หน่วยสมรรถนะ
จัดการระบบความผิดพลาดของเครือข่าย
สาขาวิชาชีพอุตสาหกรรมดิจิทัล
รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ
| 1. รหัสหน่วยสมรรถนะ | ICT-TSRB-177B |
| 2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ | จัดการระบบความผิดพลาดของเครือข่าย |
| 3. ทบทวนครั้งที่ | 1 / - |
| 4. สร้างใหม่ |
|
ปรับปรุง |
|
| 5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification) | |
|
N/A
|
|
| 6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency) | |
| เป็นผู้ที่สามารถเฝ้าระวังตรวจสอบปัญหาการทำงานของเครือข่าย แก้ไขปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อการทำงานของเครือข่าย บันทึกปัญหาและวิธีการแก้ไข | |
| 7. สำหรับระดับคุณวุฒิ |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 8. กลุ่มอาชีพ (Sector) | |
| ผู้ประกอบวิชาชีพด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร | |
| 9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี) | |
| 2133 ผู้ประกอบวิชาชีพด้านคอมพิวเตอร์ที่มิได้จัดประเภทไว้ในที่อื่น2522 ผู้บริหารระบบงานคอมพิวเตอร์ | |
| 10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี) | |
| ไม่มี | |
| 11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria) |
| หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) | เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) | รหัส PC (ตามเล่มมาตรฐาน) |
รหัส PC (จากระบบ) |
|---|---|---|---|
| 40203.01 เฝ้าระวังตรวจสอบปัญหาการทำงานของเครือข่าย | 1.1 เฝ้าระวังตรวจสอบปัญหาการทำงานของเครือข่ายให้สามารถใช้งาน | 40203.01.01 | 119549 |
| 40203.01 เฝ้าระวังตรวจสอบปัญหาการทำงานของเครือข่าย | 1.2 ติดตามการทำงานของเครือข่าย ตามคู่มือปฏิบัติการ | 40203.01.02 | 119550 |
| 40203.02 แก้ไขปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อการทำงานของเครือข่าย | 2.1 ค้นหาสาเหตุที่ส่งผลกระทบต่อการทำงานของเครือข่าย | 40203.02.01 | 119547 |
| 40203.02 แก้ไขปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อการทำงานของเครือข่าย | 2.2 แก้ไขปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อการทำงานของเครือข่าย | 40203.02.02 | 119548 |
| 40203.03 บันทึกปัญหาและวิธีการแก้ไข | 3.1 บันทึกปัญหาที่เกิดขึ้น | 40203.03.01 | 119545 |
| 40203.03 บันทึกปัญหาและวิธีการแก้ไข | 3.2 หาวิธีการแก้ไขและรายงานผู้เกี่ยวข้อง | 40203.03.02 | 119546 |
| 12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge) | |
|
ไม่มี |
|
| 13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge) | |
|
(ก) ความต้องการด้านทักษะ 1. ความสามารถในด้านการทำเอกสารการเฝ้าระวังและตรวจสอบระบบเครือข่าย 2. ความสามารถในด้านการทำเอกสารรายงานสรุปปัญหาที่เกิดขึ้นและวิธีการแก้ไขในรอบวัน 3. เอกสารรายงานสรุปปัญหาที่เกิดขึ้นและวิธีการแก้ไข (ข) ความต้องการด้านความรู้ 1. ความรู้เกี่ยวกับ การเฝ้าระวังและบริหารจัดการเครือข่าย 2. ความรู้เกี่ยวกับ การแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับเครือข่าย 3. ความรู้เกี่ยวกับ การจัดทำรายงานสรุปปัญหาที่เกิดขึ้นและวิธีการแก้ไขในรอบวัน |
|
| 14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide) | |
|
หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมิน และควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และ ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge) (ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence) 1. ผลจากการสังเกตการปฏิบัติงาน (ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence) 1. ผลการทดสอบความรู้ 2. ผลการสัมภาษณ์ (ค) คำแนะนำในการประเมิน ผู้เข้ารับการประเมินต้องผ่านการประเมิน ที่ครอบคลุมในทุกสมรรถนะประเมินย่อย ขอบเขต ความรู้และทักษะที่กำหนด ในกรณีที่ผู้รับการประเมินผ่านไม่ครบตามเกณฑ์ที่กำหนด ผู้ประเมินจะต้องแจ้งหน่วยสมรรถนะที่ไม่ผ่าน และให้ผู้รับการประเมินไปทบทวนสมรรถนะที่ยังไม่ผ่านและสามารถกลับมาทดสอบสมรรถนะใหม่อีกครั้ง (ง) วิธีการประเมิน 1. ทดสอบโดยใช้แบบข้อเขียน 2. ทดสอบโดยใช้แบบสัมภาษณ์ |
|
| 15. ขอบเขต (Range Statement) | |
|
(ก) คำแนะนำ ไม่มี (ข) คำอธิบายรายละเอียด 1. เฝ้าระวังตรวจสอบปัญหาการทำงานของเครือข่ายจากระบบติดตามการทำงานของเครือข่าย ตามคู่มือปฏิบัติการ 2. ค้นหาสาเหตุและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับเครือข่ายภายในระยะเวลาที่กำหนด 3. จัดทำรายงานสรุปปัญหาที่เกิดขึ้นและวิธีการแก้ไขและรายงานผู้เกี่ยวข้อง |
|
| 16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี) | |
| ไม่มี | |
| 17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี) | |
| ไม่มี | |
| 18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure) | |
|
วิธีการประเมินสามารถจำแนกได้ตามสมรรถนะย่อย ดังนี้ 1. สมรรถนะย่อย 40203.01 เฝ้าระวังตรวจสอบปัญหาการทำงานของเครือข่ายให้ทำการทดสอบโดยใช้แบบข้อเขียนและทดสอบโดยใช้แบบสัมภาษณ์ 2. สมรรถนะย่อย 40203.02 แก้ไขปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อการทำงานของเครือข่ายให้ทำการทดสอบโดยใช้แบบข้อเขียนและทดสอบโดยใช้แบบสัมภาษณ์ 3. สมรรถนะย่อย 40203.03 บันทึกปัญหาและวิธีการแก้ไขให้ทำการทดสอบโดยใช้แบบข้อเขียนและทดสอบโดยใช้แบบสัมภาษณ์ |
|
