หน่วยสมรรถนะ

หน่วยสมรรถนะ

จัดทำคู่มือการใช้งานโปรแกรม

สาขาวิชาชีพอุตสาหกรรมดิจิทัล


รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ


1. รหัสหน่วยสมรรถนะ ICT-OYJA-038B

2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ จัดทำคู่มือการใช้งานโปรแกรม

3. ทบทวนครั้งที่ 1 / -

4. สร้างใหม่ ปรับปรุง

5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification)

          อาชีพนักพัฒนาซอฟต์แวร์ด้านอุปกรณ์เคลื่อนที่



          อาชีพนักพัฒนาซอฟต์แวร์เพื่ออินเตอร์เน็ตของสรรพสิ่ง



6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)
          เป็นผู้ที่มีความสามารถในการ ศึกษาการใช้งานโปรแกรมที่พัฒนาขึ้นจัดทำคู่มือการใช้งานโปรแกรมและ ตรวจสอบความถูกต้องของคู่มือการใช้งานโปรแกรม 

7. สำหรับระดับคุณวุฒิ
1 2 3 4 5 6 7 8

8. กลุ่มอาชีพ (Sector)
          ผู้ประกอบวิชาชีพด้านอุตสาหกรรมดิจิทัล

9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี)
1330 ผู้จัดการด้านการบริการเทคโนโลยีสารสนเทศ และการสื่อสาร2166 นักออกแบบกราฟิกและสื่อผสม2356 ผู้ฝึกอบรมด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ2512 นักพัฒนาซอฟต์แวร์2513 นักพัฒนาเว็บไซต์และสื่อผสม2514 โปรแกรมเมอร์2519 นักวิเคราะห์และพัฒนาซอฟต์แวร์และโปรแกรมประยุกต์ ซึ่งมิได้จัดประเภทไว้ในที่อื่น2521 นักออกแบบและผู้บริหารฐานข้อมูล

10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี)
N/A

11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria)
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) รหัส PC
(ตามเล่มมาตรฐาน)
รหัส PC
(จากระบบ)
11309.01 ศึกษาการใช้งานโปรแกรมที่พัฒนาขึ้น 1.1 ระบุการทำงานของโปรแกรม 11309.01.01 119091
11309.01 ศึกษาการใช้งานโปรแกรมที่พัฒนาขึ้น 1.2 ระบุการใช้งานโปรแกรม 11309.01.02 119092
11309.01 ศึกษาการใช้งานโปรแกรมที่พัฒนาขึ้น 1.3 ระบุข้อจำกัดการใช้งานโปรแกรม 11309.01.03 119093
11309.02 จัดทำคู่มือการใช้งานโปรแกรม 2.1 ออกแบบคู่มือการใช้งานโปรแกรม 11309.02.01 119094
11309.02 จัดทำคู่มือการใช้งานโปรแกรม 2.2 สร้างคู่มือการใช้งานโปรแกรม 11309.02.02 119095
11309.03 ตรวจสอบความถูกต้องของคู่มือการใช้งานโปรแกรม 3.1 สร้างแบบตรวจสอบความถูกต้องของคู่มือการใช้งานโปรแกรม 11309.03.01 119096
11309.03 ตรวจสอบความถูกต้องของคู่มือการใช้งานโปรแกรม 3.2 ตรวจสอบแบบตรวจสอบความถูกต้องของคู่มือการใช้งานโปรแกรม 11309.03.02 119097
11309.03 ตรวจสอบความถูกต้องของคู่มือการใช้งานโปรแกรม 3.3 ตรวจสอบคู่มือการใช้งานโปรแกรมตามแบบฟอร์มที่กำหนด 11309.03.03 119098

12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge)
N/A

13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) ความต้องการด้านทักษะ


  1. ความต้องการด้านทักษะ

  2. บรรยายการทำงานของโปรแกรม

  3. บรรยายการใช้งานโปรแกรม

  4. บรรยายข้อจำกัดการใช้งานโปรแกรม

  5. สร้างคู่มือการใช้งานโปรแกรม

  6. สร้างแบบตรวจสอบคู่มือการใช้งานโปรแกรม

  7. ตรวจสอบความแบบตรวจสอบความถูกต้องของคู่มือการใช้งานโปรแกรม

  8. ตรวจสอบความคู่มือการใช้งานโปรแกรมตามแบบฟอร์มที่กำหนด

(ข) ความต้องการด้านความรู้


  1. ความรู้เกี่ยวกับวิธีการบรรยายการทำงานของโปรแกรม

  2. ความรู้เกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นจากการใช้งานโปรแกรม

