หน่วยสมรรถนะ

หน่วยสมรรถนะ

ติดตั้งและให้การสนับสนุนการใช้งานระบบปฏิบัติ การเครือข่าย

สาขาวิชาชีพอุตสาหกรรมดิจิทัล


รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ


1. รหัสหน่วยสมรรถนะ ICT-XJJB-181B

2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ ติดตั้งและให้การสนับสนุนการใช้งานระบบปฏิบัติ การเครือข่าย

3. ทบทวนครั้งที่ 1 / -

4. สร้างใหม่ ปรับปรุง

5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification)
N/A

6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)
    เป็นผู้ที่สามารถติดตั้ง แก้ไขปัญหาทั่วไประบบปฏิบัติการเครือข่ายต่าง ๆ  และติดตั้ง แก้ไขปัญหาทั่วไปเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายต่าง ๆ

7. สำหรับระดับคุณวุฒิ
1 2 3 4 5 6 7 8

8. กลุ่มอาชีพ (Sector)
ผู้ประกอบวิชาชีพด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร

9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี)
2131.50 ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยของไอที2529 ผู้ประกอบวิชาชีพด้านฐานข้อมูลและเครือข่าย 

10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี)
ไม่มี

11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria)
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) รหัส PC
(ตามเล่มมาตรฐาน)
รหัส PC
(จากระบบ)
40301.01 ติดตั้ง แก้ไขปัญหาทั่วไประบบปฏิบัติ การเครือข่ายต่าง ๆ 1.1 ติดตั้งระบบปฏิบัติการเครือข่าย ต่าง ๆ ให้ใช้งาน 40301.01.01 119522
40301.01 ติดตั้ง แก้ไขปัญหาทั่วไประบบปฏิบัติ การเครือข่ายต่าง ๆ 1.2 แก้ไขปัญหาทั่วไปของระบบ ปฏิบัติการเครือข่าย ต่าง ๆ ให้ใช้งาน 40301.01.02 119523
40301.02 ติดตั้ง แก้ไขปัญหาทั่วไปเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายต่าง ๆ 2.1 ติดตั้งเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายต่าง ๆ ให้ใช้งาน 40301.02.01 119520
40301.02 ติดตั้ง แก้ไขปัญหาทั่วไปเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายต่าง ๆ 2.2 แก้ไขปัญหาทั่วไปเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายต่าง ๆ ให้ใช้งาน 40301.02.02 119521

12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge)

ไม่มี


13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

1. ความสามารถในด้านการทำเอกสารแสดงการติดตั้งและสนับสนุนการใช้งานคอมพิวเตอร์แม่ข่าย

2. ความสามารถในด้านทักษะการให้คำปรึกษาด้านเทคนิคการใช้งานคอมพิวเตอร์แม่ข่ายด้านเครือข่าย


(ข) ความต้องการด้านความรู้

1. ความรู้เกี่ยวกับ แบบจําลอง OSI 7 เลเยอร์

   1.1 ความรู้เกี่ยวกับ แบบจําลอง เลเยอร์ 1 The Physical Layer เช่น อุปกรณ์ที่ใช้ในการเชื่อมต่อ เช่น สายเคเบิล Lanสายไฟฟ้า หรือ Connector ต่าง ๆ

   1.2 ความรู้เกี่ยวกับ แบบจําลอง เลเยอร์ 2 The Data Link Layer สื่อกลางของการส่งข้อมูล เช่น ระบุหมายเลข addressของอุปกรณ์ต่าง ๆ ที่เรียกว่า MAC Address

   1.3 ความรู้เกี่ยวกับ แบบจําลอง เลเยอร์ 3 The Network Layer โปรโตคอล ต่าง ๆ เช่น IP Novell's IPX  IBM's APPN  Appletalk

   1.4 ความรู้เกี่ยวกับ แบบจําลอง เลเยอร์ 4 The Transport Layer การแบ่งข้อมูลใน Layer ต่างๆ ให้เหมาะสม กับการใช้งาน ซึ่งเรียกว่า Segmentationprotocol ในชั้นนี้คือ TCP UDP SPX

