หน่วยสมรรถนะ
การแก้ไขปัญหาตามสถานการณ์ต่าง ๆ
สาขาวิชาชีพโลจิสติกส์
รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ
| 1. รหัสหน่วยสมรรถนะ | LOG-EXX-5-074ZB |
| 2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ | การแก้ไขปัญหาตามสถานการณ์ต่าง ๆ |
| 3. ทบทวนครั้งที่ | - / - |
| 4. สร้างใหม่ |
|
ปรับปรุง |
|
| 5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification) | |
|
ผู้ปฏิบัติงานถ่ายลำและผ่านแดน |
|
| 6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency) | |
| บุคคลที่ทำหน้าที่ปฏิบัติการการตัดสินใจแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า(เอกสารผิดพลาด)และการแก้ไขปัญหากรณีพิเศษ (ขนส่งผิดพลาด) | |
| 7. สำหรับระดับคุณวุฒิ |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 8. กลุ่มอาชีพ (Sector) | |
| 3331 ตัวแทนพิธีการศุลกากรและตัวแทนผู้รับจัดการขนส่งสินค้า | |
| 9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี) | |
| ไม่ระบุ | |
| 10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี) | |
| พ.ร.บ.ศุลกากร 2530 และ 2560 | |
| 11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria) |
| หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) | เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) | รหัส PC (ตามเล่มมาตรฐาน) |
รหัส PC (จากระบบ) |
|---|---|---|---|
| 301101 การตัดสินใจแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า (เอกสารผิดพลาด) | 1. แจ้งผู้เกี่ยวข้องให้ดำเนินการแก้ไขเอกสารให้ถูกต้องตามข้อกำหนด | 301101.01 | 104352 |
| 301101 การตัดสินใจแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า (เอกสารผิดพลาด) | 2. ติดตามตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารอย่างครบถ้วน | 301101.02 | 104353 |
| 301101 การตัดสินใจแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า (เอกสารผิดพลาด) | 3. จัดทำข้อกำหนดการปฏิบัติงานที่ถูกต้องตามแนวทางการปฏิบัติที่กำหนดอย่างเคร่งครัด | 301101.03 | 104354 |
| 301102 การแก้ไขปัญหากรณีพิเศษ (ขนส่งผิดพลาด) | 1. แจ้งผู้เกี่ยวข้องให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาการขนส่งให้ถูกต้องตามข้อกำหนด | 301102.01 | 104355 |
| 301102 การแก้ไขปัญหากรณีพิเศษ (ขนส่งผิดพลาด) | 2. ติดตามตรวจสอบความถูกต้องในการขนส่งให้สอดคล้องกับสินค้าที่ขนส่ง | 301102.02 | 104356 |
| 301102 การแก้ไขปัญหากรณีพิเศษ (ขนส่งผิดพลาด) | 3. กำหนดเกณฑ์ในการประเมินผู้ให้บริการขนส่งให้มีมาตรฐานสูงขึ้น | 301102.03 | 104357 |
| 12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge) | |
|
ไม่ระบุ |
|
| 13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge) | |
|
(ก) ความต้องการด้านทักษะ 1. ปฏิบัติการจัดตัดสินใจแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า (เอกสารผิดพลาด) 1.1 สามารถแจ้งผู้เกี่ยวข้องให้ดำเนินการแก้ไขเอกสารให้ถูกต้องตามข้อกำหนด 1.2 สามารถติดตามตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารอย่างครบถ้วน 2. ปฏิบัติการจัดการการแก้ไขปัญหากรณีพิเศษ (ขนส่งผิดพลาด) 2.1 สามารถตรวจสอบแจ้งผู้เกี่ยวข้องให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาการขนส่งให้ถูกต้องตามข้อกำหนด 2.2 สามารถตรวจสอบติดตามตรวจสอบความถูกต้องในการขนส่งให้สอดคล้องกับสินค้าที่ขนส่ง 2.3 สามารถแจ้งให้กำหนดเกณฑ์ในการประเมินผู้ให้บริการขนส่งให้มีมาตรฐานสูงขึ้น (ข) ความต้องการด้านความรู้ 1. การการตัดสินใจแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า 2. การ การแก้ไขปัญหากรณีพิเศษ |
|
| 14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide) | |
|
หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมิน และควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และ ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge) (ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence) 1. เอกสารรับรองการปฏิบัติงานหรือผลการประเมินการปฏิบัติงานจากสถานประกอบการ 2. เอกสารการประเมินตามหน่วยสมรรถนะครอบคลุมคุณวุฒิวิชาชีพ (ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence) 1. เอกสารรับรองการผ่านการอบรมที่เกี่ยวข้องกับการแก้ไขปัญหาตามสถานการณ์ต่าง ๆ 2. เอกสารรับรองการผ่านการสอบข้อเขียนหรือผลการทดสอบความรู้ (ค) คำแนะนำในการประเมิน ประเมินเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาตามสถานการณ์ต่าง ๆ โดยพิจารณาจากหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทั้งหลักฐานการปฏิบัติงานและหลักฐานด้านความรู้ (ง) วิธีการประเมิน 1. พิจารณาหลักฐานความรู้ 2. พิจารณาหลักฐานการปฏิบัติงาน |
|
| 15. ขอบเขต (Range Statement) | |
|
(ก) คำแนะนำ การปฏิบัติการตัดสินใจแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าและ การแก้ไขปัญหากรณีพิเศษ (ข) คำอธิบายรายละเอียด 1. ปฏิบัติการจัดตัดสินใจแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า (เอกสารผิดพลาด) โดย สามารถแจ้งผู้เกี่ยวข้องให้ดำเนินการแก้ไขเอกสารให้ถูกต้องตามข้อกำหนดและสามารถติดตามตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารอย่างครบถ้วน 2. ปฏิบัติการจัดการการแก้ไขปัญหากรณีพิเศษ (ขนส่งผิดพลาด โดยสามารถตรวจสอบแจ้งผู้เกี่ยวข้องให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาการขนส่งให้ถูกต้องตามข้อกำหนด สามารถตรวจสอบติดตามตรวจสอบความถูกต้องในการขนส่งให้สอดคล้องกับสินค้าที่ขนส่งและสามารถแจ้งให้กำหนดเกณฑ์ในการประเมินผู้ให้บริการขนส่งให้มีมาตรฐานสูงขึ้น 3. คำว่า “ถูกต้องตามข้อที่กำหนด” หมายถึง ความถูกต้องตามขั้นตอนการปฏิบัติงานตามที่ระบุไว้ในแบบประเมินทักษะในการปฏิบัติงาน |
|
| 16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี) | |
| ไม่ระบุ | |
| 17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี) | |
| ไม่ระบุ | |
| 18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure) | |
|
1 เครื่องมือการประเมิน 1. แบบทดสอบปรนัย ชนิด 4 ตัวเลือก 2. แบบประเมินผลการปฏิบัติงานโดยวิธีการสัมภาษณ์ ดูรายละเอียดจากคู่มือการประเมิน 2 เครื่องมือการประเมิน 1. แบบทดสอบปรนัย ชนิด 4 ตัวเลือก 2. แบบประเมินผลการปฏิบัติงานโดยวิธีการสัมภาษณ์ ดูรายละเอียดจากคู่มือการประเมิน |
|