  3. ความรู้เกี่ยวกับเครื่องมือที่ใช้ในการแก้ปัญหา

  4. ความรู้เกี่ยวกับการทำงานของโปรแกรมที่พัฒนา

  5. ความรู้เกี่ยวกับการสร้างแบบทดสอบ

  6. ความรู้เกี่ยวกับการตรวจสอบแบบทดสอบ

  7. ความรู้เกี่ยวกับการบรรยายสรุปผลการสร้างแบบทดสอบ

  8. ความรู้เกี่ยวกับการวิเคราะห์สาเหตุของปัญหาที่เกิดขึ้น

  9. ความรู้เกี่ยวกับการบรรยายวิธีการแก้ไขปัญหา


14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide)

          หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมิน และควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และ ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)



          (ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence)



                    1. เอกสารหลักฐานที่จำเป็นในการปฏิบัติงาน



          (ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence)



                    1. ผลจากการสอบข้อเขียน



                    2. ผลจากการสัมภาษณ์



          (ค) คำแนะนำในการประเมิน



                    ผู้เข้ารับการประเมินต้องผ่านการประเมิน ที่ครอบคลุมในทุกสมรรถนะประเมินย่อย ขอบเขต ความรู้และทักษะที่กำหนด ในกรณีที่ผู้รับการประเมินผ่านไม่ครบตามเกณฑ์ที่กำหนด  ผู้ประเมินจะต้องแจ้งหน่วยสมรรถนะที่ไม่ผ่าน และให้ผู้รับการประเมินไปทบทวนสมรรถนะที่ยังไม่ผ่านและสามารถกลับมาทดสอบสมรรถนะใหม่อีกครั้ง



          (ง) วิธีการประเมิน



                    1. ผู้ประเมินทำการประเมินการปฏิบัติงานที่ต้องการของผู้เข้าทดสอบโดยใช้ เอกสารหลักฐานที่จำเป็นในการปฏิบัติงาน



                    2. ผู้ประเมินทำประเมินความรู้ผู้เข้าทดสอบโดยใช้การสอบข้อเขียนและแบบสัมภาษณ์


15. ขอบเขต (Range Statement)

          (ก) คำแนะนำ



                    ในการปฏิบัติงานให้คำนึงถึง การทำงานของโปรแกรม การใช้งานโปรแกรม คู่มือการใช้งานโปรแกรม และ แบบตรวจสอบความถูกต้องของคู่มือการใช้งานโปรแกรม



          (ข) คำอธิบายรายละเอียด



                    1. การทำงานของโปรแกรมต้องเป็นไปตามแผนผังการทำงานของโปรแกรมที่ออกแบบไว้



                    2. การใช้งานโปรแกรมต้องจำแนกขั้นตอนตามแผนผังการทำงานของโปรแกรมที่ออกแบบไว้



                    3. คู่มือการใช้งานโปรแกรมต้องประกอบด้วย การทำงานของโปรแกรม วิธีใช้งาน ตัวอย่างปัญหาที่เกิด วิธีการแก้ไขปัญหา วิธีการตรวจสอบ การติดต่อ



                    4. แบบตรวจสอบคู่มือการใช้งานโปรแกรม ต้องครอบคลุม ขั้นตอนการใช้งานโปรแกรมทั้งหมด


16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี)
N/A

17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี)
N/A

18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure)

วิธีการประเมินสามารถจำแนกได้ตามสมรรถนะย่อย ดังนี้




  1. สมรรถนะย่อย 11309.01 ศึกษาการใช้งานโปรแกรมที่พัฒนาขึ้น ให้ทำการทดสอบโดยใช้การสอบข้อเขียนและแบบสัมภาษณ์

  2. สมรรถนะย่อย 11309.02 จัดทำคู่มือการใช้งานโปรแกรม ให้ทำการทดสอบโดยใช้การสอบข้อเขียนและแบบสัมภาษณ์

  3. สมรรถนะย่อย 11309.03 ตรวจสอบความถูกต้องของคู่มือการใช้งานโปรแกรม ให้ทำการทดสอบโดยใช้การสอบข้อเขียนและแบบสัมภาษณ์



ยินดีต้อนรับ