หน่วยสมรรถนะ
บำรุงรักษาเว็บไซต์ให้ใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง
สาขาวิชาชีพอุตสาหกรรมดิจิทัล
รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ
| 1. รหัสหน่วยสมรรถนะ | ICT-GMHS-277B |
| 2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ | บำรุงรักษาเว็บไซต์ให้ใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง |
| 3. ทบทวนครั้งที่ | - / - |
| 4. สร้างใหม่ |
|
ปรับปรุง |
|
| 5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification) | |
|
N/A
|
|
| 6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency) | |
| บุคคลที่มีความรู้เกี่ยวกับการบริหารการเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีสารสนเทศ การบำรุงรักษาเว็บเซิร์ฟเวอร์ ให้มีความสามารถในการให้บริการต่อเนื่อง รวมถึงความสามารถในการให้คำปรึกษาและการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการบริการเว็บไซต์ | |
| 7. สำหรับระดับคุณวุฒิ |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 8. กลุ่มอาชีพ (Sector) | |
| กลุ่มอาชีพอุตสาหกรรมดิจิทัล สาขาธุรกิจดิจิทัลและพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ | |
| 9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria) |
| หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) | เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) | รหัส PC (ตามเล่มมาตรฐาน) |
รหัส PC (จากระบบ) |
|---|---|---|---|
| 20141 เตรียมความพร้อมสำหรับแนวโน้มเทคโนโลยีในการให้บริการเว็บไซต์ที่เปลี่ยนแปลง | 1.จัดเตรียมความพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีสารสนเทศสำหรับเว็บเซิร์ฟเวอร์ | 20141.04 | 121365 |
| 20141 เตรียมความพร้อมสำหรับแนวโน้มเทคโนโลยีในการให้บริการเว็บไซต์ที่เปลี่ยนแปลง | 2.วิเคราะห์สิ่งที่จะได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีสารสนเทศสำหรับเว็บเซิร์ฟเวอร์ | 20141.05 | 121366 |
| 20141 เตรียมความพร้อมสำหรับแนวโน้มเทคโนโลยีในการให้บริการเว็บไซต์ที่เปลี่ยนแปลง | 3.บริหารและดำเนินการเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีสารสนเทศสำหรับเว็บเซิร์ฟเวอร์ | 20141.06 | 121367 |
| 20142 บำรุงรักษาเว็บไซต์เชิงเทคนิค | 1.ตรวจสอบความคาดหวังจากผู้ใช้เปรียบเทียบกับข้อกำหนดทางธุรกิจและ Benchmarking | 20142.06 | 121374 |
| 20142 บำรุงรักษาเว็บไซต์เชิงเทคนิค | 2.เพิ่มเติมความสามารถและบริการของเว็บเซิร์ฟเวอร์ให้มีความสามารถทันต่อปัจจุบัน | 20142.07 | 121375 |
| 20142 บำรุงรักษาเว็บไซต์เชิงเทคนิค | 3.สำรองข้อมูลเว็บเซิร์ฟเวอร์ | 20142.08 | 121376 |
| 20142 บำรุงรักษาเว็บไซต์เชิงเทคนิค | 4.เคลื่อนย้ายข้อมูลบนเว็บเซิร์ฟเวอร์ | 20142.09 | 121377 |
| 20142 บำรุงรักษาเว็บไซต์เชิงเทคนิค | 5.ปรับปรุงและอัพเดดระบบปฎิบัติการและเว็บเซิร์ฟเวอร์ | 20142.10 | 121378 |
| 20143 บำรุงรักษาเว็บไซต์ที่ไม่ใช่เชิงเทคนิค | 1.วิเคราะห์ความคิดเห็นของผู้ใช้เกี่ยวกับความผิดพลาดต่าง ๆ ที่เกิดขึ้น | 20143.04 | 121379 |
| 20143 บำรุงรักษาเว็บไซต์ที่ไม่ใช่เชิงเทคนิค | 2.แก้ไขข้อบกพร่องให้ตอบสนองต่อข้อคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากผู้ใช้ | 20143.05 | 121380 |
| 20143 บำรุงรักษาเว็บไซต์ที่ไม่ใช่เชิงเทคนิค | 3.แทนที่ข้อมูลที่ต้องการเปลี่ยนแปลงเพื่อตอบสนองต่อความต้องการขององค์กร | 20143.06 | 121381 |
| 20144 ให้คำปรึกษาและแก้ไขปัญหาเว็บเซิร์ฟเวอร์ | 1.ให้คำปรึกษาปัญหาด้านเว็บเซิร์ฟเวอร์แก่ผู้ใช้งาน | 20144.04 | 121389 |
| 20144 ให้คำปรึกษาและแก้ไขปัญหาเว็บเซิร์ฟเวอร์ | 2.ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเว็บไซต์และเนื้อหา | 20144.05 | 121390 |
| 20144 ให้คำปรึกษาและแก้ไขปัญหาเว็บเซิร์ฟเวอร์ | 3. ให้คำปรึกษาแต่ผู้ใช้งานเว็บเซิร์ฟเวอร์เพื่อการเข้าใช้งานควบคุมระยะไกล | 20144.06 | 121391 |