   1.5 ความรู้เกี่ยวกับ แบบจําลอง เลเยอร์ 5 The Session Layer ซึ่งเป็นตัวควบคุมการส่งผ่านข้อมูลการสื่อสาร จากต้นทางไปยังปลายทาง โดยไม่เกิดผลกระทบต่ออินเตอร์เฟสต่าง ๆ 

   1.6 ความรู้เกี่ยวกับ แบบจําลอง เลเยอร์ 6 The Presentation Layer ซึ่งแสดงผลออกมาในรูปของ ภาพต่าง ๆ  ที่สามารถมองเห็นได้ เช่น รูปภาพ ที่ปรากฏบนจอคอมพิวเตอร์ และอาจจะรวมไปถึง การส่งผ่านข้อมูลต่าง ๆ ในรูปแบบของตัวโปรแกรม ที่มีการเข้ารหัส เป็นต้น

   1.7 ความรู้เกี่ยวกับ แบบจําลอง เลเยอร์ 7 The Application Layer เป็นส่วนของการแสดงผล จากตัวโปรแกรมต่าง ๆ ที่มีการส่งผ่านข้อมูล ทางอินเตอร์เน็ต หรือเป็นโปรแกรมที่ใช้ในการโอนถ่ายข้อมูล ระหว่างเครือข่ายของ protocol

2. ความรู้เกี่ยวกับ ชุดโปรโตคอล TCP/IP 

3. ความรู้เกี่ยวกับ ระบบปฏิบัติการ Windows  Mac OS และ Linux



14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide)

   หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมิน และควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และ ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence)

   1. ผลจากการสังเกตการปฏิบัติงาน

(ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence)

   1. ผลการทดสอบความรู้

   2. ผลการสัมภาษณ์ 

(ค) คำแนะนำในการประเมิน

    ผู้เข้ารับการประเมินต้องผ่านการประเมิน ที่ครอบคลุมในทุกสมรรถนะประเมินย่อย ขอบเขต ความรู้และทักษะที่กำหนด ในกรณีที่ผู้รับการประเมินผ่านไม่ครบตามเกณฑ์ที่กำหนด  ผู้ประเมินจะต้องแจ้งหน่วยสมรรถนะที่ไม่ผ่าน และให้ผู้รับการประเมินไปทบทวนสมรรถนะที่ยังไม่ผ่านและสามารถกลับมาทดสอบสมรรถนะใหม่อีกครั้ง

(ง) วิธีการประเมิน

   1. ทดสอบโดยใช้แบบข้อเขียน

   2. ทดสอบโดยใช้แบบสัมภาษณ์ 



15. ขอบเขต (Range Statement)

(ก) คำแนะนำ 

    ไม่มี

(ข) คำอธิบายรายละเอียด

    1. ติดตั้ง แก้ไขปัญหาทั่วไประบบปฏิบัติการเครือข่ายต่าง ๆ ให้ใช้งานในระบบเครือข่ายได้

    2. ติดตั้งและแก้ไขปัญหาทั่วไปเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายต่าง ๆ ให้รองรับบริการต่อไปนี้

     2.1.1. Domain Name Service (DNS)

     2.1.2. Network Time Protocol (NTP)

     2.1.3. Windows Internet Name Service (WINS)

     2.1.4. Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP)

     2.1.5. Network Address Translation (NAT)

     2.1.6. World Wide Web

     2.1.7. Mail Server 

     2.1.8. Web Proxy/Cache

     2.1.9. Active Directory/LDAP 

     2.1.10. RADIUS Server



16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี)
ไม่มี

17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี)
ไม่มี

18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure)

วิธีการประเมินสามารถจำแนกได้ตามสมรรถนะย่อย ดังนี้

1. สมรรถนะย่อย 40301.01 ติดตั้งแก้ไขปัญหาทั่วไประบบปฏิบัติการเครือข่ายต่าง ๆ ให้ทำการทดสอบโดยใช้แบบข้อเขียนและทดสอบโดยใช้แบบสัมภาษณ์

2. สมรรถนะย่อย 40301.02 ติดตั้งแก้ไขปัญหาทั่วไปเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายต่าง ๆ ให้ทำการทดสอบโดยใช้แบบข้อเขียนและทดสอบโดยใช้แบบสัมภาษณ์




ยินดีต้อนรับ