หน่วยสมรรถนะ
บำรุงรักษาโครงข่ายหลักโทรคมนาคม เชิงปรับปรุงแก้ไข
สาขาวิชาชีพอุตสาหกรรมดิจิทัล
รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ
| 1. รหัสหน่วยสมรรถนะ | ICT-KQLB-150B |
| 2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ | บำรุงรักษาโครงข่ายหลักโทรคมนาคม เชิงปรับปรุงแก้ไข |
| 3. ทบทวนครั้งที่ | 1 / 2563 |
| 4. สร้างใหม่ |
|
ปรับปรุง |
|
| 5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification) | |
|
อาชีพนักเทคโนโลยีควบคุมโครงข่ายหลักโทรคมนาคม |
|
| 6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency) | |
| เป็นผู้ที่สามารถบริหารจัดการความเสี่ยงของโครงข่ายหลัก (Core Network) ในกรณีเกิดเหตุฉุกเฉิน และแก้ไขปัญหาในเชิงปรับปรุงแก้ไข วิเคราะห์หาสาเหตุและแก้ไขปัญหาภายในระยะเวลาที่กำหนด จัดทำเอกสารในเชิงป้องกันการเกิดปัญหาซ้ำอีก จัดทำเอกสารวิธีการแก้ไขปัญหาในกรณีเกิดซ้ำอีก บันทึกการทำงานและสรุปรายงานผล | |
| 7. สำหรับระดับคุณวุฒิ |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 8. กลุ่มอาชีพ (Sector) | |
| ผู้ประกอบวิชาชีพด้านอุตสาหกรรมดิจิทัล | |
| 9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria) |
| หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) | เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) | รหัส PC (ตามเล่มมาตรฐาน) |
รหัส PC (จากระบบ) |
|---|---|---|---|
| 21103.01 รับแจ้งและรวบรวมความผิดปกติของระบบโครงข่ายหลักโทรคมนาคม | 1.1 บันทึกข้อมูลความผิดปกติในระบบที่ได้รับแจ้งพร้อมทั้งรายงาน | 21103.01.01 | 120408 |
| 21103.01 รับแจ้งและรวบรวมความผิดปกติของระบบโครงข่ายหลักโทรคมนาคม | 1.2 วิเคราะห์ข้อมูลความผิดปรกติก่อนนำไปบันทึก | 21103.01.02 | 120409 |
| 21103.02 วิเคราะห์ความผิดปกติของ โครงข่ายหลักโทรคมนาคมจากข้อมูลที่ได้รับแจ้ง | 2.1 บันทึกผลการวิเคราะห์สาเหตุที่อาจจะทำให้เกิดความผิดปกติในระบบที่ได้รับแจ้งพร้อมทั้งรายงาน | 21103.02.01 | 120410 |
| 21103.02 วิเคราะห์ความผิดปกติของ โครงข่ายหลักโทรคมนาคมจากข้อมูลที่ได้รับแจ้ง | 2.2 วิเคราะห์ข้อมูลสาเหตุที่อาจจะทำให้เกิดความผิดปกติในระบบ | 21103.02.02 | 120411 |
| 21103.03 เตรียมเครื่องมือ อุปกรณ์ และประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องของระบบโครงข่ายหลักโทรคมนาคม | 3.1 เตรียมเครื่องมือ อุปกรณ์และอะไหล่จากผลการวิเคราะห์เหตุผิดปกติ | 21103.03.01 | 120415 |
| 21103.03 เตรียมเครื่องมือ อุปกรณ์ และประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องของระบบโครงข่ายหลักโทรคมนาคม | 3.2 เตรียมขั้นตอนการแก้ไขปัญหา | 21103.03.02 | 120416 |
| 21103.03 เตรียมเครื่องมือ อุปกรณ์ และประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องของระบบโครงข่ายหลักโทรคมนาคม | 3.3 ประสานงานผู้ที่เกี่ยวข้องในการแก้ไขปัญหาจากเอกสารข้อมูล | 21103.03.03 | 120417 |
| 21103.04 ดำเนินการแก้ไขปรับปรุงความเสียหายที่เกิดขึ้นของระบบโครงข่ายหลักโทรคมนาคม | 4.1 ปฏิบัติตามขั้นตอนการแก้ไขความผิดปกติที่ได้เตรียมการไว้และอยู่ในระยะเวลาที่กำหนด | 21103.04.01 | 120422 |
| 21103.04 ดำเนินการแก้ไขปรับปรุงความเสียหายที่เกิดขึ้นของระบบโครงข่ายหลักโทรคมนาคม | 4.2 ทดสอบการใช้บริการหลังการแก้ไข | 21103.04.02 | 120423 |
| 21103.04 ดำเนินการแก้ไขปรับปรุงความเสียหายที่เกิดขึ้นของระบบโครงข่ายหลักโทรคมนาคม | 4.3 แจ้งผู้เกี่ยวข้องหลังการแก้ไขสำเร็จ | 21103.04.03 | 120424 |
| 21103.05 บันทึก ผลการทำงานและรายงานผลการบำรุงรักษา | 5.1 บันทึกข้อมูลความผิดปกติในระบบที่ได้รับแจ้งรายงาน | 21103.05.01 | 120429 |
| 21103.05 บันทึก ผลการทำงานและรายงานผลการบำรุงรักษา | 5.2 จัดทำขั้นตอนการแก้ไขปัญหา | 21103.05.02 | 120430 |
| 12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge) | |
