หน่วยสมรรถนะ
สรรหาและคัดเลือกพนักงาน
สาขาวิชาชีพการท่องเที่ยว การโรงแรม ภัตตาคารและร้านอาหาร
รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ
| 1. รหัสหน่วยสมรรถนะ | THR-HOH-4-169ZB |
| 2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ | สรรหาและคัดเลือกพนักงาน |
| 3. ทบทวนครั้งที่ | - / - |
| 4. สร้างใหม่ |
|
ปรับปรุง |
|
| 5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification) | |
|
พนักงานบริการส่วนหน้าในโรงแรม - 4222 (ISCO-88 : TH) หรือ 4224 (ISCO-08 : TH) |
|
| 6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency) | |
| หน่วยสมรรถนะนี้เป็นหน่วยที่เกี่ยวกับความรู้และทักษะที่จำเป็นในการสรรหาและคัดเลือกพนักงาน ซึ่งเกี่ยวข้องกับการระบุความต้องการสรรหาพนักงาน การสรรหา สัมภาษณ์ คัดเลือกพนักงาน รวมถึงการดำเนินการปฐมนิเทศ | |
| 7. สำหรับระดับคุณวุฒิ |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 8. กลุ่มอาชีพ (Sector) | |
| กลุ่มสาขาวิชาชีพการท่องเที่ยว การโรงแรม และภัตตาคาร | |
| 9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี) | |
| แม่บ้านในโรงแรม - 5121 (ISCO-88 : TH) หรือ 5151 (ISCO-08 : TH) พ่อครัว - 5122 (ISCO-88 : TH) หรือ 3434 (ISCO-08 : TH) พ่อครัวขนมปังอบ - 7412 (ISCO-88 : TH) พนักงานบริการอาหารและเครื่องดื่ม - 5123 (ISCO-88 : TH) หรือ 5131 (ISCO-08 : TH) สำรองบัตรโดยสาร - 1229 (ISCO-88 : TH) หรือ 1439 (ISCO-08 : TH) ที่ปรึกษาการเดินทางท่องเที่ยว - 3414 (ISCO-88 : TH) | |
| 10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria) |
| หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) | เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) | รหัส PC (ตามเล่มมาตรฐาน) |
รหัส PC (จากระบบ) |
|---|---|---|---|
| 1.09.107.1 ระบุความต้องการสรรหาพนักงาน | 1.1ขอรับและอ่านนโยบายและระเบียบวิธีปฏิบัติขององค์กรที่เกี่ยวกับกระบวนการสรรหาพนักงาน | 1.09.107.1.01 | 45961 |
| 1.09.107.1 ระบุความต้องการสรรหาพนักงาน | 1.2 ระบุปัจจัยภายในที่ส่งผลกระทบต่อความต้องการพนักงาน | 1.09.107.1.02 | 45962 |
| 1.09.107.1 ระบุความต้องการสรรหาพนักงาน | 1.3ระบุปัจจัยภายนอกที่ส่งผลกระทบต่อความต้องการพนักงาน | 1.09.107.1.03 | 45963 |
| 1.09.107.1 ระบุความต้องการสรรหาพนักงาน | 1.4อธิบายเทคนิควิธีการในการติดตามประเมินผลประสิทธิภาพของการดำเนินงาน | 1.09.107.1.04 | 45964 |
| 1.09.107.1 ระบุความต้องการสรรหาพนักงาน | 1.5ปรึกษากับผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องเพื่อกำหนดความต้องการพนักงาน | 1.09.107.1.05 | 45965 |
| 1.09.107.1 ระบุความต้องการสรรหาพนักงาน | 1.6อธิบายและกำหนดจำนวนความต้องการพนักงานรายตำแหน่งและระบุตำแหน่งในผังโครงสร้างองค์กร | 1.09.107.1.06 | 45966 |
| 1.09.107.1 ระบุความต้องการสรรหาพนักงาน | 1.7ดำเนินการวิเคราะห์ภาระงานของแต่ละตำแหน่งที่ต้องการ | 1.09.107.1.07 | 45967 |
| 1.09.107.1 ระบุความต้องการสรรหาพนักงาน | 1.8 จัดทำคุณลักษณะของพนักงานที่ต้องการ (JobSpecification) และคำบรรยายลักษณะงาน (Job Description) สำหรับตำแหน่งที่ต้องการ | 1.09.107.1.08 | 45968 |
| 1.09.107.2 สรรหาพนักงาน | 2.1 ระบุและกำหนดจำนวนตำแหน่งที่จะโฆษณา | 1.09.107.2.01 | 45969 |
| 1.09.107.2 สรรหาพนักงาน | 2.2 จัดทำเงื่อนไขสำคัญในการคัดเลือกของแต่ละตำแหน่งงานเพื่อใช้เผยแพร่ในโฆษณา | 1.09.107.2.02 | 45970 |
| 1.09.107.2 สรรหาพนักงาน | 2.3 ขอรับการอนุมัติการสรรหาพนักงาน | 1.09.107.2.03 | 45971 |
| 1.09.107.2 สรรหาพนักงาน | 2.4 กำหนดแหล่งสรรหาพนักงาน | 1.09.107.2.04 | 45972 |
| 1.09.107.2 สรรหาพนักงาน | 2.5ดำเนินกระบวนการโฆษณาหรือแจ้งความจำนงกับแหล่งสรรหาพนักงานที่เลือกไว้ | 1.09.107.2.05 | 45973 |
| 1.09.107.3 สัมภาษณ์พนักงาน | 3.1 รับใบสมัครงาน | 1.09.107.3.01 | 45974 |
