หน่วยสมรรถนะ
จัดการการข้อมูลของสินค้าห้องเย็นในระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ
สาขาวิชาชีพโลจิสติกส์
รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ
| 1. รหัสหน่วยสมรรถนะ | LOG-WII-5-040ZB |
| 2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ | จัดการการข้อมูลของสินค้าห้องเย็นในระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ |
| 3. ทบทวนครั้งที่ | - / - |
| 4. สร้างใหม่ |
|
ปรับปรุง |
|
| 5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification) | |
|
ผู้บริหารคลังสินค้าห้องเย็น |
|
| 6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency) | |
| บุคคลที่ทำหน้าที่เกี่ยวกับการจัดทำการรับข้อร้องเรียนของลูกค้า ประเมินความพึงพอใจของลูกค้า แก้ไขปัญหาการบริการลูกค้า และจัดทำการป้องกันปัญหาการบริการลูกค้า | |
| 7. สำหรับระดับคุณวุฒิ |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 8. กลุ่มอาชีพ (Sector) | |
| 1321 ผู้จัดการด้านการผลิต1324 ผู้จัดการด้านการจัดหาและจัดส่งสินค้า | |
| 9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี) | |
| ไม่ระบุ | |
| 10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี) | |
| ไม่ระบุ | |
| 11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria) |
| หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) | เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) | รหัส PC (ตามเล่มมาตรฐาน) |
รหัส PC (จากระบบ) |
|---|---|---|---|
| 103121 วางแผนกิจกรรมที่เกิดขึ้นภายในห้องเย็นผ่านระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ | 1. วางแผนกิจกรรมที่เกิดขึ้นภายในคลังผ่านระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ ตามรายการกิจกรรมบนระบบสารสนเทศที่กำหนด | 103121.01 | 104228 |
| 103121 วางแผนกิจกรรมที่เกิดขึ้นภายในห้องเย็นผ่านระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ | 2. ควบคุมการดำเนินกิจกรรมที่เกิดขึ้นภายในคลังสินค้าผ่านระบบเทคโนโลยีสารสนเทศตามแผนกิจกรรมที่เกิดขึ้นในระบบสารสนเทศที่กำหนด | 103121.02 | 104229 |
| 103121 วางแผนกิจกรรมที่เกิดขึ้นภายในห้องเย็นผ่านระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ | 3. จัดทำรายงานผลการดำเนินกิจกรรมที่เกิดขึ้นภายในคลังสินค้าผ่านระบบเทคโนโลยีสารสนเทศตามรายการกิจกรรมบนระบบสารสนเทศที่กำหนด | 103121.03 | 104230 |
| 103122 วิเคราะห์กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับห้องเย็นในระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ | 1. รวบรวมข้อมูลการเคลื่อนไหวของสินค้าในระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ ตามรายการกิจกรรมบนระบบสารสนเทศที่กำหนด | 103122.01 | 104231 |
| 103122 วิเคราะห์กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับห้องเย็นในระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ | 2. วิเคราะห์ ประเมินผลกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับสินค้าผ่านระบบเทคโนโลยีสารสนเทศตามรายการกิจกรรมบนระบบสารสนเทศที่กำหนด | 103122.02 | 104232 |
| 103122 วิเคราะห์กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับห้องเย็นในระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ | 3. จัดทำรายงานการวิเคราะห์กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับระบบเทคโนโลยีสารสนเทศตามรายการกิจกรรมบนระบบสารสนเทศที่กำหนด | 103122.03 | 104233 |
| 103123 ปรับปรุงและป้องกันปัญหากิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับห้องเย็นในระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ | 1. ค้นหาปัญหาที่เกิดขึ้นในกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับสินค้าในระบบเทคโนโลยีสารสนเทศตามรายการกิจกรรมบนระบบสารสนเทศที่กำหนด | 103123.01 | 104234 |
| 103123 ปรับปรุงและป้องกันปัญหากิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับห้องเย็นในระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ | 2. ปรับปรุง แก้ไข และป้องกันปัญหาที่เกิดขึ้นในกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับสินค้าในระบบเทคโนโลยีสารสนเทศตามรายการกิจกรรมบนระบบสารสนเทศที่กำหนด | 103123.02 | 104235 |
| 103123 ปรับปรุงและป้องกันปัญหากิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับห้องเย็นในระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ | 3. จัดทำรายงานผลการดำเนินการปรับปรุง แก้ไข และป้องกันปัญหาที่เกิดขึ้นในกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับไซโลในระบบเทคโนโลยีสารสนเทศตามรายการกิจกรรมบนระบบสารสนเทศที่กำหนด | 103123.03 | 104236 |
