หน่วยสมรรถนะ

ส่งมอบเอกสาร สินค้า และเงินให้กับต้นสังกัด

สาขาวิชาชีพธุรกิจสาธารณูปโภคและบริการสาธารณะ สาขาธุรกิจจัดส่งพัสดุ

รายละเอียด

รหัสหน่วยสมรรถนะ

PUM-SHP-2-042ZA

ชื่อหน่วยสมรรถนะ

ส่งมอบเอกสาร สินค้า และเงินให้กับต้นสังกัด

สร้างใหม่

สำหรับชื่ออาชีพ และ รหัสอาชีพ (Occupational Classification)

ผู้ปฏิบัติการจัดส่งพัสดุและสิ่งของด่วนภายในประเทศ
ISCO 4323 เสมียนด้านการขนส่ง
ISCO 4412 เสมียนรับส่งและแยกประเภทจดหมาย ไปรษณียภัณฑ์
ISCO 9621 พนักงานรับส่งข่าวสาร หีบห่อสิ่งของและสัมภาระ

คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)

บุคคลที่ทำหน้าที่เกี่ยวกับการส่งมอบเอกสารรายการจัดส่งพัสดุด่วนภายในประเทศให้กับต้นสังกัด ส่งมอบเงิน และพัสดุด่วนภายในประเทศที่ไม่สามารถส่งให้ถึงมือผู้รับกับต้นสังกัด และการใช้เทคโนโลยีสำหรับ การส่งมอบเอกสารรายการจัดส่ง เงิน และพัสดุด่วนภายในประเทศที่ไม่สามารถส่งให้ถึงมือผู้รับกับต้นสังกัด

สำหรับระดับคุณวุฒิ

1

กลุ่มอาชีพ (Sector)

กลุ่มวิชาชีพธุรกิจสาธารณูปโภคและบริการสาธารณะ สาขาธุรกิจจัดส่งพัสดุ

ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี)

ไม่ระบุ

ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี)

ไม่ระบุ

สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria)

สมรรถนะย่อย

Element of Competency

เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน

Performance Criteria

10412.01 ส่งมอบเอกสารรายการจัดส่งพัสดุด่วนภายในประเทศให้กับต้นสังกัด

1. เอกสารใบรายการกำกับการจัดส่งและเอกสารที่เกี่ยวข้องได้ถูกรวบรวมไว้อย่างถูกต้องตามขั้นตอนที่กำหนด
2.เอกสารใบรายการกำกับการจัดส่งและเอกสารที่เกี่ยวข้องถูกส่งกลับไปยังต้นสังกัดอย่างถูกต้องตามขั้นตอนที่กำหนด

10412.02 ส่งมอบเงินค่าจัดส่งพัสดุ และพัสดุด่วนภายในประเทศที่ไม่สามารถส่งให้ถึงมือผู้รับกับต้นสังกัด

1.เงินค่าจัดส่งพัสดุที่เก็บได้จากการจัดเก็บค่าพัสดุปลายทางถูกส่งมอบให้กับต้นสังกัดอย่างถูกต้องตามขั้นตอนที่กำหนด
2. พัสดุที่ไม่สามารถจัดส่งถึงมือผู้รับปลายทาง(กรณีที่ไม่มีผู้รับ)ได้ถูกส่งคืนให้กับต้นสังกัดอย่างถูกต้องตามขั้นตอนที่กำหนด

10412.03 ใช้เทคโนโลยีสำหรับการส่งมอบเอกสารรายการจัดส่ง เงินค่าจัดส่งพัสดุ และพัสดุด่วนภายในประเทศที่ไม่สามารถส่งถึงมือผู้รับกับต้นสังกัด

