักษาความสัมพันธ์ในการปฏิบัติงาน อย่างมีประสิทธิภาพ | 3.2 ขอความช่วยเหลือจากสมาชิกผู้ร่วมงานเมื่อเกิดความยุ่งยากในการทำงานขึ้น | 5.16.098.03.02 | 51893 |
| 5.16.098.03 รักษาความสัมพันธ์ในการปฏิบัติงาน อย่างมีประสิทธิภาพ | 3.3 ชี้แจงถึงแนวทางการมีส่วนร่วมในการทำงาน | 5.16.098.03.03 | 51894 |
| 5.16.098.03 รักษาความสัมพันธ์ในการปฏิบัติงาน อย่างมีประสิทธิภาพ | 3.4 จัดการความขัดแย้งโดยใช้กลยุทธ์การจัดการความขัดแย้งที่เหมาะสม | 5.16.098.03.04 | 51895 |
| 5.16.098.04 ให้คำแนะนำหรือข้อเสนอแนะ | 4.1 ให้ข้อเสนอแนะที่ชัดเจนและสร้างสรรค์แก่สมาชิกผู้ร่วมงานแต่ละคน เพื่อสนับสนุนการปฏิบัติงานให้บรรลุผลสำเร็จ | 5.16.098.04.01 | 51896 |
| 5.16.098.04 ให้คำแนะนำหรือข้อเสนอแนะ | 4.2 ติดตามการปฏิบัติงานของสมาชิกผู้ร่วมงาน เพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกแต่ละคนสามารถปฏิบัติงานบรรลุเป้าหมายได้ | 5.16.098.04.02 | 51897 |
| 5.16.098.04 ให้คำแนะนำหรือข้อเสนอแนะ | 4.3 ระบุถึงโอกาสในการพัฒนาให้แก่สมาชิกแต่ละคน | 5.16.098.04.03 | 51898 |
| 5.16.098.04 ให้คำแนะนำหรือข้อเสนอแนะ | 4.4 ควบคุมการกำกับดูแลให้เกิดความชัดเจนและรายงานเกี่ยวกับการปฏิบัติงาน ตามสายงานขององค์กร | 5.16.098.04.04 | 51899 |
| 12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge) | |
| N/A | |
| 13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge) | |
|
(ก) ความต้องการด้านทักษะ N/A(ข) ความต้องการด้านความรู้ N/A |
|
| 14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide) | |
| N/A | |
| 15. ขอบเขต (Range Statement) | |
| N/A | |
| 16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure) | |
| N/A | |