| 103124 รายงานผลกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับห้องเย็นในระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ | 1. รวบรวมข้อมูลกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับคลังสินค้าในระบบเทคโนโลยีสารสนเทศตามรายการกิจกรรมบนระบบสารสนเทศที่กำหนด | 103124.01 | 104237 |
| 103124 รายงานผลกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับห้องเย็นในระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ | 2. ตรวจสอบข้อมูลกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับคลังสินค้าในระบบเทคโนโลยีสารสนเทศตามรายการกิจกรรมบนระบบสารสนเทศที่กำหนด | 103124.02 | 104238 |
| 103124 รายงานผลกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับห้องเย็นในระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ | 3. จัดทำรายงานผลการตรวจสอบกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับคลังสินค้าในระบบเทคโนโลยีสารสนเทศตามรายการกิจกรรมบนระบบสารสนเทศที่กำหนด | 103124.03 | 104239 |
| 12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge) | |
|
ไม่ระบุ |
|
| 13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge) | |
|
(ก) ความต้องการด้านทักษะ 1. ปฏิบัติการวางแผนกิจกรรมที่เกิดขึ้นภายในคลังสินค้าห้องเย็นผ่านระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ 1.1 สามารถวางแผนกิจกรรมที่เกิดขึ้นภายในคลังสินค้าห้องเย็นผ่านระบบเทคโนโลยีสารสนเทศได้อย่างถูกต้องครบถ้วนตามเกณฑ์ที่กำหนด 1.2 สามารถควบคุมการดำเนินกิจกรรมที่เกิดขึ้นภายในคลังสินค้าห้องเย็นผ่านระบบเทคโนโลยีสารสนเทศได้อย่างถูกต้องครบถ้วนตามเกณฑ์ที่กำหนด 1.3 สามารถจัดทำรายงานผลการดำเนินกิจกรรมที่เกิดขึ้นภายในคลังสินค้าห้องเย็นผ่านระบบเทคโนโลยีสารสนเทศได้อย่างถูกต้องครบถ้วนตามเกณฑ์ที่กำหนด 2. ปฏิบัติการวิเคราะห์กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับคลังสินค้าห้องเย็นในระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ 2.1 สามารถรวบรวมข้อมูลการเคลื่อนไหวของสินค้าในระบบเทคโนโลยีสารสนเทศได้อย่างถูกต้องครบถ้วนตามที่เกณฑ์กำหนด 2.2 สามารถวิเคราะห์ และประเมินผลกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับสินค้าผ่านระบบเทคโนโลยีสารสนเทศได้อย่างถูกต้อง และมีประสิทธิภาพ 2.3 สามารถจัดทำรายงานการวิเคราะห์กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับระบบเทคโนโลยีสารสนเทศได้อย่างถูกต้องครบถ้วนตามเกณฑ์ที่กำหนด 3. ปฏิบัติการปรับปรุงและป้องกันปัญหากิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับคลังสินค้าห้องเย็นในระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ 3.1 สามารถค้นหาปัญหาที่เกิดขึ้นในกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับสินค้าในระบบเทคโนโลยีสารสนเทศได้อย่างถูกต้องครบถ้วนตามที่กำหนด 3.2 สามารถปรับปรุง แก้ไข และป้องกันปัญหาที่เกิดขึ้นในกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับคลังสินค้าห้องเย็นในระบบเทคโนโลยีสารสนเทศได้อย่างมีประสิทธิภาพ 3.3 สามารถจัดทำรายงานผลการดำเนินการปรับปรุง แก้ไข และป้องกันปัญหาที่เกิดขึ้นในกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับคลังสินค้าห้องเย็นในระบบเทคโนโลยีสารสนเทศได้อย่างถูกต้องครบถ้วนตามเกณฑ์ที่กำหนด 4. ปฏิบัติการรายงานผลกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับคลังสินค้าห้องเย็นในระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ 4.1 สามารถรวบรวมข้อมูลกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับคลังสินค้าห้องเย็นในระบบเทคโนโลยีสารสนเทศได้อย่างถูกต้องครบถ้วนตามที่กำหนด 4.2 สามารถตรวจสอบข้อมูลกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับคลังสินค้าห้องเย็นในระบบเทคโนโลยีสารสนเทศได้อย่างถูกต้องครบถ้วนตามที่กำหนด 4.3 สามารถจัดทำรายงานผลการตรวจสอบกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับคลังสินค้าห้องเย็นในระบบเทคโนโลยีสารสนเทศได้อย่างถูกต้องครบถ้วนตามที่กำหนด (ข) ความต้องการด้านความรู้ 1. การวางแผนกิจกรรมภายในคลังสินค้าห้องเย็นผ่านระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ 2. การวิเคราะห์กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับคลังสินค้าห้องเย็นในระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ 3. การวิเคราะห์/แก้ไขปัญหาทางระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ |
|
| 14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide) | |
|
หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมิน และควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และ ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge) (ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence) 1. เอกสารรับรองการปฏิบัติงานจากสถานประกอบการ 2. เอกสารการประเมินการปฏิบัติงานจริงตามรายการประเมิน 3. แบบบันทึกรายการจากการสังเกตจากการปฏิบัติงาน (ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence) 1. เอกสารรับรองหรือผลการประเมินจากสถานประกอบการ 2. เอกสารรับรองการผ่านการสอบข้อเขียนหรือการสัมภาษณ์ด้านความรู้ 3. แฟ้มสะสมผลงาน (ค) คำแนะนำในการประเมิน ประเมินเกี่ยวกับจัดการจัดการความพึงพอใจของลูกค้า โดยพิจารณาจากหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทั้งหลักฐานการปฏิบัติงานและหลักฐานด้านความรู้ (ง) วิธีการประเมิน 1. พิจารณาหลักฐานความรู้ 2. พิจารณาหลักฐานการปฏิบัติงาน
|
|
| 15. ขอบเขต (Range Statement) | |
|
(ก) คำแนะนำ การวางแผนกิจกรรมที่เกิดขึ้นภายในคลังสินค้าห้องเย็นผ่านระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ วิเคราะห์กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับคลังสินค้าห้องเย็นในระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ ปรับปรุงและป้องกันปัญหากิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับคลังสินค้าห้องเย็นในระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ และรายงานผลกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับคลังสินค้าห้องเย็นในระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ (ข) คำอธิบายรายละเอียด 1. จัดการวางแผนกิจกรรมที่เกิดขึ้นภายในคลังสินค้าห้องเย็นผ่านระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ จะต้องวางแผนกิจกรรมที่เกิดขึ้นภายในคลังสินค้าห้องเย็นผ่านระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ สามารถควบคุมการดำเนินกิจกรรมที่เกิดขึ้นภายในคลังสินค้าห้องเย็นผ่านระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ และรวมถึงสามารถจัดทำรายงานผลการดำเนินกิจกรรมที่เกิดขึ้นภายในคลังสินค้าห้องเย็นผ่านระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ 2. จัดการวิเคราะห์กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับคลังสินค้าห้องเย็นในระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ จะต้องรวบรวมข้อมูลการเคลื่อนไหวของสินค้าในระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ สามารถวิเคราะห์ ประเมินผลกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับสินค้าผ่านระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ และรวมถึงจัดทำรายงานการวิเคราะห์กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ 3. จัดการปรับปรุงและป้องกันปัญหากิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับคลังสินค้าห้องเย็นในระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ จะต้องค้นหาปัญหาที่เกิดขึ้นในกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับสินค้าในระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ สามารถปรับปรุง แก้ไข ป้องกันปัญหาที่เกิดขึ้นในกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับคลังสินค้าห้องเย็นในระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ และรวมถึงจัดทำรายงานผลการดำเนินการปรับปรุง แก้ไข ป้องกันปัญหาที่เกิดขึ้นในกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับคลังสินค้าห้องเย็นในระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ 4. จัดการรายงานผลกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับคลังสินค้าห้องเย็นในระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ จะต้องรวบรวมข้อมูลกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับคลังสินค้าห้องเย็น สามารถตรวจสอบข้อมูลกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับคลังสินค้าห้องเย็นในระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ และรวมถึงจัดทำรายงานผลการตรวจสอบกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับคลังสินค้าห้องเย็นในระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ |
|
| 16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี) | |
| ไม่ระบุ | |
| 17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี) | |
| ไม่ระบุ | |
| 18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure) | |
|
1. เครื่องมือการประเมิน 1. แบบทดสอบอัตนัย 2. แบบประเมินผลการปฏิบัติงานโดยวิธีการสัมภาษณ์ 3. แบบประเมินแฟ้มสะสมงาน ดูรายละเอียดจากคู่มือการประเมิน 2. เครื่องมือการประเมิน 1. แบบทดสอบอัตนัย 2. แบบประเมินผลการปฏิบัติงานโดยวิธีการสัมภาษณ์ 3. แบบประเมินแฟ้มสะสมงาน ดูรายละเอียดจากคู่มือการประเมิน 3. เครื่องมือการประเมิน 1. แบบทดสอบอัตนัย 2. แบบประเมินผลการปฏิบัติงานโดยวิธีการสัมภาษณ์ 3. แบบประเมินแฟ้มสะสมงาน ดูรายละเอียดจากคู่มือการประเมิน 4. เครื่องมือการประเมิน 1. แบบทดสอบอัตนัย 2. แบบประเมินผลการปฏิบัติงานโดยวิธีการสัมภาษณ์ 3. แบบประเมินแฟ้มสะสมงาน ดูรายละเอียดจากคู่มือการประเมิน
|
|
