หน่วยสมรรถนะ

หน่วยสมรรถนะ

ทำตามคำสั่งที่เป็นภาษาอังกฤษอย่างมีประสิทธิภาพ

สาขาวิชาชีพการท่องเที่ยว การโรงแรม ภัตตาคารและร้านอาหาร


รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ


1. รหัสหน่วยสมรรถนะ THR-HOH-4-301ZB

2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ ทำตามคำสั่งที่เป็นภาษาอังกฤษอย่างมีประสิทธิภาพ

3. ทบทวนครั้งที่ N/A / N/A

4. สร้างใหม่ ปรับปรุง

5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification)
N/A

6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)
N/A

7. สำหรับระดับคุณวุฒิ
1 2 3 4 5 6 7 8

8. กลุ่มอาชีพ (Sector)
N/A

9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี)
N/A

10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี)
N/A

11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria)
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) รหัส PC
(ตามเล่มมาตรฐาน)		 รหัส PC
(จากระบบ)
4.10.110.01 ตอบสนองอย่างสุภาพต่อชุดคำสั่งทางวาจา 1.1 รับรู้และตอบสนองต่อชุดคำสั่งที่ได้รับภายในสถานที่ทำงานอย่างสุภาพ 4.10.110.01.01 49840
4.10.110.01 ตอบสนองอย่างสุภาพต่อชุดคำสั่งทางวาจา 1.2 ใช้ภาษากายที่เหมาะสมเพื่อแสดงออกถึงความเข้าใจ 4.10.110.01.02 49841
4.10.110.01 ตอบสนองอย่างสุภาพต่อชุดคำสั่งทางวาจา 1.3 ถามคำถามเพื่อยืนยันความเข้าใจ 4.10.110.01.03 49842
4.10.110.02 ตอบสนองต่อชุดคำสั่งแบบลายลักษณ์อักษรอย่างง่าย 2.1ยืนยันความเข้าใจในคำสั่งของผู้บังคับบัญชา 4.10.110.02.01 49843
4.10.110.02 ตอบสนองต่อชุดคำสั่งแบบลายลักษณ์อักษรอย่างง่าย 2.2 ร้องขอให้ทวนหรืออธิบายคำสั่งหรือคำร้องขอ 4.10.110.02.02 49844
4.10.110.02 ตอบสนองต่อชุดคำสั่งแบบลายลักษณ์อักษรอย่างง่าย 2.3 ทำแผนผังหรือแผนภาพเพื่อยืนยันความเข้าใจในคำสั่ง 4.10.110.02.03 49845
4.10.110.03 แสดงความสงสัยที่มีต่อการทำตามคำสั่งให้สำเร็จ 3.1ระบุประเด็นปัญหาที่ทำให้ไม่สามารถทำตามคำสั่งได้ 4.10.110.03.01 49846
4.10.110.03 แสดงความสงสัยที่มีต่อการทำตามคำสั่งให้สำเร็จ 3.2 ค้นหาและเสนอวิธีการแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้น 4.10.110.03.02 49847
4.10.110.03 แสดงความสงสัยที่มีต่อการทำตามคำสั่งให้สำเร็จ 3.3ยืนยันความเข้าใจในคำสั่งสำรองในกรณีฉุกเฉิน 4.10.110.03.03 49848
4.10.110.04 ปฏิบัติตามขั้นตอนการปฏิบัติงานตามปกติ 4.1 แสดงให้เห็นถึงความเข้าใจในชุดคำสั่งผ่านการปฏิบัติงานตามปกติ 4.10.110.04.01 49849
4.10.110.04 ปฏิบัติตามขั้นตอนการปฏิบัติงานตามปกติ 4.2 อธิบายข้อยกเว้นในการปฏิบัติตามขั้นตอนการปฎิบัติงานตามปกติ 4.10.110.04.02 49850
4.10.110.04 ปฏิบัติตามขั้นตอนการปฏิบัติงานตามปกติ 4.3อภิปรายเพื่อหาแนวทางปรับปรุงแก้ไขแนวทางในการปฏิบัติงานตามปกติ 4.10.110.04.03 49851

12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge)
N/A

13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

N/A

(ข) ความต้องการด้านความรู้

N/A

14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide)
N/A

15. ขอบเขต (Range Statement)
N/A

16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี)
N/A

17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี)
N/A

18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure)
N/A

กลับ

ยินดีต้อนรับ