หน่วยสมรรถนะ

หน่วยสมรรถนะ

ทำความสะอาดภายในของเครื่องบิน

สาขาวิชาชีพการบิน


รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ


1. รหัสหน่วยสมรรถนะ AVT-GDO-1-109ZA

2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ ทำความสะอาดภายในของเครื่องบิน

3. ทบทวนครั้งที่ - / -

4. สร้างใหม่ ปรับปรุง

5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification)

อาชีพทำความสะอาดเครื่องบิน



6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)
          หน่วยสมรรถนะนี้ประกอบไปด้วยทักษะและความรู้ที่จำเป็นในการทำความสะอาดภายในเครื่องบิน

7. สำหรับระดับคุณวุฒิ
1 2 3 4 5 6 7 8

8. กลุ่มอาชีพ (Sector)
ผู้ประกอบวิชาชีพทำความสะอาดผู้ประกอบวิชาชีพในธุรกิจการบิน

9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี)
N/A

10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี)
N/A

11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria)
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) รหัส PC
(ตามเล่มมาตรฐาน)
รหัส PC
(จากระบบ)
40306.01 ทำความสะอาดภายในห้องผู้โดยสาร 1. ทำความสะอาดบริเวณที่นั่งผู้โดยสาร 40306.01.01 20943
40306.01 ทำความสะอาดภายในห้องผู้โดยสาร 2. ทำความสะอาดแผ่นรองรับประทานอาหาร 40306.01.02 20944
40306.01 ทำความสะอาดภายในห้องผู้โดยสาร 3. จัดเก็บอุปกรณ์ต่างๆ ให้เรียบร้อย 40306.01.03 20945
40306.02 ทำความสะอาดภายในห้องน้ำ 1. ทำความสะอาดบริเวณโถสุขภัณฑ์ 40306.02.01 20946
40306.02 ทำความสะอาดภายในห้องน้ำ 2. ทำความสะอาดบริเวณอ่างล้างมือ 40306.02.02 20947
40306.02 ทำความสะอาดภายในห้องน้ำ 3. กำจัดขยะจากถังในห้องน้ำ 40306.02.03 20948
40306.02 ทำความสะอาดภายในห้องน้ำ 4. จัดเตรียมอุปกรณ์ที่ใช้ในห้องน้ำ 40306.02.04 20949
40306.03 ทำความสะอาดพื้นที่จัดเตรียมอาหารและเครื่องดื่ม 1. ทำความสะอาดบริเวณที่จัดเตรียมอาหาร 40306.03.01 20950
40306.03 ทำความสะอาดพื้นที่จัดเตรียมอาหารและเครื่องดื่ม 2.กำจัดขยะจากถังในบริเวณจัดเตรียมอาหารและเครื่องดื่ม 40306.03.02 20951
40306.03 ทำความสะอาดพื้นที่จัดเตรียมอาหารและเครื่องดื่ม 3. ทำความสะอาดอุปกรณ์สำหรับจัดเตรียมอาหารและเครื่องดื่ม 40306.03.03 20952

12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge)
N/A

13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) ความต้องการด้านทักษะ


  • สื่อสารกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนผู้โดยสารอย่างมีประสิทธิภาพในขณะให้บริการ

  • มีทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลอย่างมีประสิทธิภาพ

  • ทักษะการอ่านและตีความคำสั่ง กฎระเบียบ ขั้นตอนและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงานทำความสะอาดภายในเครื่องบิน

  • ตีความและปฏิบัติตามขั้นตอนการทำงาน

(ข) ความต้องการด้านความรู้


  • ขั้นตอนการปฏิบัติงานของในการให้บริการ

  • ความรู้ในการทำความสะอาดพื้นที่ให้บริการและอุปกรณ์ต่างๆ ภายในเครื่องบิน

  • นโยบายและขั้นตอนการให้บริการ


14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide)

          หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมินและควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และ ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)



(ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence)




  • บันทึกการปฏิบัติงาน

  • แฟ้มสะสมผลงาน



(ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence)