| 12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge) | |
|
N/A |
|
| 13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge) | |
|
(ก) ความต้องการด้านทักษะ 1. การอ่านการเขียน 2. การปฎิสัมพันธ์กับผู้อื่น 3. การค้นคว้า 4. การวิเคราะห์ปัญหาและนำเสนอแนวทางแก้ไข (ข) ความต้องการด้านความรู้ 1. เว็บเซิร์ฟเวอร์ 2. การสำรองข้อมูลและการกู้คืน 3. การใช้งานโปรแกรมที่สนับสนุนการบริการแก้ไขปัญหาทางไกล 4. ความรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศปัจจุบัน 5. ความรู้ในการจัดการวางแผนการเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีสารสนเทศที่เกี่ยวข้องกับการบริการเว็บไซต์ |
|
| 14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide) | |
|
(ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence) 1.เอกสารรับรองการปฏิบัติงานจากสถานประกอบการ 2.แฟ้มสะสมผลงาน (ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence) 1. เอกสารรับรองผ่านการอบรมเกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศ 2. เอกสารรับรองผ่านการอบรมเกี่ยวกับการบริหารการเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ 3. เอกสารรับรองผ่านการอบรมเกี่ยวกับการบริการเทคโนโลยีสารสนเทศ 4. เอกสารรับรองผลการประเมินจากสถานประกอบการ 5. เอกสารรับรองการผ่านการสอบข้อเขียนหรือการทดสอบความรู้ (ค) คำแนะนำในการประเมิน การประเมินทักษะและความรู้ในจัดบำรุงรักษาเว็บเซิร์ฟเวอร์ให้ใช้งานได้ต่อเนื่อง รวมทั้งการแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น (ง) วิธีการประเมิน 1. พิจารณาหลักฐานความรู้ 2. พิจารณาหลักฐานการปฏิบัติงาน |
|
| 15. ขอบเขต (Range Statement) | |
|
(ก) คำแนะนำ บำรุงรักษาเว็บเซิร์ฟเวอร์ให้ใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง เป็นการทำงานเกี่ยวกับ การเตรียมความพร้อมสำหรับแนวโน้มเทคโนโลยีในการให้บริการเว็บไซต์ที่เปลี่ยนแปลง การบำรุงรักษาเว็บไซต์เชิงเทคนิค การบำรุงรักษาเว็บไซต์ที่ไม่ใช่เชิงเทคนิค และให้คำปรึกษาและแก้ไขปัญหาเว็บเซิร์ฟเวอร์ (ข) คำอธิบายรายละเอียด 1.เตรียมความพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีสารสนเทศสำหรับเว็บเซิร์ฟเวอร์ โดยมีความสามารถในการบริหารการเปลี่ยนแปลงและวิเคราะห์สิ่งที่จะได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลง 2. เมื่อมีรายงานปัญหาต่าง ๆ เกิดขึ้นต้องมีหน้าที่ประเมินความคาดหวังจากผู้ใช้ เพื่อเปรียบเทียบกับข้อกำหนดทางธุรกิจและ Benchmarking 3.ความรู้ในการบริหารและปรับปรุงเว็บเซิร์ฟเวอร์ให้มีความสามารถทันต่อปัจจุบัน รวมถึงความสามารถในการบริหารเว็บให้ลดความเสียงต่าง ๆ ได้แก่ การสำรองข้อมูลเว็บเซิร์ฟเวอร์ การเคลื่อนย้ายข้อมูลบนเว็บเซิร์ฟเวอร์ และการอัพเดดระบบปฎิบัติการและเว็บเซิร์ฟเวอร์ให้เป็นปัจจุบัน 4.เนื่องจากเว็บเซิร์ฟเวอร์อาจมีการติดตั้งให้บริการในสถานที่อื่น ๆ ผู้เข้ารับการประเมินจึงมีความจำเป็นต้องมีความสามารถในการให้คำปรึกษาแก้ไขผู้ใช้ ต้องใช้งานโปรแกรมเพื่อการดูแลแก้ไขปัญหาผ่านทางไกล(Remote) เพื่อสำหรับแนะนำผู้ใช้งาน |
|
| 16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure) | |
|
1. เครื่องมือการประเมิน 1. แบบทดสอบปรนัย ชนิด 4 ตัวเลือก 2. แบบประเมินผลการสัมภาษณ์ 3. แบบประเมินแฟ้มสะสมผลงาน ดูรายละเอียดจากคู่มือการประเมิน 2. เครื่องมือการประเมิน 1. แบบทดสอบปรนัย ชนิด 4 ตัวเลือก 2. แบบประเมินผลการสัมภาษณ์ 3. แบบประเมินแฟ้มสะสมผลงาน ดูรายละเอียดจากคู่มือการประเมิน 3. เครื่องมือการประเมิน 1. แบบทดสอบปรนัย ชนิด 4 ตัวเลือก 2. แบบประเมินผลการสัมภาษณ์ 3. แบบประเมินแฟ้มสะสมผลงาน ดูรายละเอียดจากคู่มือการประเมิน 4. เครื่องมือการประเมิน 1. แบบทดสอบปรนัย ชนิด 4 ตัวเลือก 2. แบบประเมินผลการสัมภาษณ์ 3. แบบประเมินแฟ้มสะสมผลงาน ดูรายละเอียดจากคู่มือการประเมิน
|
|