| N/A | |
| 13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge) | |
|
(ก) ความต้องการด้านทักษะ 1. การใช้เครื่องมือวัด โปรแกรม และอุปกรณ์ที่จำเป็นในงานบำรุงรักษาเชิงปรับปรุงโครงข่ายหลักโทรคมนาคม เช่น Diagnostic tool, Protocol Analyzer 2. การจัดทำเอกสารแสดงขั้นตอนการแก้ไขปัญหา (Work Instruction) 3. การจัดทำเอกสารแสดงแผนงานสำรองและแก้ไขกรณีฉุกเฉินในแต่ละขั้นตอนการปฏิบัติงาน 4. การวิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหา 5. การตัดสินใจในการแก้ไขเหตุการณ์วิกฤต (ข) ความต้องการด้านความรู้ 1. ความรู้เกี่ยวกับเครื่องมือวัดและอุปกรณ์ที่ใช้ในงานบำรุงรักษาเชิงปรับปรุงโครงข่ายหลักโทรคมนาคม เช่น Protocol Analyzer 2. ความรู้เกี่ยวกับสเป็คของอุปกรณ์ในโครงข่ายหลักโทรคมนาคม 3. ความรู้เกี่ยวกับ Network Topology และ Network Configuration 4. ความรู้เกี่ยวกับการปฏิบัติการโครงข่ายหลักโทรคมนาคม 5. ความรู้เกี่ยวกับโปรแกรมจัดการเอการ เช่น MS Office เป็นต้น |
|
| 14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide) | |
|
หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมิน และควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และ ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge) (ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence) 1. ผลจากการทดสอบ (ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence) 1. ผลจากการทดสอบ (ค) คำแนะนำในการประเมิน ผู้เข้ารับการประเมินต้องผ่านการประเมิน ที่ครอบคลุมในทุกสมรรถนะประเมินย่อย ขอบเขต ความรู้และทักษะที่กำหนด ในกรณีที่ผู้รับการประเมินผ่านไม่ครบตามเกณฑ์ที่กำหนด ผู้ประเมินจะต้องแจ้งหน่วยสมรรถนะที่ไม่ผ่าน และให้ผู้รับการประเมินไปทบทวนสมรรถนะที่ยังไม่ผ่านและสามารถกลับมาทดสอบสมรรถนะใหม่อีกครั้ง (ง) วิธีการประเมิน 1. การประเมินผลการปฏิบัติงานจากแบบทดสอบภาคปฏิบัติ 2. ผู้ประเมินประเมินความรู้ โดยใช้ ผลจากการสัมภาษณ์ ผลจากแบบทดสอบภาคทฤษฎี |
|
| 15. ขอบเขต (Range Statement) | |
|
(ก) คำแนะนำ ผู้เข้าร่วมทดสอบควรคำนึงถึง เครื่องมือวัด โปรแกรม และอุปกรณ์ที่จำเป็นในงานบำรุงรักษาเชิงปรับปรุงโครงข่ายหลักโทรคมนาคม จัดทำเอกสารแสดงขั้นตอนการแก้ไขปัญหา (Work Instruction) เอกสารแสดงแผนงานสำรองและแก้ไขกรณีฉุกเฉินในแต่ละขั้นตอนการปฏิบัติงาน วิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหา ตัดสินใจในการแก้ไขเหตุการณ์วิกฤต (ข) คำอธิบายรายละเอียด 1. เครื่องมือวัด โปรแกรม และอุปกรณ์ที่จำเป็นในงานบำรุงรักษาเชิงปรับปรุงโครงข่ายหลักโทรคมนาคม เช่น Diagnostic tool, Protocol Analyzer 2. จัดทำเอกสารแสดงขั้นตอนการแก้ไขปัญหา (Work Instruction) เช่น เอกสารแสดงแผนงานสำรองและแก้ไขกรณีฉุกเฉินในแต่ละขั้นตอนการปฏิบัติงาน 3. วิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหา และมีแนวทางตัดสินใจในการแก้ไขเหตุการณ์วิกฤต |
|
| 16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure) | |
|
วิธีการประเมินสามารถจำแนกได้ตามสมรรถนะย่อย ดังนี้ 1. สมรรถนะ 21103.01 ทำรับแจ้งและรวบรวมความผิดปกติของระบบ โครงข่ายหลักโทรคมนาคม ทดสอบโดยใช้ข้อสอบข้อเขียน ข้อสอบปฏิบัติ 2. สมรรถนะ 21103.02 วิเคราะห์ความผิดปกติของ โครงข่ายหลักโทรคมนาคมจากข้อมูลที่ได้รับแจ้งทดสอบโดยใช้ข้อสอบข้อเขียน ข้อสอบปฏิบัติ 3. สมรรถนะ 21103.03 เตรียมเครื่องมือ อุปกรณ์ และประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องของระบบ โครงข่ายหลักโทรคมนาคม ทดสอบโดยใช้ข้อสอบข้อเขียน ข้อสอบปฏิบัติ 4. สมรรถนะ 21103.04 ดำเนินการแก้ไขปรับปรุงความเสียหายที่เกิดขึ้นของระบบโครงข่ายหลักโทรคมนาคม ทดสอบโดยใช้ข้อสอบข้อเขียน ข้อสอบปฏิบัติ 5. สมรรถนะ 21103.05 บันทึกผลการทำงานและสรุปรายงานผลการบำรุงรักษา ทดสอบโดยใช้ข้อสอบข้อเขียน ข้อสอบปฏิบัติ
|
|