  • ใบบันทึกรายละเอียดการอบรม ความรู้เกี่ยวกับการทำความสะอาดภายในเครื่องบิน

  • ใบผ่านการฝึกอบรมเกี่ยวกับการทำความสะอาดภายในเครื่องบิน



(ค) คำแนะนำในการประเมิน



          หลักฐานที่ต้องการเพื่อแสดงถึงสมรรถนะในส่วนนี้ ต้องมีความสัมพันธ์และตอบโจทย์ตามข้อกำหนดของสมรรถนะย่อย และเกณฑ์การปฏิบัติงานในหน่วยสมรรถนะนี้ โดยหลักฐานในที่นี้ ต้องแสดงถึง




  1. ความรู้และทักษะที่เกี่ยวข้อง

  2. วิธีการปฏิบัติงานในสถานที่ทำงาน และกฎหมายหรือเกณฑ์ ระเบียบต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง

  3. ขอบเขตด้านอื่นๆที่เกี่ยวข้อง



(ง) วิธีการประเมิน



พิจารณาจากหลักฐานการปฏิบัติงานในสถานที่ทำงาน 




  • พิจารณาจากหลักฐานการปฏิบัติงานในสถานที่ทำงาน 

  • ประเมินจากการทดสอบปฏิบัติและทดสอบความรู้

  • การใช้อุปกรณ์และเครื่องมือที่สำคัญในการปฏิบัติงาน

  • เอกสารประกอบการพิจารณาที่เหมาะสม รวมถึง วิธีการปฏิบัติงานในสถานที่ทำงาน กฎข้อบังคับ มาตรการในการฝึกปฏิบัติ คู่มือในการปฏิบัติการ

  • การประเมินผลการปฏิบัติงานโดยต้องแสดงถึงการมีส่วนร่วมในกิจกรรมในระหว่างการฝึกปฏิบัติงานในหน่วยงานที่ได้รับการรับรอง


15. ขอบเขต (Range Statement)

          ขอบเขตอธิบายถึงขอบเขตของการปฏิบัติงาน และสภาพแวดล้อมอื่นๆหรือสถานการณ์อื่นๆ ที่มีผลกระทบต่อการทำงาน รวมถึงเครื่องมือ อุปกรณ์ เทคโนโลยี ทรัพยากรที่ใช้ หรือข้อกำหนดอื่นๆที่เกี่ยวข้อง



(ก) คำแนะนำ



          ขอบเขต (range statement) เป็นส่วนที่เกี่ยวข้องกับหน่วยสมรรถนะในภาพรวม ซึ่งจะเป็นการระบุสถานการณ์หรือสภาพแวดล้อมของงานที่เกี่ยวข้องกับสมรรถนะนี้ ที่มีผลกระทบต่อการปฏิบัติงาน มีลักษณะสำคัญใน 4 กลุ่ม กล่าวคือ




  1. ขั้นตอน ระเบียบ หรือวิธีปฏิบัติงานในสถานที่ทำงาน (workplace procedures)

  2. สถานที่ทำงาน (work site)

  3. สภาวะในการทำงาน (operating conditions) และ

  4. ข้อมูล/เอกสาร (information/documents)



(ข) คำอธิบายรายละเอียด



i) ขั้นตอน ระเบียบ หรือวิธีปฏิบัติงานในสถานที่ทำงาน (workplace procedures)




  • เตรียมพาหนะ อุปกรณ์และเครื่องมือที่ใช้ในการปฏิบัติงานตามที่กำหนด

  • ดำเนินการปฏิบัติงานได้อย่างถูกต้อง



ii) สถานที่ทำงาน (work site)




  • จัดเตรียมความพร้อมอุปกรณ์และเครื่องมือที่ใช้ในการปฏิบัติงานที่จำเป็น ตามคู่มือหรือขั้นตอนการปฏิบัติงานของบริษัท



iii) สภาวะในการทำงาน (operating conditions)




  • อุปกรณ์และเครื่องมือที่ใช้ในการปฏิบัติงาน เช่น อุปกรณ์ทำความสะอาด

  • เอกสารที่ใช้ประกอบการทำงาน เช่น โทรเลขแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับเที่ยวบิน คู่มือการปฏิบัติงาน



iv) ข้อมูล/เอกสาร (information/documents)




  • คู่มือการปฏิบัติงาน 


16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี)
N/A

17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี)
N/A

18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure)

          18.1 เอกสารหลักฐานการสัมภาษณ์



          18.2 เอกสารที่ใช้ทดสอบ (ภาคทฤษฎี) 



          18.3 เอกสารใบประเมินผลการทดสอบและอบรม (ภาคปฏิบัติ)



ยินดีต้อนรับ