หน่วยสมรรถนะ

วางแผนการรับสิ่งของด่วนภายในประเทศ

สาขาวิชาชีพธุรกิจสาธารณูปโภคและบริการสาธารณะ สาขาธุรกิจจัดส่งพัสดุ

รายละเอียด

รหัสหน่วยสมรรถนะ

PUM-SHP-4-045ZA
PUM-SHP-4-018ZA

ชื่อหน่วยสมรรถนะ

  วางแผนการรับสิ่งของด่วนภายในประเทศ

สร้างใหม่

  ✔

สำหรับชื่ออาชีพ และ รหัสอาชีพ (Occupational Classification)

  ผู้ปฏิบัติการจัดส่งพัสดุและสิ่งของด่วนภายในประเทศ ISCO 4323 เสมียนด้านการขนส่ง ISCO 4412 เสมียนรับส่งและแยกประเภทจดหมาย ไปรษณียภัณฑ์ ISCO 9621 พนักงานรับส่งข่าวสาร หีบห่อสิ่งของและสัมภาระ

คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)

  บุคคลที่ทำหน้าที่เกี่ยวกับการวางแผนการรับสิ่งของด่วนภายในประเทศ การวางแผนเตรียม ความพร้อมรับสิ่งของ การวางแผนการใช้อุปกรณ์เครื่องมือในการรับสิ่งของ การวางแผนการจัดยานพาหนะไปรับสิ่งของ และการวางแผนใช้เทคโนโลยีในการรับสิ่งของ

สำหรับระดับคุณวุฒิ

  4

กลุ่มอาชีพ (Sector)

  กลุ่มวิชาชีพธุรกิจสาธารณูปโภคและบริการสาธารณะ สาขาธุรกิจจัดส่งพัสดุ

ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี)

  ไม่ระบุ

ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี)

  ไม่ระบุ

สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria)

สมรรถนะย่อย

Element of Competency

เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน

Performance Criteria

10502.01 วางแผนเตรียมความพร้อมรับสิ่งของด่วนภายในประเทศ

1. รูปแบบการให้บริการแก่ลูกค้าได้ถูกวางแผนอย่างถูกต้องตามแผนที่กำหนด
2. เส้นทาง และวันเวลาในการรับสิ่งของจากลูกค้าได้ถูกกำหนดอย่างถูกต้องตามแผนที่กำหนด

10502.02 วางแผนการใช้ทรัพยากรและอุปกรณ์เครื่องมือในการรับสิ่งของด่วนภายในประเทศ

1.บุคลากรได้รับการวางแผนจัดเตรียมจำนวนคนที่ใช้ในการรับสิ่งของจากลูกค้าได้ตามแผนที่กำหนด
2.อุปกรณ์ เครื่องมือได้รับการวางแผนเพื่อใช้รับสิ่งของจากลูกค้าได้อย่างถูกต้องตามแผนที่กำหนด

10502.03 วางแผนการจัดยานพาหนะเพื่อไปรับสิ่งของด่วนภายในประเทศ

1.การเลือกใช้ยานพาหนะในการรับสิ่งของจากลูกค้าได้มีการวางแผนอย่างถูกต้องตามแผนที่กำหนด
2. การใช้ยานพาหนะได้มีการวางแผนการจองเวลายานพาหนะที่จะออกไปรับสิ่งของจากลูกค้าอย่างถูกต้องตามแผนที่กำหนด
3. ข้อมูลรายละเอียดผู้ควบคุมยานพาหนะได้ถูกให้ไว้อย่างถูกต้องตามขั้นตอนที่กำหนด
4. ข้อมูลเส้นทางขนส่งสิ่งของของยานพาหนะได้ถูกนำมาใช้วางแผนเส้นทางในการรับสิ่งของอย่างถูกต้องตามแผนที่กำหนด

10502.04 วางแผนใช้เทคโนโลยีในการรับสิ่งของภายในประเทศ

1.เทคโนโลยีได้ถูกเลือกใช้สำหรับวางแผนการรับสิ่งของอย่างถูกต้องตามขั้นตอนที่กำหนด
2.เทคโนโลยีได้ถูกนำมาประยุกต์ใช้วางแผนการรับสิ่งของอย่างถูกต้องตามขั้นตอนที่กำหนด

ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge)

  ไม่ระบุ

ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

  
(ก) ความต้องการด้านทักษะ
  1. การกำหนดรูปแบบการให้บริการ วันเวลา และเส้นทางการรับสิ่งของจากลูกค้า
  2. การจัดเตรียมทรัพยากรในการให้บริการแก่ลูกค้า
  3. การกำหนดประเภทของยานพาหนะที่จะให้บริการลูกค้า
  4. การกำหนดเวลาในการจัดยานพาหนะเพื่อไปรับสิ่งของ
  5. การใช้เทคโนโลยีในรับพัสดุจากลูกค้าที่ใช้บริการ
  (ข) ความต้องการด้านความรู้
  1. ความรู้เกี่ยวกับการบริหารจัดการรับส่งพัสดุและสิ่งของ
  2. ความรู้เกี่ยวกับการบริหารทรัพยากรในการรับส่งสินค้า
  3. ความรู้เกี่ยวกับการบริหารจัดการเวลาในการเดินยานพาหนะ
  4. ประเภทและการใช้งานเครื่องมืออุปกรณ์ในการลำเลียงสิ่งของ
  5. ความรู้ด้านเทคโนโลยีที่ใช้ในการจัดการการรับสิ่งของจากลูกค้า

หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide)

  หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมิน และควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และ ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)
  
(ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence)
  1. เอกสารรับรองการปฏิบัติงานหรือผลการประเมินการปฏิบัติงานจากสถานประกอบการ
  2. เอกสารการประเมินการจำลองสถานการณ์ตามรายการประเมิน
  3. เอกสารการประเมินการสัมภาษณ์จากการปฏิบัติงาน
  (ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence)
  1. เอกสารผ่านการอบรมเกี่ยวกับการวางแผนการรับสิ่งของด่วนภายในประเทศ
  2. เอกสารรับรองการผ่านการสอบข้อเขียนหรือผลการทดสอบความรู้
  
(ค) คำแนะนำในการประเมิน
  ประเมินเกี่ยวกับการวางแผนการรับสิ่งของด่วนภายในประเทศ โดยพิจารณาจากหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทั้งหลักฐานการปฏิบัติงานและหลักฐานด้านความรู้
  
(ง) วิธีการประเมิน
  1. พิจารณาหลักฐานความรู้
  2. พิจารณาหลักฐานการปฏิบัติงาน

ขอบเขต (Range Statement)

  ขอบเขตอธิบายถึงขอบเขตของการปฏิบัติงาน และสภาพแวดล้อมอื่น ๆ หรือสถานการณ์อื่น ๆ ที่มีผลกระทบต่อการทำงาน รวมถึงเครื่องมือ อุปกรณ์ เทคโนโลยี ทรัพยากรที่ใช้ หรือข้อกำหนดอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
  
(ก) คำแนะนำ
  การวางแผนการรับสิ่งของด่วนภายในประเทศ ผู้เข้ารับการประเมินจะต้องแสดงเกี่ยวกับวางแผนเตรียมความพร้อมรับสิ่งของ วางแผนการใช้อุปกรณ์เครื่องมือในการรับสิ่งของ วางแผนการจัดรถเพื่อไปรับสิ่งของด่วนและวางแผนใช้เทคโนโลยีในการรับสิ่งของ
  (ข) คำอธิบายรายละเอียด
  1. การวางแผนเตรียมความพร้อมรับสิ่งของด่วนภายในประเทศ จะต้องวางแผนรูปแบบการให้บริการแก่ลูกค้า พร้อมทั้งวางแผนเส้นทาง วันและเวลาในการรับสิ่งของจากลูกค้า
  2. การวางแผนการใช้ทรัพยากรและอุปกรณ์เครื่องมือในการรับสิ่งของด่วนภายในประเทศ จะต้องวางแผนจำนวนบุคลากร อุปกรณ์ เครื่องมือที่ต้องใช้ในการออกไปรับสิ่งของจากลูกค้า
  3. การวางแผนการจัดยานพาหนะเพื่อไปรับสิ่งของด่วนภายในประเทศ จะต้องเลือกใช้ยานพาหนะในการออกไปรับสินค้าจากลูกค้า และโดยแผนที่วางไว้จะต้องแจ้งข้อมูลรายละเอียดของผู้ควบคุมยานพาหนะ เช่น ชื่อ เบอร์โทรติดต่อ ฯลฯ และแจ้งข้อมูลเส้นทางที่ต้องไปจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้า
  4. การวางแผนใช้เทคโนโลยีในการรับสิ่งของภายในประเทศ จะต้องเลือกใช้เทคโนโลยีและประยุกต์ใช้ในการวางแผนเพื่อรับสิ่งของภายในประเทศ
  5. ถูกต้องตามแผนที่กำหนด หมายถึง แนวปฏิบัติที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ซึ่งอาจกระทำขึ้นเป็นลายลักษณ์อักษร แบบเป็นทางการหรือไม่เป็นทางการก็ได้ โดยให้ผู้ปฏิบัติสามารถนำไปใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  6. ถูกต้องตามขั้นตอนที่กำหนด หมายถึงความถูกต้องตามกระบวนการปฏิบัติงานตามที่ระบุไว้ในแบบประเมินทักษะในการปฏิบัติงาน

หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี)

  ไม่ระบุ

อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี)

  ไม่ระบุ

รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure)

  18.1 เครื่องมือการประเมิน 1. แบบทดสอบปรนัย ชนิด 4 ตัวเลือก 2. แบบประเมินผลจากการจำลองสถานการณ์ 3. แบบประเมินผลจากการสัมภาษณ์ ดูรายละเอียดจากคู่มือการประเมิน 18.2 เครื่องมือการประเมิน 1. แบบทดสอบปรนัย ชนิด 4 ตัวเลือก 2. แบบประเมินผลจากการจำลองสถานการณ์ 3. แบบประเมินผลจากการสัมภาษณ์ ดูรายละเอียดจากคู่มือการประเมิน 18.3 เครื่องมือการประเมิน 1. แบบทดสอบปรนัย ชนิด 4 ตัวเลือก 2. แบบประเมินผลจากการจำลองสถานการณ์ 3. แบบประเมินผลจากการสัมภาษณ์ ดูรายละเอียดจากคู่มือการประเมิน 18.4 เครื่องมือการประเมิน 1. แบบทดสอบปรนัย ชนิด 4 ตัวเลือก 2. แบบประเมินผลจากการจำลองสถานการณ์ 3. แบบประเมินผลจากการสัมภาษณ์ ดูรายละเอียดจากคู่มือการประเมิน

รายละเอียด

ชื่อมาตรฐานอาชีพ :

สาขาวิชาชีพธุรกิจสาธารณูปโภคและบริการสาธารณะ

  • สายงาน :
    สาขาธุรกิจจัดส่งพัสดุ
  • คุณวุฒิวิชาชีพที่ครอบคลุม (Professional Qualifications included) :
share
วางแผนขนส่งพัสดุด่วนภายในประเทศ
จัดการเส้นทางการส่งเอกสารและพัสดุด่วนจากต่างประเทศให้กับลูกค้า

หน่วยสมรรถนะภายใต้หน้าที่งาน