| 1.09.107.3 สัมภาษณ์พนักงาน | 3.2 คัดเลือกผู้สมัครเบื้องต้น (ให้เหลือน้อยราย) | 1.09.107.3.02 | 45975 |
| 1.09.107.3 สัมภาษณ์พนักงาน | 3.3 ตรวจสอบการรับรองและผู้ให้การรับรอง | 1.09.107.3.03 | 45976 |
| 1.09.107.3 สัมภาษณ์พนักงาน | 3.4 แจ้งผู้สมัครเกี่ยวกับการสัมภาษณ์ | 1.09.107.3.04 | 45977 |
| 1.09.107.3 สัมภาษณ์พนักงาน | 3.5 ดำเนินการสัมภาษณ์ | 1.09.107.3.05 | 45978 |
| 1.09.107.3 สัมภาษณ์พนักงาน | 3.6 ประยุกต์ใช้วิธีการทดสอบที่เกี่ยวข้อง | 1.09.107.3.06 | 45979 |
| 1.09.107.3 สัมภาษณ์พนักงาน | 3.7 รวบรวมและจัดเก็บใบสมัครและผลการสัมภาษณ์ | 1.09.107.3.07 | 45980 |
| 1.09.107.4 คัดเลือกพนักงาน | 4.1 คัดเลือกพนักงานตามเงื่อนไขที่กำหนด | 1.09.107.4.01 | 45981 |
| 1.09.107.4 คัดเลือกพนักงาน | 4.2แจ้งผู้สมัครที่ได้รับการคัดเลือกและจัดทำหนังสือข้อเสนอการจ้างงานอย่างเป็นทางการ | 1.09.107.4.02 | 45982 |
| 1.09.107.4 คัดเลือกพนักงาน | 4.3 แจ้งผู้สมัครที่ไม่ได้รับการคัดเลือก | 1.09.107.4.03 | 45983 |
| 1.09.107.4 คัดเลือกพนักงาน | 4.4 ติดตามงานอื่น ๆ ตามความจำเป็น | 1.09.107.4.04 | 45984 |
| 1.09.107.5 ดำเนินการปฐมนิเทศ | 5.1 วางแผนงานการเข้ารับตำแหน่งและการปฐมนิเทศ | 1.09.107.5.01 | 45985 |
| 1.09.107.5 ดำเนินการปฐมนิเทศ | 5.2 ดำเนินการตามแผนงานการเข้ารับตำแหน่งและการปฐมนิเทศ | 1.09.107.5.02 | 45986 |
| 1.09.107.5 ดำเนินการปฐมนิเทศ | 5.3 ทบทวน/ประเมินผลการเข้ารับตำแหน่งและการปฐมนิเทศ | 1.09.107.5.03 | 45987 |
| 12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge) | |
| N/A | |
| 13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge) | |
|
(ก) ความต้องการด้านทักษะ - ความสามารถในการร่างโฆษณารับสมัครงาน และทักษะการประสานงานกับบริษัทจัดหางาน (ข) ความต้องการด้านความรู้ - ความรู้เกี่ยวกับนโยบายและระเบียบวิธีปฏิบัติที่เกี่ยวข้องกับการสรรหา การคัดเลือก และการฝึกอบรมก่อนเข้าทำงาน |
|
| 14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide) | |
|
หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมิน และควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และ ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge) (ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence) (ค) คำแนะนำในการประเมิน (ง) วิธีการประเมิน |
|
| 15. ขอบเขต (Range Statement) | |
|
ขอบเขตอธิบายถึงขอบเขตของการปฏิบัติงาน และสภาพแวดล้อมอื่น ๆ หรือสถานการณ์อื่น ๆ ที่มีผลกระทบต่อการทำงาน รวมถึงเครื่องมือ อุปกรณ์ เทคโนโลยี ทรัพยากรที่ใช้ หรือข้อกำหนดอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง (ก) คำแนะนำ ไม่มี (ข) คำอธิบายรายละเอียด นโยบายและระเบียบวิธีปฏิบัติขององค์กรที่เกี่ยวกับกระบวนการสรรหาพนักงาน อาจครอบคลุมถึง
ปัจจัยภายในที่ส่งผลกระทบต่อความต้องการพนักงาน อาจครอบคลุมถึง
ปัจจัยภายนอกที่ส่งผลกระทบต่อความต้องการพนักงาน อาจครอบคลุมถึง
เทคนิควิธีการในการติดตามประเมินผลประสิทธิภาพของการดำเนินงาน อาจครอบคลุมถึง
ผู้ที่มีส่วนได้ส่วนเสีย อาจครอบคลุมถึง
ความต้องการพนักงาน อาจครอบคลุมถึง
การวิเคราะห์ภาระงาน หมายถึง
คุณลักษณะของพนักงานที่ต้องการ หมายถึง
คำบรรยายลักษณะงาน หมายถึง
เงื่อนไขสำคัญในการคัดเลือก อาจครอบคลุมถึง
แหล่งสรรหาพนักงาน อาจครอบคลุมถึง
กระบวนการโฆษณาหรือแจ้งความจำนง อาจครอบคลุมถึง
คัดเลือกผู้สมัครเบื้องต้น หมายถึง
ตรวจสอบการอ้างอิงและบุคคลอ้างอิง หมายถึง
การสัมภาษณ์งาน อาจครอบคลุมถึง
วิธีการทดสอบ อาจครอบคลุมถึง
คัดเลือกผู้สมัครที่ผ่านเกณฑ์ อาจครอบคลุมถึง
ติดตามงานจากผู้สมัครที่ได้รับการคัดเลือก อาจครอบคลุมถึง
วางแผนงานการเข้ารับตำแหน่ง อาจครอบคลุมถึง
|
|
| 16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure) | |
|
กระบวนการและวิธีการประเมินให้ดูในคู่มือการประเมิน |
|