1.เทคโนโลยีสำหรับการส่งมอบเอกสารรายการจัดส่ง เงินค่าจัดส่งพัสดุและพัสดุด่วนให้กับต้นสังกัดได้ถูกเลือกใช้อย่างถูกต้องตามขั้นตอนที่กำหนด
2. เทคโนโลยีสำหรับการส่งมอบเอกสารรายการจัดส่งเงินค่าจัดส่งพัสดุและพัสดุด่วนให้กับต้นสังกัดได้ถูกประยุกต์ใช้อย่างถูกต้องตามขั้นตอนที่กำหนด

ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge)

ไม่ระบุ

ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)


(ก) ความต้องการด้านทักษะ
  1.
ปฏิบัติการรวบรวมเอกสารใบรายการกำกับการจัดส่งสินค้า และจัดส่งคืนไปยังต้นสังกัด
  2.
ปฏิบัติการส่งมอบเงินจัดเก็บค่าพัสดุปลายทางที่เก็บจากลูกค้าคืนให้กับต้นสังกัด
  3.
ปฏิบัติการส่งคืนสินค้าหรือพัสดุที่ไม่สามารถส่งมอบให้กับผู้รับได้คืนต้นสังกัด
  4.
ปฏิบัติการใช้เทคโนโลยีในการส่งมอบเอกสาร สินค้า และเงินให้กับต้นสังกัด
  (ข) ความต้องการด้านความรู้
  1.
ความรู้เกี่ยวกับการจัดการเอกสารใบรายการกำกับการจัดส่งพัสดุและเอกสารที่เกี่ยวข้อง
  2.
ความรู้เกี่ยวกับการจัดการด้านการเงิน
  3.
ความรู้เกี่ยวกับ กฎ ระเบียบ ข้อปฏิบัติในการส่งคืนสินค้าหรือพัสดุกลับต้นสังกัด
  4.
ความรู้เกี่ยวกับการใช้เทคโนโลยีช่วยในการจัดส่งเอกสาร และเงินคืนต้นสังกัด

หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide)

หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมิน และควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และ ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

  
(ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance
Evidence)
  1.
เอกสารรับรองการปฏิบัติงานหรือผลการประเมินการปฏิบัติงานจากสถานประกอบการ
  2.
เอกสารการประเมินการสาธิตการปฏิบัติงานจริงตามรายการประเมิน
  (ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge
Evidence)
  1.
เอกสารผ่านการอบรมเกี่ยวกับการส่งมอบเอกสาร สินค้า และเงินให้กับต้นสังกัด
  2.
เอกสารรับรองการผ่านการสอบข้อเขียนหรือผลการทดสอบความรู้
  
(ค) คำแนะนำในการประเมิน
  ประเมินเกี่ยวกับการส่งมอบเอกสาร
สินค้า และเงินให้กับต้นสังกัด โดยพิจารณาจากหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทั้งหลักฐานการปฏิบัติงานและหลักฐานด้านความรู้
  
(ง) วิธีการประเมิน
  1.
พิจารณาหลักฐานความรู้
  2.
พิจารณาหลักฐานการปฏิบัติงาน

ขอบเขต (Range Statement)

ขอบเขตอธิบายถึงขอบเขตของการปฏิบัติงาน และสภาพแวดล้อมอื่น ๆ หรือสถานการณ์อื่น ๆ ที่มีผลกระทบต่อการทำงาน รวมถึงเครื่องมือ อุปกรณ์ เทคโนโลยี ทรัพยากรที่ใช้ หรือข้อกำหนดอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง


  

