หน่วยสมรรถนะ
อ่านและเขียนภาษาอังกฤษในระดับหัวหน้างาน
สาขาวิชาชีพการท่องเที่ยว การโรงแรม ภัตตาคารและร้านอาหาร
รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ
| 1. รหัสหน่วยสมรรถนะ | THR-HOH-3-137ZB |
| 2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ | อ่านและเขียนภาษาอังกฤษในระดับหัวหน้างาน |
| 3. ทบทวนครั้งที่ | / |
| 4. สร้างใหม่ |
|
ปรับปรุง |
|
| 5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification) | |
|
พนักงานบริการส่วนหน้าในโรงแรม - 4222 (ISCO-88 : TH) หรือ 4224 (ISCO-08 : TH) |
|
| 6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency) | |
| หน่วยสมรรถนะนี้เป็นหน่วยที่เกี่ยวกับทักษะและความรู้ที่จำเป็นในการอ่านและการเขียนภาษาอังกฤษในระดับหัวหน้างาน ซึ่งเกี่ยวข้องกับการอ่านและการเขียนภาษาอังกฤษในการสรรหาและปฐมนิเทศพนักงานใหม่ การเขียนคำแนะนำ รวมถึงการอ่านและการเขียนภาษาอังกฤษเพื่อวิจารณ์ผลการปฏิบัติงานของพนักงาน | |
| 7. สำหรับระดับคุณวุฒิ |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 8. กลุ่มอาชีพ (Sector) | |
| กลุ่มสาขาวิชาชีพการท่องเที่ยว การโรงแรม และภัตตาคาร | |
| 9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี) | |
| สำรองบัตรโดยสาร - 1229 (ISCO-88 : TH) หรือ 1439 (ISCO-08 : TH)ที่ปรึกษาการเดินทางท่องเที่ยว - 3414 (ISCO-88 : TH) | |
| 10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria) |
| หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) | เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) | รหัส PC (ตามเล่มมาตรฐาน) |
รหัส PC (จากระบบ) |
|---|---|---|---|
| 1.10.238.1 อ่านและเขียนภาษาอังกฤษในการสรรหาและปฐมนิเทศพนักงานใหม่ | 1.1 เขียนคำอธิบายลักษณะงานสำหรับตำแหน่งงานในองค์กร | 1.10.238.1.01 | 46227 |
| 1.10.238.1 อ่านและเขียนภาษาอังกฤษในการสรรหาและปฐมนิเทศพนักงานใหม่ | 1.2อ่านใบสมัครและพิจารณาร่วมกับเกณฑ์การคัดเลือกหลักและเกณฑ์ที่ต้องการ | 1.10.238.1.02 | 46228 |
| 1.10.238.1 อ่านและเขียนภาษาอังกฤษในการสรรหาและปฐมนิเทศพนักงานใหม่ | 1.3 อ่านและอธิบาย นโยบายและข้อปฏิบัติขององค์กร | 1.10.238.1.03 | 46229 |
| 1.10.238.2 เขียนคำแนะนำ | 2.1 เขียนคำแนะนำในการทำงานหรือแนวทางในการทำงานเฉพาะอย่าง ได้ชัดเจน สะกดคำและใช้ไวยกรณ์ถูกต้อง | 1.10.238.2.01 | 46230 |
| 1.10.238.2 เขียนคำแนะนำ | 2.2เขียนอธิบายการเปลี่ยนแปลงคำสั่งหรือขั้นตอนในการทำงาน | 1.10.238.2.02 | 46231 |
| 1.10.238.2 เขียนคำแนะนำ | 2.3 เขียนคำแนะนำที่มีความเป็นไปได้สำหรับการทำงานเฉพาะอย่าง | 1.10.238.2.03 | 46232 |
| 1.10.238.3 อ่านและเขียนภาษาอังกฤษเพื่อวิจารณ์ผลการปฏิบัติงานของพนักงาน | 3.1 อ่านและอภิปรายแบบประเมินผลการปฏิบัติงานร่วมกับพนักงาน | 1.10.238.3.01 | 46233 |
| 1.10.238.3 อ่านและเขียนภาษาอังกฤษเพื่อวิจารณ์ผลการปฏิบัติงานของพนักงาน | 3.2เขียนคำแนะนำเชิงสร้างสรรค์เกี่ยวกับผลการปฏิบัติงานของพนักงานโดยใช้แบบประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงาน | 1.10.238.3.02 | 46234 |
| 1.10.238.3 อ่านและเขียนภาษาอังกฤษเพื่อวิจารณ์ผลการปฏิบัติงานของพนักงาน | 3.3 เขียนผลลัพธ์จากการประชุมประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงาน | 1.10.238.3.03 | 46235 |
| 12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge) | |
| N/A | |
| 13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge) | |
|
(ก) ความต้องการด้านทักษะ - ความสามารถในการอ่านภาษาอังกฤษสำหรับการสรรหาเพื่อประยุกต์ใช้ในพิจารณาร่วมกับหลักเกณฑ์การคัดเลือกและเกณฑ์ที่ต้องการ (ข) ความต้องการด้านความรู้ - นโยบายขององค์กรและวิธีการในเรื่องที่เกี่ยวกับปฏิบัติบทบาทการปฐมนิเทศ |
|
| 14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide) | |
|
หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมิน และควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และ ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge) (ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence) (ค) คำแนะนำในการประเมิน (ง) วิธีการประเมิน |
|
| 15. ขอบเขต (Range Statement) | |
|
ขอบเขตอธิบายถึงขอบเขตของการปฏิบัติงาน และสภาพแวดล้อมอื่น ๆ หรือสถานการณ์อื่น ๆ ที่มีผลกระทบต่อการทำงาน รวมถึงเครื่องมือ อุปกรณ์ เทคโนโลยี ทรัพยากรที่ใช้ หรือข้อกำหนดอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง (ข) คำอธิบายรายละเอียด อ่านใบสมัครและพิจารณาร่วมกับหลักเกณฑ์การคัดเลือกและเกณฑ์ที่ต้องการ อาจรวมถึง อ่านและอธิบายนโยบายและข้อปฏิบัติของบริษัท อาจเกี่ยวข้องกับ เขียนคำแนะนำที่มีความเป็นไปได้สำหรับการทำงานเฉพาะอย่าง อาจรวมถึง อ่านและอภิปรายแบบประเมินผลการปฏิบัติงานร่วมกับพนักงาน อาจรวมถึง เขียนคำแนะนำเชิงสร้างสรรค์เกี่ยวกับผลการปฏิบัติงานของพนักงาน โดยใช้แบบประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงาน อาจรวมถึง เขียนผลลัพธ์จากการประชุมประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงาน อาจรวมถึง |
|
| 16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure) | |
|
กระบวนการและวิธีการประเมินให้ดูในคู่มือการประเมิน |
|