(ก) คำแนะนำ
  ผู้เข้ารับการประเมินจะต้องแสดงเกี่ยวกับการส่งมอบเอกสาร
สินค้า และเงินให้กับต้นสังกัด
โดยส่งมอบเอกสารรายการจัดส่งพัสดุด่วนกลับไปยังต้นสังกัด ส่งมอบเงินและพัสดุด่วนภายในประเทศที่ไม่สามารถส่งให้ถึงมือผู้รับคืนกับต้นสังกัด
และใช้เทคโนโลยีสำหรับการส่งมอบเอกสารรายการจัดส่ง เงิน
และพัสดุด่วนที่ไม่สามารถส่งให้ถึงมือผู้รับกับต้นสังกัด เช่น อีเมล์ E-Banking
เป็นต้น
  (ข) คำอธิบายรายละเอียด
  1.
การส่งมอบเอกสารรายการจัดส่งพัสดุด่วนภายในประเทศให้กับต้นสังกัด
จะต้องรวบรวมใบรายการใบกำกับการจัดส่งสินค้าและรายการเอกสารที่เกี่ยวข้องส่งคืนไปยังต้นสังกัด
  2.
การส่งมอบเงินและพัสดุด่วนภายในประเทศที่ไม่สามารถส่งให้ถึงมือผู้รับกับต้นสังกัด
จะต้องรวบรวมเงินที่ได้จากการจัดเก็บค่าพัสดุปลายทางส่งมอบให้กับหัวหน้างาน
และส่งคืนพัสดุด่วนที่ไม่สามารถส่งให้กับผู้รับปลายทางกลับคืนไปยังต้นทาง เช่น
ผู้ควบคุมยานพาหนะเข้าไปจัดส่งลูกค้าแล้วไม่พบเป็นเวลานาน 2
อาทิตย์และเมื่อโทรติดต่อผู้รับปลายทางก็ไม่สามารถติดต่อได้พัสดุจะต้องส่งคืนกลับไปยังต้นทาง
ฯลฯ
  3.
การใช้เทคโนโลยีสำหรับการส่งมอบเอกสารรายการจัดส่ง เงิน และพัสดุด่วนภายในประเทศ ที่ไม่สามารถส่งให้ถึงมือผู้รับกับต้นสังกัด
จะต้องเลือกใช้เทคโนโลยีสำหรับการส่งมอบเอกสารรายการจัดส่ง เงิน
และพัสดุด่วนให้กับต้นสังกัด พร้อมทั้งประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในการส่งมอบอกสารรายการจัดส่ง
เงิน และพัสดุด่วนให้กับต้นสังกัด เช่น e-Banking
email เป็นต้น
  4.
ถูกต้องตามขั้นตอนที่กำหนด
หมายถึงความถูกต้องตามกระบวนการปฏิบัติงานตามที่ระบุไว้ในแบบประเมินทักษะในการปฏิบัติงาน

หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี)

ไม่ระบุ

อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี)

ไม่ระบุ

รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure)

18.1 เครื่องมือการประเมิน

1. แบบทดสอบปรนัย ชนิด 4 ตัวเลือก

2. แบบประเมินผลโดยการสาธิตจากการปฏิบัติงาน

ดูรายละเอียดจากคู่มือการประเมิน

18.2 เครื่องมือการประเมิน

1. แบบทดสอบปรนัย ชนิด 4 ตัวเลือก

2. แบบประเมินผลโดยการสาธิตจากการปฏิบัติงาน

ดูรายละเอียดจากคู่มือการประเมิน



18.3 เครื่องมือการประเมิน

1. แบบทดสอบปรนัย ชนิด 4 ตัวเลือก

2. แบบประเมินผลโดยการสาธิตจากการปฏิบัติงาน

ดูรายละเอียดจากคู่มือการประเมิน

รายละเอียด

ชื่อมาตรฐานอาชีพ :

สาขาวิชาชีพธุรกิจสาธารณูปโภคและบริการสาธารณะ

  • สายงาน :
    สาขาธุรกิจจัดส่งพัสดุ
  • คุณวุฒิวิชาชีพที่ครอบคลุม (Professional Qualifications included) :
share
ติดตามประมวลกฎหมายที่เกี่ยวข้องระเบียบการปฏิบัติการจัดส่งเอกสารและพัสดุด่วนระหว่างประเทศ
ส่งมอบเอกสาร สินค้า และเงินให้กับต้นสังกัด

หน่วยสมรรถนะภายใต้หน้าที่งาน